Neděle 27. září 2020, svátek má Jonáš
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Neděle 27. září 2020 Jonáš

Naučí vás dohodnout se nejen s obchodními partnery

aktualizováno 
Vyjednávat je dovednost. Někdo pro ni má větší nadání, někdo menší. "Každopádně je možné naučit se vyjednávat stejně jako naučit se plavat," říká vedoucí konzultant a školitel v oblasti vyjednávání Vladimír Nálevka. Ve firmě Interquality radí nejen podnikatelům, jak úspěšně vyjednávat s obchodními partnery, ale ve spolupráci s českým ministerstvem zahraničí učí i diplomaty, jak prosadit naše zájmy v zahraničí.
Je dobré umět si vyjednat to, co jste opravdu chtěli.

Je dobré umět si vyjednat to, co jste opravdu chtěli. | foto: Profimedia.cz

Ke své práci se dostal náhodou. "V roce 1992 se na mě obrátil kamarád z vysoké, že s přáteli začali s takovýmto druhem podnikání a zda bych se k nim nechtěl přidat. Zkusil jsem to a už jsem u toho zůstal," vzpomíná Vladimír Nálevka, který kurzy a stáže pro rozvoj lidských zdrojů a zlepšování procesů absolvoval ve Spojených státech, i na Harvardově univerzitě.

"Vždy se přizpůsobujeme požadavkům klienta," říká o firmě, jejímž je spolumajitelem. Současně však dodává, že spolu se svými kolegy přísně dodržuje dvě zásady: neposkytují poradenství politickým stranám a nikdy nevyjednávají za nějakou firmu.

Vyjednávání je hra
"Když jsme začínali, zájem o naše služby měly především mezinárodní firmy, které takovéto kurzy znaly ze zahraničí,“ říká. "Na začátku připadalo potenciálním klientům v Česku mnohdy divné, že nabízíme školení takového typu,“ poznamenává s tím, že dnes mezi jeho klienty patří řada předních českých firem i státní správa, které pomáhal připravovat se na předsednictví v Evropské unii.

"Dnes už všichni vědí, že vyjednávání je dovednost," soudí. Je přesvědčen, že lidé často vyjednávání podceňují, přičemž právě detailní příprava zaručuje úspěch. "Nejde jen o to, naučit se orientovat v situaci, kdy vyjednávající strany mají nejen společné, ale současně i naprosto odlišné, či dokonce konfliktní zájmy. Musíte mít jasno i v tom, kam až můžete ustoupit, a představu o dalších řešeních, pokud se s druhou stranou nedohodnete."

Konzultant Vladimír Nálevka (42 let)

Jeho práce je rozmanitá. Kurzy pro své klienty pořádá na různých místech v republice i ve světě. Začíná v osm hodin ráno a končí kolem šesté.

Dovolenou tráví na chalupě nebo na ostrově Korfu. Relaxuje na výletech do přírody s rodinou a nejraději čte Grahama Greena.

"Pro výuku máme řadu metod. Jsou to především simulace," říká Vladimír Nálevka s tím, že mezi jeho klienty je na kurzech důležitá i výměna zkušeností. K nácviku obchodního vyjednávání mu například slouží modelové situace, jako když s partnerem diskutujete o tom, zda se pojede na dovolenou k moři nebo na hory. Příkladem může být i dohadování o tom, jestli se má v kanceláři otevřít okno, když jednomu z kolegů je zima a druhému vadí vydýchaný vzduch.

"Je to hra, ke které je třeba tvořivost. Při vyjednávání hledáte alternativy, které uspokojí zájem všech stran," říká. Podle něj jsou nejtalentovanější studenti ti lidé, kteří se umějí dobře vyjadřovat i dobře naslouchat. K tomu však potřebují i trpělivost a vytrvalost. Nejvíce je mu líto, když se mu nepodaří účastníky kurzu motivovat, aby se zapojili do hry. "Když nemám zpětnou vazbu, kurz ztrácí účinnost." To se však stává jen velmi zřídka.

. nenechte si ujít seriál o úspěšných podnikatelích

Připravili jsme pro vás seriál rozhovorů se zajímavými osobnostmi, které se pustily do netradičního podnikání a uspěly. V jednotlivých dílech se s vámi podělí o své zkušenosti ze světa byznysu mimo jiné i známí herci, zpěváci či modelky.

V předchozích dílech jste se mohli například dočíst, jaké to je, podnikat v showbyznysu, obchodovat s kávou či prodávat zbraně.

Čtěte další příběhy známých i méně známých podnikatelů

Nejde o pravdu
"Špatní žáci jsou i ti, kteří do vyjednávání vnesou hodně emocí a za každou cenu se snaží dokazovat svou pravdu. Avšak při vyjednávání nejde o pravdu, ale o dohodu. Každý z principu prosazuje svou pozici. Když však lidé přinášejí jeden argument za druhým, aby dokázali svou pravdu, druhá strana dělá totéž. To je špatně," dodává Vladimír Nálevka, kterému se stane i to, že se jeho klienti na školeních hodně pohádají.

