Trampoty v podniku mohou zapříčinit také chyby v komunikaci

aktualizováno 
-
* Neschopnost soustředit se a upoutat pozornost druhého

Vrcholoví manažeři jsou zvyklí dělat několik věcí najednou, telefonovat, pracovat na počítači, mluvit s podřízeným a ještě podepisovat poštu. Jak to ten člověk stihne, napadne mnohého. Špatně, měla by znít odpověď. Komunikovat je totiž potřeba celým vědomím, zvlášť když jde o závažnější věc. Upoutat pozornost je možné několika způsoby, na některé se dokonce nedá ani zapomenout. To však ještě neznamená, že to je pravá cesta k úspěchu. Nápadné oblečení, sako plné lupů či směšně zastřižené fousy odpoutají pozornost druhého a ta pak chybí při vnímání obsahu hovoru. Nápadným zevnějškem na sebe chtějí upozornit podle Ivany Hlouškové většinou lidé se sníženou sebedůvěrou či nevyrovnaní lidé.

* Schopnost mluvit srozumitelně

Vrcholoví manažeři často zneužívají toho, že jim druzí nerozumějí. A to buď proto, že hovoří tempem sportovního rozhlasového reportéra nebo vedle sebe vrší cizí slova a spoléhají na to, že si málokdo troufne říct, že nerozumí. Většina lidí spíš přitaká, i když neví, o čem je vlastně řeč.

* Umění naslouchat a schopnost porozumět druhému

Schopnost porozumět tomu, co druhý sděluje, je základním předpokladem ke skutečné domluvě. Je velký rozdíl mezi tím, když druhého člověk slyší a když mu naslouchá. I když se v komunikačních kursech trénuje umění naslouchat, manažeři, kteří to skutečně umějí jsou podle Ivany Hlouškové spíš vzácností.

* Správně zvolit meziosobní vzdálenost

Příliš velká ani příliš malá vzdálenost se ke komunikaci příliš nehodí. Při malé vzdálenosti mezi nadřízeným a podřízeným dojde k narušení takzvané osobní zóny, a to může být podřízenému tak nepříjemné, že to celou komunikaci naruší. Ani příliš velká vzdálenost mezi oběma stranami není vhodná - je příliš neosobní. A krokem vedle je, když se šéf posadí za dlouhý "ředitelský" stůl do pohodlného křesla a podřízený sedí v nepohodlné pozici, kde si připadá téměř méněcenný. Velmi vhodné je pro partnerskou komunikaci kulatý stůl, kde jsou pro všechny stejné startovní podmínky.
Autor:

Daňové přiznání 2019

Do 1. dubna musí podat daňové přiznání osoby samostatně výdělečně činné, ale i zaměstnanci (více zde). Využijte interaktivní formulář pro daňové přiznání za rok 2018.

Nejčtenější

Daňové přiznání za rok 2018: využijte chytré interaktivní formuláře

Ilustrační snímek

Vyplnění daňového přiznání není pouze záležitostí živnostníků a podnikatelů, ale často jej podávají i zaměstnanci....

Na dovolené v Rakousku rozbili drahý servis. Naštěstí byli pojištění

Jako je nutné si včas rezervovat zimní dovolenou, je nutné si včas sjednat...

Se dvěma malými syny vyjeli nedávno lyžovat do Rakouska. Před odjezdem se nechali pojistit a udělali dobře. Devadesát...

Vyrábějí jedinečné výrobky z kůže. A stačí jim k tomu baťovské stroje

Brašnářství Tlustý

Ivan Petrův je vystudovaný právník a 15 let řídil softwarovou firmu. Před sedmi lety ovšem svět IT opustil a vrhl se do...

Bolavý zub mu neošetřili. Zanedbal jste prevenci, vzkázal dentista

Ilustrační snímek

Praktik, zubař a gynekolog. Ke všem těmto lékařům můžeme na preventivní prohlídku. Podle údajů pojišťoven svého práva...

Osm praktických rad, které vám pomohou zhodnotit úspory

Ilustrační snímek

Máte 100 či 500 tisíc a nevíte, jak s nimi naložit? Péče o majetek je dřina a dělat v tom chyby se nevyplácí....

Další z rubriky

Znalost cizích řečí přináší lepší práci. Jaké jazyky jsou žádané

Ilustrační snímek

Znalost jakéhokoli cizího jazyka výrazně zvyšuje šance na atraktivní pracovní místo. Jaké jazyky jsou nyní žádané a na...

Péče o dítě, nebo kariéra? Skloubit můžete obojí, vzkazují personalisté

Ilustrační snímek

Matky malých dětí patří podle úřadu práce mezi nejohroženější skupiny na pracovním trhu. Firmy přitom stojí o to, aby...

Chystáte se začít podnikat? Těmto deseti chybám se vyhněte

Ilustrační snímek

Podle statistik nepřežije první rok podnikání pětina firem, 30 % skončí po druhém roce, po pěti letech jich zanikne...

Moneta: Kupní cena za Air Bank, Home Credit by měla být omezena částkou 18,5 mld...

Moneta: Kupní cena za Air Bank, Home Credit by měla být omezena částkou 18,5 mld...

Kurzy.cz Moneta Money Bank říká, že kupní cena za Air Bank a český a slovenský Home Credit by měla být omezena částkou 18,5 mili...

Najdete na iDNES.cz