Kern se v sérii příspěvků na Twitteru zastal hráčů, jejichž odmítavou reakci nepovažuje za toxickou. Reaguje tak na blábolení některých zahraničních novinářů a komentátorů, kteří si reakce fanoušků vykládají například jako projev „toxické maskulinity“. Také nerozumíte? Prý nenávidí něco, co je tradičně spojováno s ženským publikem (tweet zde).
„Protože jsem byl producent Diabla II, hodně lidí se mě ptá na názor ohledně fiaska s Diablem Immortal. Nerad to říkám, ale to, co vidíte, je, že Blizzard už nerozumí hráčům,“ napsal Kern.
Na mobilním Diablu nevidí nic špatného. Překvapuje ho ovšem, jakým způsobem Blizzard hru naznačoval, prezentoval a jak společnost nakonec zaskočily negativní ohlasy. Blizzard měl předvídat, že publikum složené z PC hráčů očekává oznámení týkající se PC.
„Blizzard řekl, že pracuje na několika projektech s Diablem. S mobilním oznámení měli vážně zveřejnit i teaser týkající se projektu na PC, pokud tedy nějaký je,“ říká Kern, kterého překvapuje, že Blizzard nebyl na negativní odezvu vůbec připravený. Zamýšlí se, zda Blizzard neztratil už kontakt s hráči, a připomíná osud firmy Nokia.