Vznik Shenmue III odstartovalo komunitní financování na Kickstarteru. Co se PC verze týče, hráči tehdy projekt podpořili s tím, že získají klíč na Steam. Jenže to už tak úplně neplatí, protože nedávno si zaplatil časovou exkluzivitu Epic. To znamená, že klíč na Steam by přispěvatelé (backeři) obdrželi až rok po vydání.
Oprávněnou nevoli vzbudila také informace, že disková PC verze obsahuje pouze instalátor Epic storu a nikoliv herní data.
Dostupnost je následující:
- PC na fyzickém nosiči (obsahuje pouze Epic Games Store installer)
- PC digitální (Epic Game store)
- PS4 na fyzickém nosiči
- PS4 digitální (PSN voucher)
U PC je pak možné zaškrtnout i položku se Steamem, ovšem s dostupností o rok později, píše se v aktualizaci na Kickstarteru.
Šéf Epic Games vzápětí na Twitteru zareagoval, že veškeré náklady spojené s refundací bere na svá bedra Epic. A to se bude týkat i dalších projektů, pokud se ocitnou ve stejné situaci (tj. když se z projektu stane exkluzivita Epicu, ačkoliv původně byly přislíbeny klíče i jinde).