Úterý 24. května 2022, svátek má Jana
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Úterý 24. května 2022 Jana

Jak dosáhnout, aby vás reakce kolegů nevytáčely a nestresovaly

  14:00
Na pracovišti se potkávají nejrůznější povahy. S některými kolegy i šéfy se dá vyjít snadno, s jinými však mohou být neustálé konflikty a spory. Jak s takovými problémovými spolupracovníky vyjít, radí psycholog Jan Urban.

Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Lidé většinou nejsou dodáváni s návodem, jak s nimi jednat. Pokud ale budete sledovat své kolegy na pracovišti po nějakou dobu, velmi pravděpodobně si všimneme, že jednají způsobem, který se opakuje: v podobných situacích se jejich reakce příliš nemění. Okolnosti, které je znervózňují, obtěžují nebo zlobí, zůstávají tedy víceméně stejné. Stejné jsou i situace, v nichž mají sklon se přít či bránit, nebo které je stresují.

Vyjádřeno jinak, osoba, která je závistivá, žárlivá či konfliktní, bude vyvolávat spory téměř vždy. Kolega, který si přivlastňuje práci ostatních a naplno pracuje jen tehdy, pokud si toho může všimnout jeho vedoucí, se tak bude projevovat, kdykoli k tomu bude mít příležitost. Spolupracovník, který je přecitlivělý, se bude cítit dotčený, i když s ním budeme jednat velmi zdvořile, a člověk, který kolem sebe stále vidí jen negativa, bude velmi pravděpodobně nespokojený i tehdy, kdy se jeho okolí zcela změní.

Reakce lze předvídat

Jednání těchto i dalších osob, jakkoli problémové, je však předvídatelné. Pokud si to uvědomíte, a jejich reakce se naučíte předvídat, můžete se vyvarovat řady problémů. Když budete vědět, jaké situace je stresují, můžete zabránit tomu, aby jejich reakce stresovala i nás.

Jan Urban (1953)

  • Autor publikací Přestaňte se v práci stresovat a Jak lépe naložit s časem.
  • Věnuje se personálnímu a manažerskému poradenství a firemnímu vzdělávání.
  • Je absolventem VŠE Praha a Filozofické fakulty UK, obor psychologie práce a řízení.
„Stát by měl střední třídu chápat jako klíčového zákazníka, který je zdrojem...

Sledujete především jejich opakované projevy nepříznivého jednání, tedy jednání, jež vyvolává spory či zhoršuje vzájemné vztahy. Jejich předvídáním získáte totiž schopnost vyvarovat se zbytečných konfliktů. A pokud k nim dojde, nebudete jejich vznikem zaskočeni, a zabráníte tomu, aby se vymkly kontrole.

Můžete si například všimnout, že když vůči určité osobě vznesete i jen drobnou námitku, bude se okamžitě přít. Můžete zjistit, že některý z vašich spolupracovníků reaguje podrážděně na jakoukoli radu či doporučení, například i dobře míněnou otázku, jak se mu jeho práce daří. I nevinné otázky či doporučení totiž mohou někteří jedinci vnímat jako kritiku nebo přehnanou kontrolu. Pokud si tento sklon uvědomíte, můžete s tím počítat a vyhnout se zbytečným konfliktům.

Jak postupovat

Neznamená to pochopitelně, že bychom dané osobě neměli její nedostatky vytknout, ale volte takový postup, který na ni zapůsobí. Pokud se rozčílí, pak totiž většinou stejně ničeho nedosáhneme: vaše kritika či doporučení přijdou v dané chvíli vniveč.

Výtku je proto třeba pronést tak, aby ji daná osoba nevnímala jako útok. Tedy tak, že výtku podáte co nejkonkrétněji a zároveň dotyčného pochválíte, že v jiné oblasti se naopak jeho práce zlepšila.

Čtěte také

V některých případech je však lepší se výtky zdržet. A to tehdy, když na základě naší zkušenosti je téměř jisté, že se naše poznámka dané osoby dotkne a její reakce bude nepřiměřená, zbytečně obranná, nebo naopak útočná. V takových situacích naše kritika za hádku nestojí. Případně s ní můžeme vyčkat na vhodnější chvíli.

Když víte, co přijde, můžete se na to připravit

Předvídání, jak se určitá osoba zachová, pomáhá i v dalších případech. Příkladem je situace, kdy se v našem okolí vyskytuje spolupracovník, který není nikdy schopen přijít včas ani včas odevzdat úkoly, i když o to byl opakovaně požádán.

Když předem s jistotou víte, že odevzdává úkoly se zpožděním, můžete se podle toho zařídit. Například tak, že se budete snažit s ním příliš nespolupracovat, a je-li to možné, pak ani nebýt ve společném týmu, který je pověřen termínovanými úkoly.

Pokud se spolupráci s ním vyhnout nemůžete, k jeho zvyklostem přihlédněte tím, že mu termín dokončení úkolu zkrátíte, případně ho požádáte, aby s ním začal dříve. Prodloužení času, který má k dispozici, totiž nepomůže: svůj úkol odevzdá pozdě kdykoli, bez ohledu na to, jaké množství času na něj má.

V nejhorším případě, kdy pozdnímu odevzdání úkolu zabránit nelze, můžete svůj problém omezit aspoň tím, že s ním budete ve svém plánování počítat.

