Pátek 29. května 2020, svátek má Maxmilián, Maxim
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Pátek 29. května 2020 Maxmilián, Maxim

Slevový portál zkrachoval, voucher jí zůstal v ruce. Jak se bránit

aktualizováno 
Nakupujete rádi na slevových portálech, kde hledáte výhodné nabídky zájezdů nebo jiných služeb? Právník Gabriel Talaga poradí, jak bezpečně nakupovat, aby vám nezůstal v ruce jen bezcenný papír.

Po obdržení voucheru ihned uzavřete smlouvu s poskytovatelem služby, abyste nepřišli o peníze. Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Slevové portály fungují jako přeprodejci slevových nabídek. Pouze zprostředkovávají prodej služeb za výhodnou cenu. Je tedy na místě se o výhodnosti nabídky přesvědčit například tím, že si ji ověříte na stránkách poskytovatele služby. A současně se pokusíte získat maximum informací o slevovém serveru. To napoví, jestli se jedná o neověřeného nováčka nebo zavedenou firmu.

I tak se může stát, že zlevněnou službu vůbec nevyužijete, přestože jste za ni zaplatili. To hrozí v případě, že zkrachuje slevový portál, u kterého výhodnou nabídku pořizujete. To se stalo zrovna paní Anně, která místo dovolené řešila soudní spor.

Koupila si prostřednictvím slevového portálu voucher na levnější dovolenou. Ještě než odcestovala, portál zkrachoval a cestovní kancelář po Anně požadovala novou úhradu ceny zájezdu, má-li o něj stále zájem. Anna na dovolenou nakonec neodjela. Odmítla znovu zaplatit.

Žena se místo výletu obrátila na právní kancelář, aby jí pomohla situaci řešit. „V soudním řízení jsme paní Annu zastupovali. Vzhledem k tomu, že měla přes slevový portál už potvrzenou smlouvu s cestovní kanceláří, u soudu jsme uspěli. Cestovka jí musela vrátit částku, kterou zaplatila, a také uhradit náklady soudního řízení,” říká právník Gabriel Talaga ze společnosti Vilímková Dudák & Partners.

TIP: Za nákup na slevovém portálu lze získat cashback

Na vybraných slevových portálech lze z nákupu získat část peněz zpět. Jednoduše nepůjdete na portál přímo, ale přes stránky VratnéPeníze.cz. Ušetřit lze např. na Pepa.cz nebo Nakupvakci.cz. Seznam všech zapojených portálů najdete na ZDE.

Slevový portál totiž v daném případě vystupoval při inkasu částky za voucher jako zástupce cestovní kanceláře. „Peníze obdržené za zájezd od paní Anny tak měla cestovní kancelář požadovat od slevového portálu, nikoli od ní,” doplňuje Gabriel Talaga a shrnuje rady, jak postupovat, abyste nepřišli o peníze:

  • Po obdržení voucheru ihned uzavřete smlouvu s poskytovatelem služby, abyste měli „papír“ na poskytnutí služby přímo s ním.
  • Pokud máte uzavřenou smlouvu přímo s poskytovatelem a slevový portál zkrachuje, nenechte se odradit neochotným přístupem a požadujte vrácení peněz nebo trvejte na poskytnutí služby.
  • Poskytovatelé slev, kteří své služby nabízeli přes zkrachovalý slevový portál, nemají nárok přenést škodu a náklady na zákazníka.

Tuzemský trh se slevovými portály se v posledních letech výrazně „pročistil“. Zatímco po roce 2010 jich působilo přes dvě stovky, v současné době funguje jen pár desítek. Největší podíl na obratu serverů má právě cestování. I když podle právníků výrazně ubylo soudních sporů mezi zákazníky a slevovými portály, měli by být lidé při uzavírání smluv ostražití.

Autor:
  • Nejčtenější

Zrušení daně z nabytí nemovitosti budí rozpaky. Kdo na něm vydělá?

