Pátek 17. září 2021, svátek má Naděžda
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Pátek 17. září 2021 Naděžda

Napište nám, vyzvaly radnice. A lidé píší, třeba i kvůli kozlovi

  6:54
Obecní a městské úřady v Karlovarském kraji evidují každý rok stovky stížností. Lidé si stěžují na ledacos a v některých případech i oprávněně. Často jsou ale stížnosti takového rázu, že se při jejich vyřizování úředníci neubrání úsměvu. Třeba když po nich jedna žena chtěla udělat pedikúru.

Dřevěné sochy páru koz na kruhovém objezdu u karlovarského obchodního centra Varyáda. I kvůli nim si někteří lidé stěžují na magistrátu. | foto: Václav Šlauf, MAFRA

„Každý podnět obecně představuje pro město možnost něco zlepšit. Ne vždy to je ale proveditelné. A některé stížnosti jsou poměrně kuriózní,“ uvedl mluvčí karlovarského magistrátu Jan Kopál.

„Například jeden z přispěvatelů ve webové rubrice uvedl, že řádně platí daně, a proto požaduje, aby dřevěná skulptura kozla na kruhovém objezdu u KV Areny měla vše, co má mít. Měl na mysli jeho chloubu, kterou mu bohužel stále někdo krade.“

Řada příspěvků v rubrice stížnosti je také důkazem, jak je někdy těžké se navzájem dohodnout. Zatímco jedna část respondentů požaduje jednu věc, druhá chce úplný opak.

„Evidujeme přání občanů na instalaci laviček, aby si bylo kam sednout. Jiní však chtějí odstranit i ty současné, protože se na nich srocují různá individua a ruší své okolí. Někteří chtějí vyřezat keře, aby byl lepší rozhled, jiní by byli rádi, kdyby keře zastínily ošklivá zákoutí,“ potvrzuje Jan Kopál.

Podle jeho slov je možné rozdělit stížnosti přibližně na dvě skupiny. V první lidé poukazují na konkrétní jednání úředníka, městského strážníka či odboru. Druhou, větší skupinu představují upozornění na nevyhovující stav. Na to, že někde něco chybí nebo je tam cosi navíc, na služby, veřejnou dopravu, údržbu komunikací a zeleně nebo třeba na program kulturních institucí.

„Oficiálních stížností a obdobných podání evidujeme za rok 2014 celkem 1 271. Z toho 12 stížností obdržel odbor vnitřního auditu a kontroly, 70 lidí si stěžovalo na úřední postup, 879 stížností bylo obecných a ve 310 podáních byla věc řešena jako stížnost, podnět, návrh či připomínka,“ vypočítává mluvčí Kopál.

Město také na svých webových stránkách nabízí možnost upozornit na závady a nedostatky. „Tato služba nasbírala v loňském roce celkem 812 podnětů, nejčastěji žádostí o opravu a úklid. Další rubrikou webu je Napište nám, kam bylo vloni vloženo 290 zpráv. Obvykle jsou to dotazy, ale i připomínky, náměty a stížnosti.“

V Chebu lidé radnici rádi píší na Facebook

Podobně řeší problém v Chebu. Tady v loňském roce zaevidovali jen 27 oficiálních stížností. Pro srovnání v roce 2013 jich bylo 42, v roce 2012 44, a v roce 2011 dokonce 69.

„Existuje ale spousta dalších kanálů, jejichž prostřednictvím stížnosti přijímáme. Na webu jsou třeba rubriky Závady, nedostatky a Napište nám, které lidé hojně využívají. Velká část podnětů k nám přichází prostřednictvím Facebooku. Lidé však často napíší přímo starostovi, místostarostům či jednotlivým úředníkům. V takových případech jde o stovky stížností ročně,“ uvedl chebský mluvčí Tomáš Ivanič.

„Mnohdy si ale také lidé stěžují na věci, které město nemůže při nejlepší vůli vyřešit, protože to nespadá do jeho kompetence. V takovém případě se stížnost snažíme předat odpovědnému orgánu.“

Také tady evidují stížnosti a přání, které patří spíš k těm kurióznějším. Jedna z obyvatelek Chebu prostřednictvím webu například žádala úředníky města, aby jí udělali pedikúru.

„Městský úřad Sokolov eviduje za rok 2014 celkem 34 stížností a podání občanů,“ uvedla mluvčí sokolovského úřadu Dagmar Mašková. „Z celkového počtu bylo 6 kvalifikováno jako důvodných, 4 částečně důvodné a 23 nedůvodných. Jedna stížnost byla pro nepříslušnost postoupena jinému orgánu.“

Parlamentní volby v roce 2021 se konají ve dvou dnech, v pátek 8. října od 14 do 22 hodin a v sobotu 9. října od 8 do 14 hodin. Ve volbách vybíráme dvě stovky poslanců Sněmovny ve 14 volebních krajích.