Předvídat určité jednání osob nám pomůže i lépe zvážit, co komu říci a co nikoli. Když například zjistíte, že určitý spolupracovník roznáší pomluvy, pak uděláte lépe, když se kontaktu s ním vyhnete. Není-li to možné, vyvarujte se alespoň v jeho blízkosti jakýkoli osobních poznámek či informací, které nechcete dále šířit.

Pokud totiž danou osobu požádáte, aby si sdělovanou informaci nechala pro sebe (a ta nám to skutečně slíbí), nemůžete jejímu slibu věřit. Její záměry při „rozšiřování informací“ nemusí být špatné a osoba samotná nemusí být zlá. Roztrušování osobních informací však patří k jejím trvalým zvyklostem, s nimiž si sama nedokáže poradit. Nejsnadnějším řešením, jak se při styku s ní budoucích problémů vyvarovat, je kousnout se při pokušení sdělit něco osobního do jazyka.

Schopnost předvídat reakce ostatních nám pomůže i k rozhodnutí, s kým trávit čas. V neposlední řadě bychom ji však měli uplatnit i vůči sobě. I vaše chování se totiž zpravidla opakuje a je předvídatelné. Může být tak i tím, co pravidelně vyvolává spory, nebo nepříznivé jednání ostatních podporuje.

Autor:
  • Nejčtenější

V předdůchodu si odpočinu a pak se uvidí. Možnost, o které se moc neví

Premium Má do penze pět let a je v předdůchodu na tři roky. Na víc totiž nemá naspořeno. Že to nejde? Ale ano. Legislativa to...

Bydlení v nedohlednu? Pro řadu mladých je to už tvrdá realita

Nové bydlení plánuje v tomto roce 150 000 mladých lidí ve věku 26 až 36 let. Jaké jsou jejich představy? Kolik si půjčí...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Refinancování hypoték hrozí problémem pro nejednu domácnost

Letošní úrokové sazby u hypoték vážně ohrožují domácnosti s blížícím se koncem fixace. Nově vyměřené měsíční splátky...

Je tu skvělý tým i dobrá káva, říká ukrajinská medička, posila u Paula

Doma studovala medicínu a při tom pracovala jako kosmetička. Pak přišla válka, dvaadvacetiletá Simona opustila...

Jak nejlépe spořit dětem? Co nabízejí banky a co radí odborník

Do prasátka, do matrace, na stavebko nebo rovnou na penzijko? Možností, jak spořit dětem, je víc. Některé banky dokonce...

Půst, občas večeře, čtyři kávy denně. Jak jíst podle výživového poradce Havlíčka

Premium Strava ovlivňuje nejen naši váhu či kondici, ale i náladu a zdravotní stav. Ostatně až dvě třetiny všech nemocí mají...

Vláda má 20 korun z každého litru benzinu, říká šéf sítě levných čerpacích stanic

Premium Nikoho nenechají na pochybách, že tohle je nízkonákladová firma, kde se nehýří. Okázalost tu nemá místo. Spolumajitel...

Všechno vymyslela Škrlová. Je to hlava manipulace, říká režisér Síbrt

Premium Před patnácti lety Česko šokovala kuřimská kauza. Týrání malých chlapců nejbližšími příbuznými i podivná role „Aničky“....

  • Další z rubriky

Brigády v turistických lokalitách lákají. Nabízejí totiž i něco navíc

Práce v retailu, logistice či ve výrobě je pro brigádníky dostupná celoročně. Léto je ale, co se týče nabídky sezonních...

Čtyřdenní pracovní týden je jen snem. Češi pracují nejvíc z celé EU

O delší volno z práce má zájem čím dál více zaměstnanců. Podle průzkumu pracovního tempa v Česku 2021 by 66 % z nich...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Příliv Ukrajinců prospěje českému trhu práce i ekonomice, říká expert

Jsou ukrajinští běženci na našem trhu práce konkurencí? Jsou levnější pracovní silou? Prospějí české ekonomice? O jakou...

Unikátní průzkum: Kdo jsou největší dříči mezi českými zaměstnanci

O kariéře popeláře, který tráví směny na stupátku kuka vozu, sní kdekterý malý chlapec. Ve skutečnosti to ale není...

Část dětí dostane 5 000 Kč automaticky, zbytek bude žádat elektronicky

Rodiče, kteří na své potomky pobírají příspěvek na dítě, dostanou státní pětitisícovou pomoc automaticky. Ostatní budou...

Hrušínského dcera se svlékla pro Playboy. Manžela to překvapilo, říká

Pro nové číslo Playboye se svlékla a nafotila sexy snímky Kristýna Hrušínská (37). Dcera Jana Hrušínského a Miluše...

Ukrajinci dostali západní superhoufnice M777. Do akce šla i Bohdana

Ať už si dělostřelectvo v dávných dobách vysloužilo titul královny či krále bojiště, ukazuje se i v jednadvacátém...

Muž s penisem na předloktí. Pěstoval si ho šest let pro transplantaci

Je to vlastně příběh protkaný smutkem, groteskní fyzickou modifikací, ale se šťastným koncem. A též s mnoha otázkami....

V Charkově se skrývá tajemný supertank, příliš drahý pro sériovou výrobu

Válka na Ukrajině vstupuje do nové fáze. Rusové se po Kyjevu stahují i z okolí Charkova a chystají se zřejmě soustředit...