Vláda schválila zrušení čtyřprocentní daně z nabytí nemovitosti výměnou za zrušení odpočtů úroků u úvěrů na bydlení z...

Peníze z brigády dal do cesty po Indii. Díky tomu úspěšně podniká

Je mu teprve pětadvacet, a přestože se mu v začátcích moc nedařilo, nevzdal se. Dnes už ho podnikání živí. Jak sám...

KOMENTÁŘ: Zájem o penzijní fondy roste. Jak je ale využít na maximum

Češi si začínají uvědomovat, že v otázce důchodu se nemohou na stát spolehnout, a proto se na stáří raději připravují...

Když chybí peníze v domácím rozpočtu: je rozumné vypovědět stavební spoření?

Premium Možná se vám v důsledku pandemie snížil příjem. A možná jste dokonce bez práce. O kolik přijdete, když zrušíte stavební...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

KVÍZ: Znalost cizích jazyků se počítá. Vyznáte se v certifikátech a zkouškách?

Snad v každém inzerátu na volné pracovní místo najdete požadavek na znalost cizího jazyka. Možná jste strávili pět let...

Virus se mění pod rukama. Přírodní izoláty se tak nechovají, vysvětluje Peková

Premium Do povědomí širší veřejnosti se molekulární bioložka a viroložka Soňa Peková z laboratoře Tilia dostala pro své neshody...

Svoboda na dvou kolech Čechy láká. Porovnali jsme nejpopulárnější skútry

Premium Skútr, to znamená hlavně svobodu pohybu namísto stání v kolonách. V porovnání s automobilem nabízí levnější a...

Mám už celé krize dost, hyperbola strachu je šílená, říká šéfkuchař Pohlreich

Premium Když vidíte sedět Zdeňka Pohlreicha v úplně prázdné restauraci Next Door v centru Prahy, kde jste si dřív bez rezervace...

  • Další z rubriky

Kvůli pandemii přišel o část svých příjmů. Umí to však překonat

Žil v Thajsku, na Srí Lance, ve Vietnamu a odtud odevšad psal svoji Travel Bibli. A nezůstalo jen u ní. Ve své další...

Kanceláře po koronaviru: šachovnicově uspořádané stoly i huddle rooms

Karanténa skončila, řada firem tak začíná své lidi přesouvat z home office zpět do kanceláří. To si ovšem v nejednom...

Peníze z brigády dal do cesty po Indii. Díky tomu úspěšně podniká

Je mu teprve pětadvacet, a přestože se mu v začátcích moc nedařilo, nevzdal se. Dnes už ho podnikání živí. Jak sám...

KOMENTÁŘ: Co bude klíčové po dvou měsících s koronavirem

Do pracovních i osobních životů vstoupila pandemie, jakou nikdo nepamatuje. Krize, která nastává, se dotkne všech. Nad...

Vodafone měl masivní výpadek. Hodiny nefungovaly prakticky žádné služby

Lidé po celém Česku zaznamenali ve čtvrtek odpoledne výpadky služeb Vodafonu včetně bývalých služeb UPC, ať už šlo o...

Monika Bagárová porodila. Dcera dostala jméno po mamince Muradova

Zpěvačka a porotkyně SuperStar Monika Bagárová (25) je maminkou. Se šťastnou novinkou se pochlubila fanouškům na...

Milenec? Ano, ale nezapomínejte na důležitá pravidla nevěry

Nejen muži, ale i ženy často utíkají za potěchou mimo domov. Hledají si milence, který jim dá to, co ve vlastní ložnici...

Zrušení daně z nabytí nemovitosti budí rozpaky. Kdo na něm vydělá?

Vláda schválila zrušení čtyřprocentní daně z nabytí nemovitosti výměnou za zrušení odpočtů úroků u úvěrů na bydlení z...

RECENZE: Jsem sexuální pracovnice, hlásá hrdinka filmu Pátrání po Evě

Točí se při sexu s muži, ve vaně se ženami, když bere drogy či pózuje pro vyzývavé fotografie. Fanoušci na sociálních...