Úterý 28. září 2021, Den české státnosti
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Úterý 28. září 2021 Den české státnosti

Inspekce se zastala Vietnamce, kterému neprodali víc zlevněného zboží

  17:21
Stížnost Vietnamce na diskriminaci při nákupu většího množství zboží v obchodním řetězci. To byl jeden z nejkurióznějších případů, kterými se loni zabývali pracovníci inspektorátu České obchodní inspekce pro Plzeňský a Karlovarský kraj. Po prošetření museli stěžovateli dát za pravdu.
(ilustrační snímek)

(ilustrační snímek) | foto: Václav PancerMF DNES

„Problém spočíval v tom, že stěžovateli v obchodním řetězci neprodali množství zlevněného zboží nad limit a českému spotřebiteli ve stejný okamžik ano,“ vysvětlil podstatu případu Jan Řezáč, ředitel inspektorátu České obchodní inspekce. Název řetězce ČOI neuvedla.

Absurdní podle něj je, že v očích českých zákazníků prodávají obchodní řetězce vietnamským spotřebitelům cokoliv v jakémkoliv množství, ale Čechům ne, nebo na ně nic nezbude.

Problematika obchodních řetězců je podle Řezáče oprávněně velmi sledovaná. „Je to dané hned několika faktory. Počtem podnětů od spotřebitelů, širokým sortimentem nabízeného zboží, velkým obratem i častými změnami cen,“ konstatoval Řezáč.

Svědčí o tom třeba případ z jedné z provozoven obchodního řetězce, kde byl nákup předražený o 1 308 korun. „Shodou okolností to byla stejná kontrola, při které jsme zaznamenali výše zmiňovanou diskriminaci spotřebitele,“ podotkl Řezáč.

Pracovníci plzeňského inspektorátu ČOI provedli v loňském roce celkem 1 540 kontrol.

Padesátkou z nich se zabývají ještě nyní. „Na místě jsme uložili 680 pokut v celkové výši 1,8 milionu korun,“ řekl Řezáč.

Tím ovšem výčet pokut nekončí. Další sankce uložili kontroloři ve správním řízení. „To se týkalo přibližně 150 případů a celková suma činí zhruba 4,2 miliony korun,“ upřesnil šéf inspektorátu.

Loni se inspektoři více zaměřili na takzvanou výrobkovou kontrolu. Tedy jestli vlastnosti prodávaných výrobků odpovídají těm deklarovaným. „Nebo zda tyto výrobky nejsou v rozporu s českými předpisy, či zda nejsou dokonce nebezpečné. To se týkalo například elektrospotřebičů či hraček,“ uvedl Jan Řezáč.

Významný podíl těchto kontrol se podle něj soustředil i na oblast internetového prodeje. „Ten je neustále na vzestupu a riziko nákupu nevyhovujícího zboží je zde výrazně vyšší než u tradičních kamenných prodejen,“ vysvětlil ředitel.

Jako pozitivní vnímají kontroloři řešení spotřebitelských podnětů, která vedou ke smíru.

Nejčastěji se v tomto ohledu dá podle Řezáče hovořit o sporech při vyřizování reklamací. Intervence České obchodní inspekce tak často vede k tomu, že obchodník zcela přehodnotí svůj původně striktní postoj.

To byl loni i případ prodejce mobilních telefonů. „Při kontrole naši inspektoři zjistili pochybení při vyřízení reklamace mobilního telefonu. Podnikatel nakonec zcela přehodnotil svůj postoj k reklamaci a zákazníkovi předal zcela nový přístroj,“ popsal jeden z případů, který dopadl pro zákazníka na výbornou, Jan Řezáč.

Parlamentní volby v roce 2021 se konají ve dvou dnech, v pátek 8. října od 14 do 22 hodin a v sobotu 9. října od 8 do 14 hodin. Ve volbách vybíráme dvě stovky poslanců Sněmovny ve 14 volebních krajích.

Krajští lídři: Tomáš Svoboda, Pavel Hojda, Josef Kvasnička, Jana Mračková Vildumetzová, Karla Maříková, Jan Bureš, Petr Třešňák

  • Nejčtenější

Hodně nás to vzalo, říká provozovatel dráhy, na níž vykolejil vláček

Smutek, obavy, starosti. Mezi lidmi, kteří se podílejí na provozu vláčku u přírodní rezervace Soos na Chebsku, vládne...

