Úterý 30. listopadu 2021, svátek má Ondřej
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Úterý 30. listopadu 2021 Ondřej

Někteří lidé začali zneužívat linky pomoci, ptají se na svatby a řidičáky

  8:55
Většina měst v Královéhradeckém kraji obnovila při podzimní vlně koronaviru telefonní linky pomoci. Na rozdíl od jarního nouzového stavu o ně však senioři a lidé v karanténě příliš nestojí.

Profesionální hasiči vyjeli se speciální sanitkou k odběrům vzorků pro testování covidu-19 u zaměstnanců třebechovického penzionu pro seniory Hedvika (3. 11. 2020). | foto: Martin Veselý, MAFRA

Covidové linky pomoci spustily radnice znovu na přelomu října a listopadu. Zájem o nákupy základních potravin, drogerie či léků je však nyní znatelně nižší. Někdy lidé linky zneužívají, sociální pracovníci například přijímají dotazy na svatby v nouzovém stavu nebo na výměnu řidičských průkazů.

Zatímco v Trutnově úředníci na jaře vyřídili desítky hovorů, tentokrát nikdo nevolá. Covidovou linku město obnovilo na konci října.

„Oproti jarním měsícům, kdy se jen za první týden od jejich zavedení vyřešilo zhruba čtyřicet požadavků, teď dosud tyto kontaktní linky pomoci nikdo nevyužil,“ zhodnotila úvodní týden obnoveného provozu mluvčí trutnovské radnice Michaela Dědková.

Podle ní to také souvisí s tím, že tehdejší volající již mají navázanou spolupráci s pečovatelskou službou a obracejí se na ni přímo. To potvrzuje její ředitel Roman Béla. Přibyly desítky klientů, kterým pracovníci rozvážejí nákupy. Každý den je v permanenci dvanáct vozidel, celkem obslouží téměř 400 lidí.

„Druhá vlna už se projevuje jako dlouhodobější záležitost, takže rovnou dochází k tomu, že sociální pracovnice s lidmi podepisují smlouvy a poté poskytujeme klasickou pečovatelskou péči v delším časovém rozsahu,“ potvrdil ředitel.

Na jaře podle něj nebylo výjimkou, že lidé k základním potravinám zařazovali na seznam také větší množství alkoholu.

Na jaře žádali alkohol, teď oblíbené slevy

„V první vlně se nám to stávalo poměrně často, někteří lidé chtěli dovézt třeba bednu piva nebo lahve rumu. Na podzim jsme dali operátorům krizové linky instrukce, že musejí zjistit, jaké požadavky volající skutečně mají. Teď už nic takového neděláme,“ poznamenal Roman Béla.

Nákupy pro seniory v Náchodě zprostředkuje od poloviny října Středisko volného času Déčko, obdobnou pomoc zajišťuje městský úřad v šestitisícové Úpici. Pracovníci Déčka za den zvládnou až pět nákupů. Občas se stane, že senioři či lidé v karanténě chtějí v drogerii koupit dárek pro blízké, jinak podle Aleny Smutné z náchodského střediska volného času nadstandardní požadavky nemají.

„Všechno je to v rámci mezí, musím říct, že lidé jsou vděční. Je znát, že jsou zvyklí nakupovat podle letáků, řídit se slevami a že mají oblíbené obchody. Pokud můžeme, snažíme se jim vyhovět, ale ne tak, že bychom kvůli jednomu nákupu jeli do tří supermarketů,“ vysvětlila.

Lidé volají kvůli jiným úředním záležitostem

Hradec Králové opětovně zprovoznil covidové linky začátkem října. Během jarního nouzového stavu fungovaly tři, nyní jich zaměstnanci odboru sociálních věcí magistrátu obsluhují ve všední dny dvojnásobek. Na jaře byla poptávka po nákupech a informacích vysoká, sociální pracovnice vyřídily více než 500 hovorů.

„Na linky se nejčastěji obraceli senioři, kteří potřebovali zajistit nákup potravin nebo donést léky, když jsou sami nemohoucí nebo v karanténě či izolaci kvůli covidu-19. Skutečně sloužily podstatě věci, za celou dobu nedošlo k jejich zneužití,“ pochvaloval si hradecký primátor Alexandr Hrabálek (ODS).

Nyní je situace odlišná. Na linky pomoci podle slov mluvčí radnice Kateřiny Šmídové volá méně lidí než před půl rokem, denně 12 až 15 zájemců.

„Mezi běžnými požadavky jsou například zajištění nákupu, informace ke karanténě nebo k odběrným místům. Chodí také dotazy na kapacity pečovatelských služeb,“ uvádí různorodou strukturu žádostí. Nezřídka se stává, že lidé volají kvůli úplně jiným záležitostem. Chtějí kontakt na hygienu nebo mají dotazy na jiné agendy úřadu.

„Nejčastěji k řidičským průkazům, k možnostem svateb nebo výměny dokladů. Linky pomoci, které obsluhují zkušené sociální pracovnice, k těmto typům dotazů skutečně neslouží,“ upozornila Šmídová.

