Při jednání zvítězíte, jen když se nedohadujete

aktualizováno 
Dovést obchodní jednání do úspěšného konce je velkým uměním. Důležitá je nejen obratnost a flexibilita v komunikaci, ale také znalost produktu, umění naslouchat nebo přijít s nabídkou v pravý čas. Jakékoliv odborné znalosti nebo nazpaměť naučená etiketa nenahradí osobní kouzlo, charizma a sympatie.
Ilustrační snímek

(ilustrační snímek) - Podání ruky | foto: Profimedia.cz

Vyhrajete jen tehdy, když se nepřete
Jakékoliv jednání začínejte přátelsky v příjemné atmosféře a chovejte se jako rovný "soupeř" . A to i v případě, cítíte-li blížící se prohru. Dejte protistraně pocit důležitosti. Také váš obchodní partner musí vědět, že to, o čem hovoří, je pro vás srozumitelné. Vyslechněte si trpělivě názor druhého, nebojte se zeptat, je-li vám něco nejasné.

Připravte si argumenty, kterými svého obchodního partnera přesvědčíte o vaší znalosti nejen nabízeného produktu, ale také o tom, že znáte svoji cenu. Toho se pak držte během celého jednání. Stůjte si za svými argumenty. Jakmile malinko v jednání zaváháte, jste na začátku prohry.

Važte si přesvědčení druhých
Na obchodním jednání nikdy neříkejte druhému, že se mýlí. Pokud uděláte chybu vy, rychle a ochotně ji uznejte a snažte se o co nejkvalitnější nápravu. Během rozhovoru se snažte vést svůj protějšek jednáním a způsobem komunikace k tomu, aby s vámi sám od sebe souhlasil.

Abyste měli co nejvíce argumentů a informací o nabízeném produktu, nechte hlavně hovořit svůj protějšek. Dozvíte se často informace, které jsou nad rámec obchodního jednání a které vám pomůžou se nejen lépe zorientovat, ale také možná zvítězit.

Po dobu obchodního jednání se snažte dívat na věci očima druhého
Pokud se vám podaří nejen na základě obratné komunikace, ale také pozitivní manipulace druhé přesvědčit, nechte je v domnění, že myšlenka, kterou jste jim podsunuli, je jejich.

Respektujte nejen názory, ale také přání a názory druhých
Během rozhovoru hovořte zajímavě. Mějte na paměti, že lidi více poslouchají tón vašeho hlasu, než přesně slova, která vyslovujete. Nezapomeňte tedy na zvýšení nebo snížení hlasu, pomlky ve chvíli, kdy chcete protistranu napnout. Rozhodně nemluvte rychle a pořád.

Vyzvěte k soutěživosti, pokud vyhrajete, nechte pocit výhry spíše druhým, jinak s vámi příště do dalšího obchodního jednání nepůjdou, protože se budou cítit poraženi a před vámi nejistě. Úspěch budete mít jen tehdy, když necháte ostatní vyniknout a dáte ostatním pocit jedinečnosti.

Autor:

Daňové přiznání 2019

Do 1. dubna musí podat daňové přiznání osoby samostatně výdělečně činné, ale i zaměstnanci (více zde). Využijte interaktivní formulář pro daňové přiznání za rok 2018.

Nejčtenější

Vyrábějí jedinečné výrobky z kůže. A stačí jim k tomu baťovské stroje

Brašnářství Tlustý

Ivan Petrův je vystudovaný právník a 15 let řídil softwarovou firmu. Před sedmi lety ovšem svět IT opustil a vrhl se do...

Osm praktických rad, které vám pomohou zhodnotit úspory

Ilustrační snímek

Máte 100 či 500 tisíc a nevíte, jak s nimi naložit? Péče o majetek je dřina a dělat v tom chyby se nevyplácí....

Makléř inzeroval byt bez vědomí majitele, aby shrábl tučnou provizi

Ilustrační snímek

Koupit byt do osobního vlastnictví není levná záležitost a vyžaduje to mít i určitou obezřetnost. Zvlášť v případě,...

Kvíz: Víte, co si letos můžete odečíst z daní?

Ilustrační snímek

Pokud jste ještě nepodali daňové přiznání za loňský rok, vyzkoušejte náš kvíz. Zjistíte, jak znáte novinky, díky kterým...

VIDEO: Byt může zapálit i lampička, modem nebo prodlužovačka

Ilustrační snímek

Požár v bytě může napáchat rozsáhlé škody. A to nejen na majetku, ale i životech. Vzniknout může z nejrůznějších...

Další z rubriky

Péče o dítě, nebo kariéra? Skloubit můžete obojí, vzkazují personalisté

Ilustrační snímek

Matky malých dětí patří podle úřadu práce mezi nejohroženější skupiny na pracovním trhu. Firmy přitom stojí o to, aby...

KOMENTÁŘ: Česku ujíždí vlak v přetahované o ukrajinské pracovníky

Tomáš Surka z personálně-poradenské společnosti Devire

Český trh práce trpí nedostatkem zaměstnanců. Řadu pracovních příležitostí tak u nás našli lidé z Ukrajiny. Teď o ně...

Vyrábějí jedinečné výrobky z kůže. A stačí jim k tomu baťovské stroje

Brašnářství Tlustý

Ivan Petrův je vystudovaný právník a 15 let řídil softwarovou firmu. Před sedmi lety ovšem svět IT opustil a vrhl se do...

BREXIT – Velká Británie na koni ?

BREXIT – Velká Británie na koni ?

Kurzy.cz Podívejme se spolu na Brexit z úhlu, ze kterého je zřejmé, že odchod Velké Británie z EU nemusí pro Spojené království ...

Najdete na iDNES.cz