Na Chebsko míří německý výrobce kol, dá práci třem stovkám lidí

Výrobce kol značky Cube rozšiřuje výrobu. Pro expanzi si vybral halu v CTParku poblíž Chebu. Do nových prostor...

Výsměch, tvrdí Němci. StB jim zničila život, odškodnění dostali ve stokorunách

Premium S obrovskými rozpaky přijímají zprávu o výši odškodnění bývalí východní Němci, kteří se v dobách totality vydali za...

Stezka v oblacích rozdělila Jáchymov, lidé o ní rozhodnou v referendu

Výstavba stezky v oblacích pod vrcholem Klínovce rozdělila obyvatele Jáchymova i jeho zastupitele na dva nesmiřitelné...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Zchátralé lázeňské budovy se promění v moderní rehabilitační kliniku

Ve Františkových Lázních vznikne na místě bývalých Luisiných lázní moderní rehabilitační klinika. Bude pomáhat lidem,...

Mizejí už i chodníky. Ústecké ghetto se vymyká, čeká ho nový režim

Premium Ve čtvrti Mojžíř v Ústí nad Labem, která se za dvacet let změnila ze solidního sídliště v ghetto, nastane nový režim....

Zabaveno. Policie hon na Savova nevzdává, vzala mu nemovitosti a sto milionů

Premium Kontroverzní podnikatel František Savov je už sedm let obviněn v případu obřích daňových úniků a zhruba stejnou dobu se...

Vlak do Chorvatska klidně zruším, pokud problémy s ním neustanou, tvrdí Jančura

Premium Skupina Student Agency se během léta zvedla z covidového dna, přesto za sebou táhne půlmiliardový účet a chybí jí i...

  • Další z rubriky

Karlovarský kraj si chce půjčit přes dvě miliardy, opozici se to nelíbí

Krajští zastupitelé posvětili svým hlasováním záměr vedení Karlovarského kraje čerpat v příštích pěti letech úvěr ve...

Domácím hospicům ubývá dárců, peníze od kraje pomohou jen zčásti

Domácí hospice v Karlovarském kraji se potýkají s existenčními problémy. Navíc jim chybí dárci. Pomoci má více než...

Fotograf pozoruje jelení námluvy i souboje. Je to mimořádný zážitek, říká

Začíná podzim a s ním i největší svátek myslivců, jelení říje. Jsou to vlastně jelení námluvy, při kterých zvíře...

Zchátralé lázeňské budovy se promění v moderní rehabilitační kliniku

Ve Františkových Lázních vznikne na místě bývalých Luisiných lázní moderní rehabilitační klinika. Bude pomáhat lidem,...

Kolo štěstí se sebamedem: Vytočte si kosmetiku pro celou rodinu!
Kolo štěstí se sebamedem: Vytočte si kosmetiku pro celou rodinu!

Celý týden hrajeme o 400 hodnotných cen a slevy na kosmetiku značek sebamed, sebamed PRO! a sebamed Baby. Vytočte si i vy na kole štěstí kompletní...

Jsem zohavená, říká Linda Evangelista. Po kryolipolýze je k nepoznání

Topmodelka Linda Evangelista se rozhodla bojovat s projevy stárnutí pomocí kryolipolýzy a skončila podle svých slov...

Marek Ztracený na koncertě spadl z pódia na hlavu a skončil v nemocnici

Zpěvák Marek Ztracený bude na koncert v Pardubicích dlouho vzpomínat. Během vystoupení si nevšiml, že je už na okraji...

Anife Vyskočilová má chatu v Suchdole s krásným výhledem na Prahu

Vzpomínáte si na poslední díl seriálu Sanitka, natočený podle skutečné události, kde na zahrádkářskou kolonii v...

Nechávat teď ležet peníze na účtu v bance je holý nerozum

S rostoucí inflací si teď láme hlavu nejedna domácnost s volnými penězi. Řeší otázku, kam peníze uložit, jak je...

Sedm nejčastějších důvodů, proč muži odchází ze vztahů i po letech

Dlouhé roky, tři děti, stabilní zázemí, každý den teplé večeře, ani to vám nezajistí, že s partnerem bude mít vaše...