Jak říci nepříjemnou zprávu

  15:41aktualizováno  15:41
Každý slušný člověk je sám ve stresu, pokud má sdělit něco velmi stresujícího druhému. Máte-li před rozhovorem nepříjemné pocity, tak to je pouze známka toho, že je to v pořádku, že jste normální. Navíc můžete využít energie stresu k dobré přípravě pohovoru.

Jak se tedy připravit například na rozhovor se zaměstnancem, kterého musíte propustit? Pokud nejste v takové přípravě nováčky, možná víte, že je třeba zpočátku pochválit. A vždy respektovat také důstojnost partnerovy osobnosti. Zkuste to aplikovat v praxi. Posaďte budoucího propuštěného před sebe, nabídněte mu kafe a začněte medovým hlasem zpívat písničku, jak je on (ona) dobrý pracovník, jak mnoho dobrého pro podnik za ta léta vykonal, jak jste si ho vždy považovali a ctili...

Jenže úzkostlivý zrak dotyčného vás stále více ujišťuje, že on dobře ví, k čemu vaše řeč směřuje, že se s každou vaší další úvodní pochvalou zoufale psychicky chystá na závěrečnou ránu kladivem. Zkuste to jinak. Na lidskou psychiku totiž neplatí absolutní argumenty, ale relativita. Je-li určité sdělení špatné, přijme je adresát docela dobře, když předtím předchází sdělení ještě horší.

Sdělte tedy co nejšetrnějším tónem, ale pevně, partnerovi ihned po pozdravu a usazení do židle, že se s ním firma musí rozloučit. Dále nezapomeňte na určitou pauzu, jistou chvíli ticha. A pak zavalte propouštěného argumenty, jak mu účinně pomůžete s novou prací, jak bude mít pěkné odstupné, jak může hodit za hlavu všechno to negativní, čeho bylo na jeho zaměstnání jistě dost a dost.

Pochopitelně záleží na konkrétních okolnostech a vašem citu pro situaci. Argument, který je někdy velmi vhodný, může v jiné situaci mít účinek slona v porcelánu. Ale principy zůstávají. Respektujte identitu člověka, začněte tím nejhorším a pak soustavně vylepšujte a povzbuzujte.

Autoři:

Daňové přiznání 2019

Do 1. dubna musí podat daňové přiznání osoby samostatně výdělečně činné, ale i zaměstnanci (více zde). Využijte interaktivní formulář pro daňové přiznání za rok 2018.

Nejčtenější

Daňové přiznání za rok 2018: využijte chytré interaktivní formuláře

Ilustrační snímek

Vyplnění daňového přiznání není pouze záležitostí živnostníků a podnikatelů, ale často jej podávají i zaměstnanci....

Na dovolené v Rakousku rozbili drahý servis. Naštěstí byli pojištění

Jako je nutné si včas rezervovat zimní dovolenou, je nutné si včas sjednat...

Se dvěma malými syny vyjeli nedávno lyžovat do Rakouska. Před odjezdem se nechali pojistit a udělali dobře. Devadesát...

Vyrábějí jedinečné výrobky z kůže. A stačí jim k tomu baťovské stroje

Brašnářství Tlustý

Ivan Petrův je vystudovaný právník a 15 let řídil softwarovou firmu. Před sedmi lety ovšem svět IT opustil a vrhl se do...

Bolavý zub mu neošetřili. Zanedbal jste prevenci, vzkázal dentista

Ilustrační snímek

Praktik, zubař a gynekolog. Ke všem těmto lékařům můžeme na preventivní prohlídku. Podle údajů pojišťoven svého práva...

Osm praktických rad, které vám pomohou zhodnotit úspory

Ilustrační snímek

Máte 100 či 500 tisíc a nevíte, jak s nimi naložit? Péče o majetek je dřina a dělat v tom chyby se nevyplácí....

Další z rubriky

Začínali mezi holými zdmi, dnes vyvážejí do dvaceti zemí světa

Václav a Pavla Mikovi ze Sázavy dokážou ze skla vyrobit snad vše, na co si...

Po sametové revoluci oprášili odkaz pradědečka a obnovili komunisty zabavenou sklárnu. Jejich sklo znají ve dvaceti...

Werichovo „ten dělá to a ten zas tohle“ dnes už příliš neplatí

Se školením uvnitř firmy souvisí i další velké téma - zastupitelnost lidí.

Býval to začarovaný kruh. Čerství absolventi hledali práci, aby nabrali první zkušenosti. Firmy pátraly po odbornících,...

Poradna: Chci požádat o předčasný důchod, můžu pak dále podnikat?

Ilustrační snímek

Odchod do důchodu není povinný, důchodce může i nadále pracovat a kromě výplaty pobírat i penzi. Ale jak je to v...

Pošta chystá opět velké změny, bude doručovat zásilky jednou týdně?

Pošta chystá opět velké změny, bude doručovat zásilky jednou týdně?

Kurzy.cz Česká pošta chce šetřit, a proto chystá velké změny v doručování zásilek. Adresátům se ale její návrhy nejspíš moc líbi...

Najdete na iDNES.cz