Na zimu je třeba se postarat o bezproblémový chod vytápění. Alespoň na poslední chvíli musíte zajistit vyčištění kotle, případně koupi nového. Redakce Hobby.cz zkoumala, co nabízejí zákazníkům velké distribuční společnosti.
S lákadlem slev na opravy a vyčištění kotle v poslední době přišel distributor plynu Pražská plynárenská. Tiskoviny zahltil inzeráty slibující "modré z nebe". Testovali jsme, jak v praxi vypadá tato supervýhodná nabídka. Jako obvykle, inzertní nabídka skrývá svá ale...
Pražská plynárenská kopíruje mobilní operátory
Slevu můžete dostat, nebude to ale zadarmo. Aby byla například klasická sezonní údržba a čištění kotle zdarma, je třeba mít roční spotřebu energie alespoň 17 MWh. Podle skutečné spotřeby a druhu práce se pak odvíjí délka smlouvy. Ta se pak může pohybovat od jednoho do čtyř let.
"Velký provozní servis plynového kotle obnáší kontrolu nastavení funkcí, demontáž a vyčištění trysek, hořáku a primárního výměníku mokrou metodou, celkové vyčištění, kontrolu tlaku expanzní nádoby, kontrolu detektorem úniku plynu a měření spalin. Pro zákazníka se spotřebou více než 17 MWh ročně je to zdarma, a to za předpokladu prodloužení smlouvy s naší společností o dva roky. Jednoduché vyčištění plynového kotle, takzvaný malý servis, by pak bylo u zákazníka s uvedenou spotřebou za předpokladu prodloužení smlouvy o jeden rok," říká Miroslav Vránek z Pražské plynárenské.
Bohužel až po dotazu na konkrétní telefonní číslo se dozvíte, že když budete chtít opravu, která spadá do čtyřletého období, a příští rok totéž, doby zasmlouvování se sčítají. To v praxi znamená, že když letos využijete službu se závazkem smlouvy na čtyři roky a za rok třeba jinou, opět s čtyřletým závazkem, "lítáte" v sedmileté smlouvě.
My jsme testovali poptávku u bytu se spotřebou 22 MWh, tady vyšlo prodloužení smlouvy na jeden rok. To není tak dlouhá doba, aby se majitel bytu během další topné sezony případně nemohl rozhodnout pro jiného distributora.
Slevy i na nákup nového kotle nebo přípojku
Mimo slev na čištění a opravy nabízí společnost i slevy na nákup nových kotlů. V této oblasti se snaží sekundovat i další velcí distributoři. "Spolupracujeme s výrobcem kotlů Vaillant," říká Vladimír Vácha ze společnosti E.ON. Společnost tak nabízí slevu minimálně zhruba 10 tisíc korun i více podle typu kotle. Podle informací ze zákaznické linky je tato sleva podmíněna smlouvou na dobu určitou a fixací ceny plynu na jeden rok.
Další z velkých distributorů, RWE, na e-mailovou žádost redakce o informace nereagoval, na internetových stránkách společnosti se ale lze dočíst o možnosti získat přes 30 tisíc korun jako dotaci na nově budovanou přípojku plynu či šestitisícovou slevu na vybrané kotle Viessmann, a to včetně prodloužené záruky.
Podle pracovníků zákaznické linky se nabídka neváže na smlouvy na dobu určitou, v podstatě odkupuje jen těch "pár metrů" distribuční soustavy do svého majetku.
Pražská plynárenská nabízí také slevy na kotle a topidla. Podle informací ze společnosti zákazník v současné době platí kotel sám, ale plynárny zajistí montáž zdarma. "V nejbližších dnech ale nabídneme zákazníkům výměnu starého plynového kotle za nový, přičemž na kotel mu zajistíme slevu až 30 % podle značky. Jeho montáž pak může mít zákazník zcela zdarma, a to opět za podmínky prodloužení smlouvy s naší společností," tvrdí Vránek.
