Středa 17. srpna 2022, svátek má Petra
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Středa 17. srpna 2022 Petra

Natírání plotů z vás odpovědné firmy nedělá, vzkazuje odborník

Společenská odpovědnost firem (CSR) je zajímavé téma. Polyká miliony a proměňuje je v „dobro“. Tu někde zaměstnanci natřou plot, jinde uspořádají sportovní den pro děti. Podle Tomáše Pouchy z Institutu interní komunikace se pomáhat má, ale smysluplně a ideálně v oboru, ve kterém firma podniká.

Tomáš Poucha | foto: Archiv: Tomáš Poucha

Z průzkumu společnosti Ipsos vyplynulo, že pro 78 % zaměstnanců je důležité, zda je jejich firma společensky odpovědná. Češi jsou také až třikrát ochotnější takovou firmu doporučit. I proto roste počet firem, které se snaží dělat dobré skutky. Chtějí se zviditelnit na trhu a podpořit dobrou značku zaměstnavatele. Ale umějí to? „Problém je, že mnohdy peníze vydávají na projekty bez důkladné přípravy. Prostě jen proto, že se to má a společnost to přece chce. Firmy by se ale neměly štítit myšlenky, že i dobro může být napojené na byznys,“ říká Tomáš Poucha.

Takže jak to v České republice s CSR vypadá?
CSR (Corporate Social Responsibility) je u nás hodně batikovaná záležitost. To je objímání stromů, to je rozeznívání misek a zenový pohled na svět. A když toto téma otevřete, bývají lidé dost militantní. Peníze pro postižené nebo pro děti se přece neřeší. „Vy snad nemáte rádi postižené nebo děti?“ ptají se. Bohužel toto přivedlo CSR do situace, že se o něm nepochybuje, ale ve skutečnosti se neví, co to vlastně je. Ptám se manažerů firem, co z toho, že jejich zaměstnanci někde natírají ploty, vlastně mají. A oni na mě koukají, jako že mi nerozumí, protože co by z toho měli mít? Dobro se přece musí dělat jen tak. Jenže to není úplně pravda.

Tomáš Poucha

  • Poradce a pedagog v oblasti employer brandu.
  • Ředitel Institutu interní komunikace a Marketingového institutu.
  • Byl na řídících pozicích v několika obchodních a marketingových společnostech.
  • Je vysokoškolským pedagogem na VŠE a UK FSV.
Tomáš Poucha, ředitel Institutu interní komunikace a Marketingového institutu

Jak se tedy má dělat?
Musí mít logickou a smysluplnou návaznost na to, čemu se firma věnuje. Takže pokud jsem banka, a dávám peníze na dostihy nebo na balet, je to sice hezké, ale nikdo nechápe proč zrovna balet nebo koně. Lidé chtějí, aby byla firma odpovědná, to dokazuje právě průzkum Ipsos, ale očekávají, že se bude věnovat dobročinnosti ve svém oboru. 

Tedy například mezi lidmi panuje názor, že banka šidí a mate. Takže v rámci CSR by se měla věnovat zvyšování finanční gramotnosti. Nebo co je největší problém velkých továren? Pravděpodobně to, že ničí životní prostředí. Tak by se v rámci CSR měly věnovat tématu životního prostředí a ne, že budou dávat peníze na hasiče, i když je to fajn. Retail se zase podle názorů veřejnosti nechová úplně hezky k zaměstnancům. Tak proč v rámci společenské odpovědnosti nevymyslet něco pro ně?

Tedy „dobro“ musí mít smysl. 
Jistě. Nepodniká se proto, abychom byli usměvaví, ale podniká se pro peníze. Takže bychom měli řešit i u CSR, jaký má přínos. Nemusí vydělávat, ale může pomáhat značce. Nedávno mi říkali v jedné z největších českých firem, že CSR dělají bezvadně, že se jednou za čas seberou a jdou do vybrané školy natírat ploty nebo zasazovat stromy. 

