Středa 21. října 2020, svátek má Brigita
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Středa 21. října 2020 Brigita

Při vaření čistila kuchyňskou linku benzinem. Co pojišťovny odškodní, a co ne

Některé situace, které v pojišťovnách řeší, jsou k neuvěření. Zakroutíte nad nimi hlavou, nebo se dokonce budete smát. Přesto se poškození dočkají odškodnění. „I pojišťovna má však nárok odmítnout plnění,“ říká v rozhovoru Jiří Váchal, analytik pojištění z Broker Consulting.
ilustrační snímek

ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Pojišťovny odškodňují nejrůznější škody a karamboly. Pojistné plnění vyplatily například i v těchto kuriózních situacích:

  • Klientka současně s vařením čistila kuchyňskou linku benzinem. Během několika sekund tak založila požár celé kuchyně.
  • Pojišťovna se setkala s případem, kdy zloději zvolili poněkud odvážné řešení a do domu se dostali suchým záchodem.
  • Klientku zabouchla v koupelně poskakující pračka, jež při ždímání doskákala až ke dveřím. Byl nutný zásah zámečníka.
  • V rozvodové skříni se zahnízdili ptáci a způsobili zkrat. Pojišťovna hradila práci elektrikáře.
  • Ve dvě hodiny ráno většina lidí spí. Klientka pojišťovny však tou dobou vařila špagety. Možná při tom také usnula, protože její kulinářská produkce skončila požárem.
  • V podkrovním bytě bylo střešní okno poškozeno nožem ze zahradního traktoru. Traktorista sekal louku pod domem a ze sekačky mu vylétl nůž, který se zasekl do rámu střešního okna.
    Zdroj: Komerční pojišťovna, ČPP, Generali, Česká pojišťovna, Direct, Ergo

Pozor na podpojištění

V některých případech se však může stát, že s nahlášenou škodou budete mít problém. „I pojišťovna má nárok odmítnout plnění,“ říká pojistný analytik Jiří Váchal ze společnosti Broker Consulting: 

Co by mohlo vést pojišťovnu k tomu, aby mi za škodu nezaplatila?
Krácení pojistného plnění nastane třeba v momentě, kdy poškození majetku způsobíte vlastní hrubou nedbalostí nebo se hrubé nedbalosti dopustí lidé, s nimiž žijete ve společné domácnosti. Neznamená to, že pojišťovna odmítne plnění pokaždé, když zaviníte pojistnou událost, to by pak pojištění nebylo k ničemu.

Hrubou nedbalostí se rozumí porušení základních bezpečnostních pravidel. Jde například o situaci, kdy jste neměli revizi komínu a kvůli jeho neprůchodnosti vznikl požár. Či třeba škoda vznikla opilostí anebo úmyslně, ale to už je úplně jiná kapitola. Výluk je mnohem více, doporučuji se s nimi podrobně seznámit ještě před podpisem smlouvy. A také pozor na podpojištění.

Co znamená, že je někdo podpojištěný?
Když se pojistíte na nižší částku, než je hodnota vašeho majetku. Pojistka je levnější, ale když se pak něco stane a přijde se na to, pojišťovna vás „potrestá“ snížením pojistného plnění. Dám příklad: U nemovitosti při pojištění vycházíme z aktuální odhadní ceny, jež je například tři miliony korun. Je velmi důležité pojistit dům právě na částku, za kterou je možné postavit nový podobný dům v dané lokalitě, pokud dojde k nejhoršímu, tedy totální škodě.

Pokud si ale pojistíte nemovitost na nižší částku, třeba jen na 1,5 milionu korun, je takzvaně podpojištěná. Když nastane škoda například kvůli požáru a pojišťovna danou skutečnost zjistí, nevyplatí skutečnou náhradu škody, ale krátí v poměru, v jakém bylo sníženo pojištění, v tomto případě tedy na polovinu. Stanovení nižší částky na smlouvě nemusí být vždy záměrem ze strany klienta. Někdy majitelé při sjednávání pojištění neuvedou správné údaje o rozměrech nemovitosti. Stanoví se pak nižší částka podle pojistné kalkulačky a opět mluvíme o podpojištění.

Poradíte, jak hlásit pojišťovně škodu? Na co si dát pozor, aby se člověk třeba neošidil či neudělal nějakou chybu, kvůli které by pojišťovna odmítla platit?
Jestli jde o vloupání, je důležité, abyste pojišťovně prokázali, že byl majetek řádně zabezpečen a pachatelé museli překonat adekvátní překážku. Proto pokud zjistíte, že byl váš dům či byt vyloupen, zavolejte policii a do jejího příjezdu ničím nemanipulujte. Policejní protokol uschovejte, budete ho potřebovat pro jednání s pojišťovnou.

