Velitelem lodi je Alec Rider, otec hráčovy postavy. Alec je vojákem i vědcem a patří mezi první lidi, co cizí galaxie začali prozkoumávat. Liam Costa je pro změnu odborníkem na krizové situace a video zmiňuje: „Každý tým potřebuje svého optimistu a Liam je tím naším.“
Sarah a Scott Riderovi jsou potomci velitele a hráč na začátku titulu volí jednoho z nich, kterého pak ovládá. Ten druhý zůstává součástí příběhu a při dalším průchodu hrou a volbou odlišné postavy díky tomu některé ze situací zažíváte z odlišného pohledu.
Poručík Cora Harperová je hlasem, který ve videu slyšíte. Harperová disponuje biotickými schopnostmi (například levitace nepřátel či schopnost je odhodit i z dálky) a velí během pozemních misí.
Doprovázet vás bude také umělá inteligence SAM, která je napojená na Aleca Ridera.
„Vidí a cítí to, co Rider. Získáte díky tomu více informací o situaci, dodatečné možnosti, jak řešit problémy, ale i taktické výhody,“ zazní v traileru. Na SAMA jsou navíc napojeni všichni členové posádky, kteří s ním mohou komunikovat díky implantátům.
Podle popisu na oficiálním webu se však zdá, že posádka ve videu není kompletní. Připojí se k vám ještě postavy, které již galaxii Andromeda navštívily v minulosti.
„Během putování po Andromedě pochopitelně narazíte ještě na řadu dalších společníků. A důvěřovat budete i dalším, třeba vašemu salariánskému pilotovi Kallo Jathovi,“ píše se na stránkách hry.
Mass Effect: Andromeda vyjde 23. března, a to na PC, PlayStation 4 a Xbox One.