A já se zeptal proč? Zaměstnanci to mají rádi, lépe se poznají a ještě pomůžeme, říkali. To je super, ale co to jako říká o firmě? Mimochodem ploty se natírají ve velkém - přemýšlel jsem dokonce, že bych někde koupil velký plot, aby si ho chodili lidé z firem natírat, jak budou potřebovat. Ale to jsem odbočil.

Průzkum

Co by měly české firmy podporovat v rámci CSR aktivit podle zaměstnanců? 

  • 48 % - Ochrana životního prostředí
  • 45 % - Férové chování k zaměstnancům
  • 33 % - Vzdělávání 
  • 27 % - Pravdivá komunikace se zákazníky
  • 25 % - Rozvoj moderních technologií
  • 19 % - Etika v podnikání
  • 17 % - Podpora projektů pro znevýhodněné
  • 15 % - Podpora projektů pro děti
  • 14 % - Podpora projektů pro seniory
  • 10 % - Podpora rovných příležitostí
  • 9 % - Podpora komunitního života
  • 9 % - Řešení společenských problémů
  • 8 % - Humanitární pomoc
Zdroj: Ipsos

Velmi často také slyším, že firmy vyberou mezi zaměstnanci různé věci a nosí je do dětských domovů. Ale ty dětské domovy už říkají: my už nechceme žádné věci, my už toho máme hodně. Ale pokud v dětském domově udělá firma dětem zábavné dopoledne, vysvětlí jim, co je to finanční gramotnost nebo jak se mají starat o životní prostředí, tak to bude mít smysl a navíc tím podpoří značku. Správně nastaveným CSR se totiž opravdu dá společnost posunout k lepšímu.

Kde je tedy hlavní problém? V manažerech?
Problém je často v myšlení, ve strategii top managementu. Ty nánosy jsou letité, někde se prostě roky natírá, jinde se peče cukroví a nikdo už to neřeší. Takže je třeba, aby někdo z top managementu přišel a řekl: měli bychom se ubrat jinou cestou. Ale jsou i společnosti, které mají CSR aktivity tlačené zespoda, tedy rozhodují o nich zaměstnanci. Odsouhlasí si třeba, že chtějí postavit ve městě fotbalové hřiště. A mají z toho radost a jsou vůči zaměstnavateli loajálnější.

Bavíme se tu o chybách v nastavení společenské odpovědnosti, ale jsou i firmy, které to umí, ne?
Ano, přibývá firem, které si uvědomují, že by tyto aktivity měly mít nějaký přesah, a že CSR nemá být velkohubé. Ta jejich dospělost v myšlení se projeví právě tak, že si uvědomí, jak lidé firmu vnímají navenek a podle toho nasměrují aktivity. Přibývá dokonce i firem, které jsou zcela promyšleně odpovědné a mezi jejich hodnoty patří to, že jsou férové natolik, že odmítají spolupracovat s někým, kdo má špatnou pověst. A to i s vědomím, že přijdou o kšeft, o peníze.

A pak jsou tu také firmy, které kvůli svému oboru podnikání nemají dobrou pověst, dělají spoustu aktivit, dobrých, promyšlených, ale lidé to neocení. Například tabákové firmy nebo společnosti, které se pohybují na hraně oblíbenosti, tedy pro někoho jsou oblíbené, jiní je zavrhují. Ty to mají těžší celkově.

Je třeba odpovědnost ukazovat?  
Některé firmy se chovají odpovědně a ani o tom veřejnost neví. Příkladem může být třeba jedna německá firma, která se primárně zabývá prodejem kávy, ale nabízí i spotřební zboží. Vydělává a ví, že musí něco společnosti vrátit. A tak je odpovědná už mnoho desetiletí, ale záměrně své projekty tají. U nás mohou být příkladem malé firmy, které ve svém regionu dělají osvětové akce, různě pomáhají, ale vůbec to CSR aktivitami nenazývají. Ale já si myslím, že se o tom má vědět. Když se mi daří, tak bych měl pomáhat a svět někam posouvat. A říct to nahlas není špatné. Špatné je to, když převáží slova, že něco dělám, nad skutečnými činy.