Lidé, kteří covid prodělali, nabídli pomoc pozitivním

S nabídkou obstarat základní suroviny seniorům a lidem, kterým to nákaza covidem-19 znemožňuje, přišla na konci října Místní akční skupina Královédvorsko.

Iniciativa vzbudila velký ohlas u veřejnosti, přihlásilo se více než třicet dobrovolníků. Cílovou skupinu však zatím neoslovila, za první čtyři dny o nákup nikdo ze Dvora Králové ani okolních obcí neprojevil zájem.

„Nečekali jsme, že se přihlásí tolik lidí, kteří chtějí pomáhat. Jsou mezi nimi i ti, kteří už covid prodělali a nabídli se, že budou chodit k lidem, kteří jsou pozitivní. Pořídili jsme ochranné pomůcky a uvidíme, zda bude po této službě poptávka,“ uvedla manažerka akční skupiny Lenka Křížová.

  • Nejčtenější

Ve Špindlu se mělo hrát před očkovanými. Končím s podporou, zlobí se Dědek

Majitel extraligových Pardubic Petr Dědek vyjádřil zklamání z toho, že se pořádající agentura rozhodla znovu odložit...

Kluci šermovali zářivkami, při hře na Star Wars napáchali škodu za 50 tisíc

Policisté pátrali po dvou mladících, kteří v pondělí dopoledne v jednom parkovacím domě v Hradci Králové poškodili 20...

Bílý most ve Špindlu stavěli jako Lego. Historik našel plány náhodou

Premium Stavitelé Bílého mostu ve Špindlerově Mlýně v roce 1912 vsadili na patentovanou metodu dnes zapomenutého inženýra...

Hokejové zápasy pod širým nebem ani letos ve Špindlerově Mlýně nebudou

Hokejové zápasy pod širým nebem se ani letos ve Špindlerově Mlýně neuskuteční. Akce byla odložena vůli nepříznivé...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Teatrálně upadl, trest však nedostane. Ševcovi uvízla brusle v rýze ledu

Okolo Martina Ševce nikdo nestál, přesto se kapitán Mladé Boleslavi vrhl do teatrálně vypadající šipky a hodil sebou o...

ANALÝZA: Případ Kenosha. Média si napsala vlastní verzi

Premium Půlka Ameriky si udělala z Kylea Rittenhouse, jenž zastřelil dva lidi, vzorovou karikaturu bílého rasisty s puškou, a...

Pět nejčastějších chyb, které Češi dělají v penzijním spoření

Premium Ve starém „penzijku“ si na důchod spoří více než tři miliony Čechů a v nových fondech už přes 1,3 milionu lidí. Stát...

Strach se do lidí pouští jako jed. Horší než covid je hysterie, říká herec Dušek

Premium Je hercem, režisérem, scenáristou, moderátorem. Renesančního ducha zřejmě Jaroslav Dušek zdědil po svém rodu s modrou...

  • Další z rubriky

Dlouholetý starosta Trutnova rezignuje, stal se šéfem sněmovního výboru

Poslanec a dlouholetý starosta Trutnova Ivan Adamec (ODS) rezignuje po více než 23 letech v čele města. V nově zvolené...

Kluci šermovali zářivkami, při hře na Star Wars napáchali škodu za 50 tisíc

Policisté pátrali po dvou mladících, kteří v pondělí dopoledne v jednom parkovacím domě v Hradci Králové poškodili 20...

Na ploty, jež ochrání stáda před vlky, dostanou chovatelé první půlmilion

První dvě dotace ve výši přes půl milionu korun vyplatí chovatelům Královéhradecký kraj, aby mohli vybudovat ploty a...

Testování v Královéhradeckém kraji zrychlíme, přislíbil hejtman

Královéhradecký kraj navýšil kapacity svých laboratoří, aby zrychlil vyhodnocování PCR testů na koronavirus. Další chce...

Neočkovaný herec Etzler je na kyslíku s oboustranným zápalem plic

Miroslav Etzler skončil s covidovou atakou a oboustranným zápalem plic v nemocnici. Své příznivce na sociálních sítích...

Světem se kvůli mutaci valí lavina výprodejů. Padají akcie, ropa i bitcoin

Kvůli nové mutaci koronaviru, která byla detekována v Jihoafrické republice, klesly v pátek asijské akcie nejvíce za...

Michal po mně skočil, popsala start intimního života zrzka z experimentu

Z šesti dvojic televizní Svatby na první pohled čeká rozhodnutí už jen tři páry. Jarda s Romanou spolu zůstali, vztah...

Souboj na talíři skončil. Kašpárek, Forejt a Punčochář ukázali rodiny

Velkým finále skončila v úterý večer kulinární show Souboj na talíři. Diváci se dozvěděli, kdo ze tří skvělých kuchařů...

Verdikt lékařů manžel neustál, říká Hana Robinson o roztroušené skleróze

Zpěvačka Hana Robinson bojuje už řadu let s roztroušenou sklerózou, která mimo jiné ovlivňuje i hybnost rukou. K té se...