Pondělí 4. července 2022, svátek má Prokop
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Pondělí 4. července 2022 Prokop

Přehnaná štědrost. Po měsíci hraní půjde Cyberpunk za plnou cenu vrátit

  0:01
Jen málokterá herní firma je mezi uživateli tak oblíbená jako polský CD Projekt. Jeho virtuální obchod Good Old Games ovšem ve snaze ještě víc se otevřít zákazníkům zavedl nové pravidlo vracení peněz, které je možná až příliš benevolentní.

Ilustrační snímek z Cyberpunku 2077 | foto: CD Projekt RED

Zatímco ostatní obchody bojují proti pirátství her všemi dostupnými prostředky, Good Old Games (dále GOG) na to jde úplně jinak. Zákazníkům hry dodává v samostatných instalačních balíčcích a zcela bez protipirátské ochrany, čímž jednak dává najevo, že nechce nikoho zbytečně otravovat a že chce nabídnout hru v nejdostupnější podobě. Ale hlavně tím ve své zákazníky vkládá důvěru, že toho nebudou zneužívat.

Nový klient GOGu slibuje integrovat všechny herní platformy do jedné

GoG Galaxy

Vzhledem k vysoké popularitě GOG a jeho mateřské společnosti CD Projekt, která stojí za legendární sérií The Witcher či připravovaným Cyberpunkem 2077, dává takové chování vlastně vcelku smysl. Hráči skutečně do jisté míry v době, kdy se mezi sebou distribuční platformy přetahují o každého zákazníka, berou GOG jako tu „hodnou firmu“, co dělá maximum pro hráčské pohodlí a přívětivé ceny. A na tom si CD Projekt dál buduje svou reputaci.

Teď udělala firma další vstřícný krok, který je ovšem možná až příliš štědrý. Hry zakoupené v obchodě GOG půjdou totiž do jednoho měsíce od zakoupení vrátit a vyžádat si zpátky peníze. A je úplně jedno, zda jste si hru jen na pár minut vyzkoušeli, nebo ji hráli intenzivně celý měsíc.

Doposud přitom platilo, že GOG vracel peníze jen těm zákazníkům, kteří hru pouze zakoupili, ale nenainstalovali. Navíc maximálně do 14 dnů od koupě. Výjimkou pak byly případy, kdy se lidem nainstalovanou hru vůbec nepodařilo spustit, protože jejich počítač nesplňoval hardwarové nároky.

To se ovšem nelíbilo některým uživatelům, kteří podotýkali, že například Steam umožňuje hru koupit, vyzkoušet a do dvou hodin herního času zase vrátit. Funguje to v podstatě jako taková demoverze: když se vám hra líbí, necháte si ji, když ne, vrátíte ji a o nic nepřijdete. Jenže to samé nejde aplikovat na obchod GOG, který vám po zakoupení dá možnost stáhnout samostatný a nijak nechráněný instalační balíček. Služba totiž už dál neví, zda jste si hru i přes požadavek na vrácení peněz nenechali. Zároveň to tak znamenalo, že reklamace na GOG byly v podstatě nemožné, pokud jste si tedy hru doslova nezakoupili jen omylem a ani ji nestáhli.

S novými pravidly se to však mění. Třicetidenní lhůta se tak vztahuje i na hry, které jste stáhli a hráli. Musíte sice vysvětlit, proč přesně hru vracíte, zda máte nějaké technické problémy a podobně, a GOG si vyhrazuje právo v individuálních případech vrácení peněz zamítnout, ovšem i tak je nový systém celkem prudce zneužitelný.

KOMENTÁŘ: Není už na čase se na protipirátské ochrany vykašlat?

Softwarové pirátství

Co je na celé situaci horší, je fakt, že vývojářům, kteří v obchodě prodávají hry, nikdo nedal o nových pravidlech dopředu vědět. Navíc v případě krátkých indie titulů, které zde mají velké zastoupení, je to ještě větší problém. Na mnoho menších titulů vám stačí podstatně méně času než měsíc, abyste je dohráli, a autoři se tak bojí, že toho lidé začnou ve velkém zneužívat: koupí si hru, odehrají ji a pak požádají o vrácení peněz.

GOG se snaží situaci uklidnit tím, že „monitoruje efekty, které nová pravidla mají, a chce zajistit, aby nikdo kvůli tomu nezpůsoboval vývojářům ztráty“. Ovšem nezní to příliš přesvědčivě. Zástupci obchodu dodávají, že uživatelé nemají žádný limit, jak často mohou hry vracet, ale situaci zlehčují slovy „doufáme, že každý uživatel kupuje hru na základě informovaného rozhodnutí a že vrácení hry nemá sloužit jen jako forma protestu proti její kvalitě.“

Na rozdíl od Steamu, kde vracení peněz v drtivé většině případů odbavuje automatický systém, bude GOG každý takový požadavek přezkoumávat manuálně, takže je třeba se při případné reklamaci hry připravit na vyjednávání se zástupci obchodu. I přesto je jasné, že se najdou lidi, kteří se pokusí systém zneužít a dokonce si i zakoupenou hru ponechat.

