Nehoda se stala před 19:00. „Muži byla poskytnuta přednemocniční péče a krevní transfuze,“ napsali záchranáři. Lidé z vlaku museli být evakuováni do autobusu, který zajistil dopravce, sdělili na síti X hasiči.
Hasičský záchranný sbor Královéhradeckého kraje na síť X dále napsal, že cestující i dva členové osádky vlaku vyvázli bez zranění.
Náhradní autobusy jezdily mezi stanicemi Broumov – Teplice nad Metují. Omezení na trati trvalo zhruba dvě hodiny.