Vzor: Odstoupení od smlouvy o koupi zboží přes internet

  21:57aktualizováno  21:57
V posledních letech stále roste podíl zboží zakoupeného tzv. na dálku, tedy v podmínkách České republiky zejména prostřednictvím internetových obchodů (e-shopů). Nákup prostřednictvím e-shopu má pro kupujícího určitá rizika (nemožnost si předem "ošahat" zboží, často platbu před dodáním zboží apod. Proto zákonodárce stanovil také některá zvýhodnění pro kupující. Jedním z nejvíce využívaných práv kupujících je právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu.
Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: Robert RambousekMF DNES

Vzor odstoupení - e-shop

Předně je třeba zdůraznit, že toto právo platí pouze pro běžné spotřebitele, nikoliv v případě, kdy zboží kupuje podnikatel pro svou podnikatelskou činnost. Podle § 53 odst. 7 Občanského zákoníku má kupující v e-shopu právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí zboží. Tato 14 denní lhůta se v některých případech (zejména pokud prodávající neposkytne kupujícímu zákonem stanovené informace) prodlužuje na dobu 3 měsíců. Takové "neposkytnutí informací" však v praxi nebude příliš pravděpodobné.

Do 14 dnů je nutné odstoupení doručit

Důležité je, že ve lhůtě 14 dnů musí být odstoupení již doručeno prodávajícímu, nestačí je v této lhůtě podat na poštu. Vždy je proto vhodné odstoupení poslat zároveň doporučeně poštou, faxem a případně i naskenované e-mailem na adresu uvedenou na stránkách prodávajícího. Zákon však nestanoví povinnost doručit ve lhůtě 14 dnů i samotné zboží, to je tedy možné odeslat i později, ovšem mělo by se tak stát co nejdříve po odeslání odstoupení. Nejlepší je však odeslat zpět zboží zároveň s odstoupením. Zákon nestanoví, že byste museli zboží vrátit v původním obalu. Obaly proto není třeba uchovávat, ale lze to doporučit, vyhnete se tak zbytečným nepříjemnostem. Měli byste ovšem vrátit vše, co bylo v původní dodávce, tedy manuály, propojovací kabely apod.

Výjimky z práva na odstoupení

Zákon stanoví pro možnost odstoupení některé výjimky. Právo na odstoupení se tak nevztahuje na smlouvy:

  • na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo se souhlasem objednatele započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,

  • na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele,

  • na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání,

  • na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal,

  • na dodávku novin, periodik a časopisů,

  • spočívajících ve hře nebo loterii.

  • o finančních službách

  • uzavírané prostřednictvím prodejních automatů nebo automatizovaných obchodních provozoven,

  • uzavírané provozovateli prostředků komunikace na dálku prostřednictvím veřejných telefonů,

  • uzavírané na výstavbu či prodej nemovitosti nebo týkající se jiných práv k nemovitosti, s výjimkou nájmu,

  • uzavírané na základě dražeb,

  • na dodávku potravin, nápojů nebo jiného zboží běžné spotřeby dodávaného stálými doručovateli do domácnosti nebo sídla spotřebitele,

  • o ubytování, dopravě, stravování nebo využití volného času, pokud dodavatel poskytuje tato plnění v určeném termínu nebo době.

Vrácení kupní ceny a účelně vynaložené náklady

Pokud odstoupíte od smlouvy, je vám prodávající povinen vrátit kupní cenu nejpozději do 30 dnů od odstoupení. Podle zákona (§ 53 odst. 10 Občanského zákoníku) má ovšem právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Obvykle však pravděpodobně žádné náklady nevynaloží; mohlo by se ale jednat např. o náklady spojené s uvedením zboží do původního stavu (vymazání paměti vráceného telefonu apod.), opravu vzniklého poškození apod.

Autor:

Nejčtenější

Nad neplatiči nájmu může majitel snadno zvítězit, říká notář Neubauer

Radim Neubauer, prezident Notářské komory ČR

V Česku se množí případy, kdy majitel v dobré víře pronajme byt, ale z nájemníka se vyklube neplatič, který se navíc...

Nákupem přišel o tři tisíce. Viagogo si plní kapsy na náš úkor, říká

Ilustrační snímek

Nakupovat na internetu je pohodlné, rychlé a zpravidla i ušetříme. Pokud však narazíme na nepoctivý web, může nás nákup...

Šest pravidel, jak řídit svého šéfa, aby vás hodnotil lépe

Ilustrační snímek

Připusťme, že přímo řídit svého šéfa většinou nemůžeme. Schází nám k tomu potřebné páky. Co však řídit můžeme, je náš...

Suší maso pro vojáky i sportovce a chtějí dobýt Evropu

David Novák a Pavel Doležal z pardubické společnost Fine Gusto

Vypadají spíše jako studenti práv, přitom David Novák (28) a Pavel Doležal (30) založili a úspěšně řídí firmu Fine...

Dredy, piercing nebo tetování. Omezuje výstřední zevnějšek kariéru?

Ilustrační snímek

Přijít na pohovor ve vytahaném tričku nebo s tetováním na viditelném místě je pro některé uchazeče normální. Může...

Další z rubriky

Předpisy ve sbírkách zákonů od 15.5.2013 do 31.5.2013

Ilustrační snímek

I ve druhé polovině května 2013 byl aktivnější evropský zákonodárce.

Patentový úřad upozorňuje na soukromé databáze patentů a známek

Justice, talár, soudce, zástupce, soud, spis, trest, odvolat

Český Úřad průmyslového vlastnictví uveřejnil na svých webových stránkách upozornění na množící se případy nabídek na...

Dědické právo v novém občanském zákoníku

Občanský zákoník (ilustrační foto).

Dědické právo je jednou z oblastí, které se rekodifikace soukromého práva dotkla nejvýrazněji. Nový občanský zákoník...

Jaké kryptoměny vybrat pro rok 2019? Objeví se nový Bitcoin?

Jaké kryptoměny vybrat pro rok 2019? Objeví se nový Bitcoin?

Kurzy.cz Zásadní otázkou při výběru kryptoměn pro rok 2019, kterou si musí každý investor položit, je, zda bude v roce 2019 stál...

Najdete na iDNES.cz