Služba Steam naučila Rusy nekrást. Její šéf odhalil klíč k úspěchu

Tajemství kolem služby Steam poodhalil spoluzakladatel společnosti Valve Gabe Newell na technologické konferenci. Hlavní je nabídnout lidem hry hned a nechat je snadno zaplatit. Pak platí i za hry zdarma.

Counter-Strike: Global Offensive

On-line služba Steam je obecně uznávaný lídr v oblasti digitálního prodeje her. Původně vznikl jako systém pro zajištění aktualizací 3D střílečky Counter-Strike. Už před šesti lety ale firma Valve prostřednictvím Steamu začala prodávat hry nezávislých vývojářů. Během několika let se Steam proměnil v jeden z nejdůležitějších zdrojů videoher pro PC hráče se 35 miliony aktivních uživatelů.

Valve jako provozovatel Steamu zůstal i přes velký úspěch soukromou firmou, která nemusí zveřejňovat informace o svých hospodářských výsledcích. Každý údaj o tom, jak se Steamu daří, je proto vzácností. Spoluzakladatel Valve Gabe Newell odhalil několik šperků ze své pokladnice na konferenci TechNW.

Nejvíce pozornosti vyvolaly informace o působení Steamu v Rusku, které je v USA, ale i v Česku, považováno za absolutní ráj pirátů. Valve v Rusku již nějakou dobu působí. Minulý týden firma oznámila, že ruským hráčům umožní nakupovat hry přes internet bez platební karty, a to složením peněz na jednom ze 450 tisíc obchodních míst, které má k dispozici ruský partner Valve, společnost Xsolla.

Pirátství není náš problém

Newell v průběhu diskuse na konferenci TechNW prohlásil, že Rusko je pro Valve druhý největší evropský trh hned po Německu. Valve pravděpodobně utrží většinu z 210 milionů dolarů, které podle výzkumu společnosti NewZoo Rusové utratí za hry v digitální distribuci (jde přibližně o 1/7 z 1,5 miliardy dolarů, které tvoří obrat celého ruského trhu s hrami).

Gebe Newell

Newell uvedl, že pirátství není záležitost ceny, ale hlavně služby a dostupnosti. Podle něj si na pirátství ve východních zemích stěžují zejména lokální distributoři, kteří potřebují půl roku na lokalizaci hry.

Steam nejenže prodává hry i lidem, kteří by si je jinak stáhli nelegálně, ale navíc slouží jako protipirátský systém pro vydavatele her, kteří nechávají tituly aktivovat pomocí Steamu.

Zkušenost Valve odráží to, co dokázal vybudovat Apple s hudebním obchodem iTunes. Pokud je nákup dostatečně snadný, lidé nakupují. A pokud jsou se službou spokojení, nehrozí, že by porušovali pravidla, kvůli kterým by o přístup ke službě přišli. Valve se Steamem mělo štěstí i v tom, že od počátku kladlo důraz na komunity. To před 6 lety, před Facebookem, nebylo samozřejmostí.

Slevy prodají 40× více

Newell se  v rámci konference podělil i o informace, které se na veřejnost už dostaly, tedy o úspěšnosti výprodejů na Steamu. Nejprve mluvil o ekonomické poučce, podle které změny cen ukázaly, že firma utrží ve výsledku stejně. Když ale zkusili krátkodobý výprodej Counter-Strike se slevou 25, 50 a 75 procent, tak při nejvyšší slevě zaznamenali čtyřicetinásobné zvýšení obratu.

Nejde prý o krátkodobý efekt, který následuje komerční smrt zlevněné hry. Sleva se prý projevuje i zvýšeným zájem o hru v kamenných obchodech, prodává se i po skončení výprodeje. Spokojení zákazníci fungují jako chodící reklama pro další zájemce. Jak se efekt nárůstu obratu liší pro tři různé úrovně slev, už Newell neprozradil.

Hry zdarma trochu jinak

Newell se věnoval i ekonomice her bez placení, respektive tomu, jak z bezplatných her Valve získává peníze. Zatímco hry na hrdiny, které je možné hrát v základu zdarma, prý donutí kupovat placené služby jen 2-3 procenta hráčů, Valve u své "bezplatné" hry Team Fortress 2 mají úspěšnost 20 až 30 procent. Celkový počet hráčů se přitom zvýšil na pětinásobek. 

Newell přiznal, že tato čísla zatím pokládají za překvapivá a úplně jim nerozumí, ale Valve prý hodlá pokračovat v experimentech, aby zjistili, jak konkrétní herní obsah ovlivňuje ochotu hráčů platit.

Autor:
Témata: Apple, Steam, Valve
  • Nejčtenější

Nebýt seriálu o Buffy, jsem bezdomovec, přiznala hvězda The Last of Us

Osmačtyřicetiletý herec Pedro Pascal dnes díky seriálům jako The Last of Us, Mandalorian nebo...

Nový trend na Twitchi: Streamerky promítají hry na svá prsa a pozadí

Streamerka Morgpie objevila nový způsob, jak zaujmout své převážně mužské fanoušky na Twitchi, když...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Pozapomenutá hra od mistrů žánru RPG už se dá zase pořídit legálně

Špionážní klasika Alpha Protocol od legendárního studia Obsidian se vrátila do oficiální...

Už hrajeme šestý díl, provokují vývojáři The Elder Scrolls fanoušky

Do vydání dalšího dílu legendární RPG série The Elder Scrolls zbývají ještě dlouhé roky, vývojáři...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Úspěšní vývojáři zepsuli velká vydavatelství. Padla i velmi vulgární slova

V posledním roce obchází herním průmyslem strašidlo masivního propouštění, svou pozicí si nemohou...

Vypadají zajímavě, datum je nejasné. Stihne těchto 20 her letošní vydání?

Máme za sebou teprve první čtvrtletí letošního roku, takže u spousty her pořád není jasné přesné...

Předplatitelé PS Plus dostanou v dubnu nedoceněný herní propadák

Největším tahákem dubnové nabídky pro předplatitele služby PS Plus je loňská fantasy střílečka...

Vývojáři mobilní hříčky utratili za marketing více, než stojí vývoj velké hry

Aktuální mobilní hit Monopoly GO! vydělal během pouhých deseti měsíců od uvedení již dvě miliardy...

Judas nechce být novým Bioshockem, sází na znovuhratelnost

Legendární herní vývojář Ken Levine konečně poodhalil detaily o své dlouhé roky připravované hře...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...

Stále víc hráčů dobrovolně opouští Survivor. Je znamením doby zhýčkanost?

Letošní ročník reality show Survivor je zatím nejkritizovanějším v celé historii soutěže. Může za to fakt, že už...