A jak prokážu, co všechno se mi ztratilo?
Pokuste se dohledat u odcizených věcí jejich identifikační údaje a výrobní čísla, záruční list, paragon o koupi a podobně. U specifických předmětů (šperků, obrazů, starožitností) je dobré přidat fotografie či náčrtky, které mohou policistům pomoci při pátrání.

U dražších věcí se vůbec osvědčuje mít kopie dokladů o nabytí – smlouvy, paragony a fotografie v elektronické podobě a umístěné třeba na cloudu, abyste o ně nepřišli v případě zničení či odcizení počítače. Některé banky umožňují taková data uložit v internetovém bankovnictví.

  • Nejčtenější

Pandemie covidu začíná měnit finanční uvažování českých domácností

První vlna koronavirové pandemie prověřila české peněženky. Jen třetina lidí má finance pod kontrolou a je připravená...

KVÍZ: Chcete do penze dříve? A víte, jak na to?

Možná už počítáte roky, které vám zbývají do důchodu. Těšíte se, že si konečně užijete vnoučat nebo se budete věnovat...

Dřív si prý nepřišila ani knoflík, dnes má na kontě sedm tisíc prodaných kusů

Úspěšně vystudovala dvě vysoké školy. Hned poté našla lukrativní zaměstnání a měla pocit, že si splnila vše, co si...

Vyjednával s kmeny v Africe. Perličky z životopisů a 7 rad, co do CV nepatří

Na internetu najdete tisíce návodů, jak správně napsat životopis. My vám dnes poradíme, co už je v životopise navíc a...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Svádí nerovný boj s covidem. Aby udržela svou kavárnu, zastavila byt

Pandemie tvrdě dopadá na mnoho lidí, kteří pracují v oborech, v nichž je proticovidová opatření připravila o zákazníky....

Po čtyřicítce žijeme na vypůjčený čas, říká lékař David Sedmera

Premium Lidské tělo je velmi přesný a dokonalý mechanismus. V některých směrech až zázračný. Proč je však uspořádání těla...

Jak vyležet ‚lehký covid‘. Praktičtí lékaři radí, jak na samoléčbu

Premium Tak jako jiné virózy i obávaný covid-19, pokud zaútočí jen v mírné či střední síle, se musí doma prostě a jednoduše...

Shromáždění vlastníků jsou kvůli pandemii v ohrožení. Právník radí, co dělat

Premium Vyhlášení nouzového stavu komplikuje situaci společenstvím vlastníků bytových jednotek. Do konce roku musí totiž výbory...

  • Další z rubriky

Povodeň není záplava. Poradíme, jak se vyznat v pojišťovácké mluvě

Premium Povodeň není záplava, dům není domácnost, kouř není požár a krádež není loupež. Ačkoliv v běžné mluvě tyto pojmy dost...

Přilepšit si podvodem? Pro řadu Čechů sport. Očekává se nárůst případů

V pojistných podvodech nejsou někteří lidé žádní troškaři. Snaží se tak přijít i k velmi vysokým částkám, v posledních...

Zmapovali jsme, v jakých nouzových situacích pomohou pojišťovny zdarma

Když doma praskne vodovod, zabouchnete si dveře nebo nastane jiná havárka, sehnat obratem schopného řemeslníka bývá...

Při vaření čistila kuchyňskou linku benzinem. Co pojišťovny odškodní, a co ne

Některé situace, které v pojišťovnách řeší, jsou k neuvěření. Zakroutíte nad nimi hlavou, nebo se dokonce budete smát....

Cukrářka Iveta Fabešová se rozvádí. Přišla o své provozovny

Cukrářka Iveta Fabešová (36) se na sociálních sítích svým fanouškům svěřila, že se s manželem rozvádějí. Kvůli tomu...

Tvoje tvář má známý hlas bude bez Stárkové. Zkolabovala kvůli covidu-19

Show Tvoje tvář má známý hlas pokračuje už v sobotu večer sedmou epizodou. Jedna z účinkujících však v ní bude chybět....

N-word jsem měla vypustit, omluvila se z rasismu nařčená Čvančarová

Jitka Čvančarová (42) se ocitla pod palbou kritiky mnoha uživatelů sociálních sítí. Při imitování raperky Cardi B v...

Po čtyřicítce žijeme na vypůjčený čas, říká lékař David Sedmera

Premium Lidské tělo je velmi přesný a dokonalý mechanismus. V některých směrech až zázračný. Proč je však uspořádání těla...

Chtěla jsem udělat něco zapovězeného, říká k pornu Tarra White

Má za sebou úspěšnou kariéru ve filmech pro dospělé, její vztahy s rodinou na Moravě však poznamenala. „Příbuzní se...