"Je to cena za to, že tyto kurzy jsou zážitkové. Ale právě umění vyjednávat vychází z praxe a samotného tréninku," dodává. Hádky na školení jsou ovšem výjimkou. Na kurzech se vždy snaží, aby panovala partnerská atmosféra, aby nezavládlo přílišné napětí a lidé se naučili přicházet s nečekanými možnostmi řešení.

K jeho základním radám patří tyto: "Vždy se ptejte proč. Musíte si vyjasnit s druhou stranou své zájmy. Společně pak hledejte vzájemně výhodná řešení… Zadruhé tvrdě přistupujte k problému, ale s lidmi vyjednávejte laskavě. Také se dohodněte na standardech férovosti - principech, na nichž bude řešení založeno dříve, než vyjednáte konkrétní dohodu."

Autor:
  • Nejčtenější

Kvůli depresím si sáhla až na dno. Teď začala podnikat a je šťastná

Od dětství žila Pavla Šebková v zajetí úzkostí a depresí. Musela se dokonce vzdát studia na konzervatoři. Její...

Opětovné vypnutí ekonomiky by zabilo víc firem než to jarní, říká ekonomka

Exkluzivně Helena Horská je uznávaná analytička a hlavní ekonomka Raiffeisenbank. Se svým týmem zpracovává řadu ekonomických...

Co jsou „temné osobnosti“ a jak je rozpoznat

Psychologové se po léta snaží pochopit, jaké jsou hlavní osobní rysy, které člověka předurčují ke společensky...

Unikátní analýza čtyř tisíc hypoték: zjištění jsou mnohdy překvapivá

Premium Hypoteční trh zlevňuje a trhá rekordy. Jaká je ale realita při poskytování hypotečních úvěrů? Jak rychle je lze získat,...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Mladší lidé si na penzi musí naspořit. Důchod od státu nebude nic moc

Demografická křivka je neúprosná. A důchodová reforma, která by její dopady na výši budoucích penzí snížila, je zatím v...

Sundej vlajku, nebo ti vypálíme dům. Agresivita demonstrantů v USA roste

Premium Demonstrace proti policejní brutalitě, jak to nazývají protestující i média, začínají být docela brutální i vůči...

Felák, flexit nebo chillovat. Slovník dnešní mládeže uvádí rodiče do rozpaků

Premium Ač to možná ani netušíte, nejspíš i kolem vás denně chodí shiperky, které flexí s teniskami nebo iPhonem, díky čemuž...

Prodlužte životnost filtru pevných částic. Stačí pár jednoduchých kroků

Premium Výměna filtru pevných částic stojí desítky tisíc korun, jeho čištění a renovace pět až patnáct tisíc korun. Těmto...

  • Další z rubriky

Kvůli depresím si sáhla až na dno. Teď začala podnikat a je šťastná

Od dětství žila Pavla Šebková v zajetí úzkostí a depresí. Musela se dokonce vzdát studia na konzervatoři. Její...

Opětovné vypnutí ekonomiky by zabilo víc firem než to jarní, říká ekonomka

Exkluzivně Helena Horská je uznávaná analytička a hlavní ekonomka Raiffeisenbank. Se svým týmem zpracovává řadu ekonomických...

Vyhlídky na trhu práce nejsou jen černé. Mzda však již není prioritou

Jistě. Propouští se a propouštět se bude. Ale přesto jsou obory, kde vznikají nová pracovní místa a kde poptávka po...

Bez práce kvůli špinavému nádobí. Online pohovory mohou pomoci i ublížit

Premium Koronakrize otočila pracovní trh naruby a značně ovlivnila i oblast náboru nových zaměstnanců. Nové síly firmy začaly...

Octavia za 3 500 korun: boj s krizí, chaos a riskantní sázka na superslevy

Octavia za 3 500 Kč měsíčně, Kodiaq za 4 899 Kč, Passat za něco málo přes 6 000 Kč… Ačkoli automobilkám docházejí...

Blíží se katastrofa, jež zastíní pandemii covidu-19, říká princ Charles

Britský princ Charles (71) vyzval v pondělí ke zlepšení boje proti klimatickým změnám, jejichž dopad podle něj zastíní...

Herec Petr Čtvrtníček se nakazil koronavirem, leží v nemocnici na JIP

Herec Petr Čtvrtníček (56) skončil kvůli covidu-19 v nemocnici. Minulý týden měl pozitivní testy, a když se mu...

Počet úmrtí bude stoupat. Podívejte se, jaké měla křivka zpoždění jinde

Počet úmrtí s nemocí covid-19 u nás poroste. Byť ještě není jasné o kolik. Příklady z jiných zemí jasně ukazují, že...

Nebudu všem po rozchodu ukazovat, jaká jsem čičina, říká Mottlová

Muž roku 2016 Josef Kůrka (28) nedávno oznámil rozchod s herečkou a modelkou Barborou Mottlovou (33). Fitness trenér...