  • Nejčtenější

Zápach z grilu, hluk sekačky i večírků. Právník radí, jak na sousedské problémy

Sousedy si nevybíráme, ale musíme vedle nich žít. Co když nás však obtěžují jejich letní grilovačky nebo bujaré...

Spořicí účty už zhodnotí vklady i o více než 5 procent. Kde úročí nejvíc?

Inflace meziročně stoupla na 17,5 procenta a nejspíš dál poroste. Základní úroková sazba, kterou se ČNB snaží krotit...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Domácnosti mají podle odborníků revidovat své rozpočty hned teď

Vyšší šanci zvládnout aktuální zdražování mají ty domácnosti, které ho vezmou na vědomí. To mimo jiné značí revizi...

KOMENTÁŘ: Přichází doba stěhování, paneláky jsou časovaná bomba

Premium Bydlení v Česku prochází prudkým vývojem. Díky nízkým sazbám hypoték si i méně majetní Češi mohli dopřát vlastní...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Očekávám těžký rok, rok a půl, říká ekonom Bezděk. Zdražování se mu zdá přehnané

Premium Vladimír Bezděk je uznávaný ekonom a investor. Má zkušenosti z České národní banky i korporátu a byl expert na...

Porucha imunity je první známka, že je v našem životě něco špatně, říká lékařka

Premium Lidí s poruchami imunity přibývá. Příčinou je často špatný životní styl, což vede k vážným nemocem, třeba k rakovině....

Bude hůř. Považuji za férové sdělit to divákům předem, přiznal šéf ČT

Premium Inflace, energie, válka na Ukrajině a k tomu nízké koncesionářské poplatky. Současná situace postihla i Českou...

První díl rozhovoru s Shopaholicadel: Práci neseženu, každý den můžu umřít!

Premium Rozhovorům se dlouho úspěšně vyhýbala, nyní ale udělala výjimku a Expresu poskytla exkluzivní sondu do své duše....

  • Další z rubriky

Dovednosti, které stroj nezvládne, jsou žádané. Značně ovlivní kariéru

Čím méně kvalifikovaná pozice, tím více se pracanti drží přesvědčení, že si se svými schopnostmi vystačí až do důchodu....

Přes tisíc projektů a hektolitry zmrzliny. Malá firma nastartovala po covidu

Opustil práci v korporátu a začal podnikat. Zaměřil se na softwarovou podporu fyzických eventů. Jenže covid přinesl...

Nesoběstačnost a zátěž blízkých včetně financí je na špici obav Čechů

Češi se nejvíce bojí toho, že se nebudou schopni o sebe sami v budoucnu postarat. Tyto obavy mají aktuálně téměř tři...

Svěží pití na tři je ZON. Rodinná firma utrží ročně téměř 100 milionů

Slunce svítí, teplý vzduch voní po šťavnatých malinách a zralých jablkách, někde v dáli šumí voda. Ne, neležím v sadu...

Bude hůř. Považuji za férové sdělit to divákům předem, přiznal šéf ČT

Premium Inflace, energie, válka na Ukrajině a k tomu nízké koncesionářské poplatky. Současná situace postihla i Českou...

K vulgárnímu nápisu musela tatéra přemluvit sexem. Teď ho chce pryč

Její nápad se v salónech nikomu nelíbil. Žádný tatér s ním nechtěl mít nic společného, tak moc nápis svou nositelku...

Herečka Anne Heche zemřela, nepřežila následky zranění po autonehodě

Třiapadesátiletá herečka Anne Heche zemřela. Uvedla to její přítelkyně Nancy Davisová. Herečka skončila v nemocnici v...

Stav herečky Anne Heche je téměř beznadějný. Má vážně poškozený mozek

Herečka Anne Heche (53) s největší pravděpodobností nepřežije nehodu, při níž autem narazila do dvoupodlažní budovy v...

Rýn během pátku přestane být splavný. Ekonomické dopady pocítí celá Evropa

Hladina řeky Rýn v německé oblasti Rheingau podle úřadů v pátek klesne na kritickou úroveň, na klíčovém místě naměří už...