Krajští lídři: Tomáš Svoboda, Pavel Hojda, Josef Kvasnička, Jana Mračková Vildumetzová, Karla Maříková, Jan Bureš, Petr Třešňák

  • Nejčtenější

Ve Vlaku svobody ji napadlo dát ruce vzhůru, ale nechtěla být za blázna

Premium Dne 11. září 1951 prorazil železnou oponu rychlík z Prahy do Aše a převezl 110 cestujících do západního Německa. Seděla...

Rehabilitovanému Němci se zdálo odškodnění nízké, dostal přidáno 12 korun

Necelých osm stovek korun. Na takovou sumu ocenil český stát, respektive ministerstvo spravedlnosti, útrapy někdejšího...

VIDEO: Pes sháněl po kuchyni jídlo a zapnul sporák, v bytě začalo hořet

K neobvyklému požáru vyjížděli hasiči v Sokolově. Způsobil ho totiž pes, který hledal na sporáku jídlo a podařilo se mu...

V sedmnácti letech postavil domek na kolech. Teď se chystá na obytný vůz

Premium V šestnácti se rozhodl, že si postaví domek na kolech, známý jako Tiny House. Původně Karlovarák Radek Pospíšil...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Po nehodě se čtyřmi promile přišel o řidičák, za dva dny boural zase opilý

Na velké problémy si zadělal nepoučitelný motorista z Karlových Varů. Poté, co s téměř čtyřmi promile alkoholu...

Nesmysly o inflaci v Česku. Znovu bude nízká, uvidíte, tvrdí ekonom Michl

Premium ČSÚ zveřejnil, že inflace je nejvyšší od roku 2008, 4,1 %. Hned v pátek jsem k tomu vydal v MF DNES článek „Nebojte se...

Chci přidat 20 tisíc. Generaci Z kuráž nechybí, s trpělivostí už je to horší

Premium Sedmatřicetiletý Libor vede pobočku banky v krajském městě. Za poslední měsíce přijal několik mladých lidí, dvacátníků...

Hladovění je to nejlepší, co pro sebe lidé mohou udělat, říká neurolog

Jde o největší problém současné medicíny, a to bez ohledu na covid-19 - Alzheimerova nemoc, nejčastější typ demence....

  • Další z rubriky

Rehabilitovanému Němci se zdálo odškodnění nízké, dostal přidáno 12 korun

Necelých osm stovek korun. Na takovou sumu ocenil český stát, respektive ministerstvo spravedlnosti, útrapy někdejšího...

Do Chebu dorazily další modely krovů, dary od tesařského mistra z Německa

Do Chebu dorazila druhá část sbírky modelů historických krovů nejrůznějších památek, které vyrobil a řadu let...

O obří hale u Rudé věže smrti možná Ostrovští rozhodnou v referendu

Na jednu z výrobních hal, které chce společnost Panattoni vybudovat v areálu bývalého strojírenského závodu Škoda...

Chebští žáci se učí v češtině i němčině, věnují se jim naráz dva kantoři

Speciální projekt odstartoval v září na 6. Základní škole v Chebu. Otevřela se tu takzvaná bilingvní třída. Znamená to,...

Advantage Consulting, s.r.o.
SALES MANAGER (40-50.000 CZK)

Advantage Consulting, s.r.o.
Karlovarský kraj
nabízený plat: 40 000 - 50 000 Kč

Gabriela Soukalová je poprvé maminkou, narodila se jí holčička

Bývalá biatlonistka Gabriela Soukalová (31) se stala maminkou. S partnerem Milošem Kadeřábkem přivítala moderátorka na...

Začalo to jako chřipka, pak vzal Tereze meningokok nohy a zničil ledviny

Před čtyřmi lety si Tereza myslela, že nastydla na kole. Jenže druhý den už ležela na JIP a kvůli meningokokové infekci...

Když dva jsou málo. 5 pravd o sexu ve třech, které vám zatím nikdo neřekl

Premium Sex ve třech. Někdy o něm snil kdekdo z nás. Pojďme ovšem pohlédnout pravdě do očí. Pokud do své ložnice přizvete další...

Žena nemá žádné kamarádky, aby nesváděla svou postavou jejich partnery

Sedmadvacetiletá Moriah Millsová z Georgie se živí jako modelka a na své křivky je velmi hrdá. Nepodstoupila údajně...

Zaměstnanci i OSVČ s více dětmi dostanou od státu daňovou vratku

Díky daňové novele se během letošního roku zvyšuje daňové zvýhodnění na druhé a další děti. Vyšší daňové zvýhodnění se...