Jednání obchodu GOG je v tomto ohledu skoro až naivní, byť v ideálním světě by se dalo brát jako samozřejmost. Právě v případě dlouhých titulů, jako je Witcher 3 nebo Cyberpunk, se totiž klidně může stát, že hráči třeba až po dvou, třech týdnech narazí na chybu, která jim znemožní v hraní pokračovat. A pokud ani technická podpora nic nezmůže, je vrácení peněz na místě.

Problém je ve výsledku samozřejmě v těch hráčích, kteří budou štědrosti GOG zneužívat a hry si jen na měsíc „vypůjčí“ a pokusí se je za tuto dobu dokončit. Je tak jen otázkou, zda obchod v budoucnu zase podmínky zpřísní, nebo zda bude „pohovor“ při vracení hry nastaven tak, že nepůjde vrácení peněz vylákat tak snadno.

Autor:
Témata: kyberpunk, Steam, Indie
  • Nejčtenější

Postavil si pařící doupě za 700 tisíc, vypadá jako kokpit vesmírné lodi

Populární thajský youtuber vystupující pod přezdívkou Bankii je tak velikým fanouškem vesmírného simulátoru Star...

Lidé zkritizovali jeho hru. Slavný tvůrce tak vypnul fóra a přestane sdílet

Odhalení dalšího dílu z kdysi velmi oblíbené adventurní série Monkey Island neprovázelo jen nadšení. Řada lidí...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Největší herní krádež, hackeři ukradli virtuální předměty za 50 milionů

Z privátního steamového účtu byly ukradeny vzácné sběratelské skiny z počítačové střílečky CS:GO v hodnotě přesahující...

Zpříjemněte si svátky třemi povedenými hrami zdarma

Digitální obchod Epic Store tento týden rozdává rovnou tři zajímavé hry. Na své si přijdou příznivci multiplayerových...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Jeho nos vypadá jako penis. Fanouškům se nelíbí nová podoba Monkey Islandu

Vymodlený návrat adventurní série o Opičím ostrově nepřinesl jen nadšené ovace. Mnoha fanouškům se nelíbí nová grafická...

Cesta do Chorvatska 2022: Jak projet rozkopané Slovinsko a tankovat v Maďarsku

Premium Dobrá zpráva pro dovolenkáře mířící autem na Jadran. Cesta byla letos hladká, na nejrychlejší trase přes Vídeň, Graz...

Zbraně, které zaskočily Putina: „Muskovo“ bombardování

Premium Už druhý den po nočním překročení hranic měli triumfálně projíždět centrem Kyjeva, po čtyřech měsících místo toho vězí...

Jet sto třicet, nebo zpomalit? Na dálnici můžete uspořit litry paliva

Premium Ceny paliv opět atakují rekordy. Také si všímáte, o kolik víc řidičů jezdí poslední měsíce „na spotřebu“? Vyzkoušeli...

  • Další z rubriky

Další půjčovna her je tady. Proklepli jsme nové předplatné PlayStationu

Stejně jako má Xbox svůj Game Pass, tak má nyní i PlayStation svůj nový Plus. Službu rozdělil do tří stupňů a vedle...

ANKETA: Která herní, hudební či filmová předplatná využíváte?

Popularita předplatných v oblasti her, hudby i sledování filmů a seriálů neustále roste. Napište nám, které služby si...

Nintendo Direct zaujal Personami a potvrdil datum vydání Mario + Rabbids

Nintendo se s tím tentokrát nijak nepáralo. V ohlášenou hodinu zveřejnilo 26minutové video, v němž představilo hry od...

ANKETA: U které hry jste strávili nejvíc času?

Zkuste se zamyslet a napište nám, u které hry jste strávili nejvíc času. Na vaše odpovědi se těšíme v diskusi pod...

Pečujte o svou pokožku s kouzelnými oleji Bi-Oil
Pečujte o svou pokožku s kouzelnými oleji Bi-Oil

Proč je nutné v létě dvojnásob pečovat o pokožku? Protože právě v létě je vystavena mnoha negativním vlivům. Zapojte se proto do soutěže o 6...

Ani závěť už není zárukou hladkého dědictví. Nejvyšší soud změnil pravidla

Premium Nedávný rozsudek Nejvyššího soudu změnil zažitá pravidla prokazování platnosti závětí, které nejsou sepsány notářem....

Pavla Tomicová výrazně zhubla a s kolegy oslavila šedesátiny

Pavla Tomicová měla s Dášou Zázvůrkovou v květnu nehodu, když do kolegyniny Vespy před Národním divadlem nabouralo...

Herec a režisér Vojtěch Kotek se oženil. S partnerkou chodili více než rok

Herec Vojtěch Kotek (34) se ve čtvrtek oženil. Podle webu Expres.cz si vzal přítelkyni Radanu, se kterou chodí více než...

Móda z Varů: Luxus i lacinost. Sexy Ramba a Plodková. Třeštíková přestřelila

Na červeném koberci zazářily v den slavnostního zahájení 56. ročníku karlovarského filmového festivalu v luxusních...

Ruská ekonomika se hroutí, už není pochyb, ukazují nová statistická data

Ekonomika v Rusku se postupně hroutí, píše americký týdeník Newsweek. Průmyslová výroba se propadla hned v několika...