Čtvrtek 29. října 2020, svátek má Silvie
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Čtvrtek 29. října 2020 Silvie

Při vaření čistila kuchyňskou linku benzinem. Co pojišťovny odškodní, a co ne

Některé situace, které v pojišťovnách řeší, jsou k neuvěření. Zakroutíte nad nimi hlavou, nebo se dokonce budete smát. Přesto se poškození dočkají odškodnění. „I pojišťovna má však nárok odmítnout plnění,“ říká v rozhovoru Jiří Váchal, analytik pojištění z Broker Consulting.
ilustrační snímek

ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Pojišťovny odškodňují nejrůznější škody a karamboly. Pojistné plnění vyplatily například i v těchto kuriózních situacích:

  • Klientka současně s vařením čistila kuchyňskou linku benzinem. Během několika sekund tak založila požár celé kuchyně.
  • Pojišťovna se setkala s případem, kdy zloději zvolili poněkud odvážné řešení a do domu se dostali suchým záchodem.
  • Klientku zabouchla v koupelně poskakující pračka, jež při ždímání doskákala až ke dveřím. Byl nutný zásah zámečníka.
  • V rozvodové skříni se zahnízdili ptáci a způsobili zkrat. Pojišťovna hradila práci elektrikáře.
  • Ve dvě hodiny ráno většina lidí spí. Klientka pojišťovny však tou dobou vařila špagety. Možná při tom také usnula, protože její kulinářská produkce skončila požárem.
  • V podkrovním bytě bylo střešní okno poškozeno nožem ze zahradního traktoru. Traktorista sekal louku pod domem a ze sekačky mu vylétl nůž, který se zasekl do rámu střešního okna.
    Zdroj: Komerční pojišťovna, ČPP, Generali, Česká pojišťovna, Direct, Ergo

Pozor na podpojištění

V některých případech se však může stát, že s nahlášenou škodou budete mít problém. „I pojišťovna má nárok odmítnout plnění,“ říká pojistný analytik Jiří Váchal ze společnosti Broker Consulting: 

Co by mohlo vést pojišťovnu k tomu, aby mi za škodu nezaplatila?
Krácení pojistného plnění nastane třeba v momentě, kdy poškození majetku způsobíte vlastní hrubou nedbalostí nebo se hrubé nedbalosti dopustí lidé, s nimiž žijete ve společné domácnosti. Neznamená to, že pojišťovna odmítne plnění pokaždé, když zaviníte pojistnou událost, to by pak pojištění nebylo k ničemu.

Hrubou nedbalostí se rozumí porušení základních bezpečnostních pravidel. Jde například o situaci, kdy jste neměli revizi komínu a kvůli jeho neprůchodnosti vznikl požár. Či třeba škoda vznikla opilostí anebo úmyslně, ale to už je úplně jiná kapitola. Výluk je mnohem více, doporučuji se s nimi podrobně seznámit ještě před podpisem smlouvy. A také pozor na podpojištění.

Co znamená, že je někdo podpojištěný?
Když se pojistíte na nižší částku, než je hodnota vašeho majetku. Pojistka je levnější, ale když se pak něco stane a přijde se na to, pojišťovna vás „potrestá“ snížením pojistného plnění. Dám příklad: U nemovitosti při pojištění vycházíme z aktuální odhadní ceny, jež je například tři miliony korun. Je velmi důležité pojistit dům právě na částku, za kterou je možné postavit nový podobný dům v dané lokalitě, pokud dojde k nejhoršímu, tedy totální škodě.

Pokud si ale pojistíte nemovitost na nižší částku, třeba jen na 1,5 milionu korun, je takzvaně podpojištěná. Když nastane škoda například kvůli požáru a pojišťovna danou skutečnost zjistí, nevyplatí skutečnou náhradu škody, ale krátí v poměru, v jakém bylo sníženo pojištění, v tomto případě tedy na polovinu. Stanovení nižší částky na smlouvě nemusí být vždy záměrem ze strany klienta. Někdy majitelé při sjednávání pojištění neuvedou správné údaje o rozměrech nemovitosti. Stanoví se pak nižší částka podle pojistné kalkulačky a opět mluvíme o podpojištění.

Poradíte, jak hlásit pojišťovně škodu? Na co si dát pozor, aby se člověk třeba neošidil či neudělal nějakou chybu, kvůli které by pojišťovna odmítla platit?
Jestli jde o vloupání, je důležité, abyste pojišťovně prokázali, že byl majetek řádně zabezpečen a pachatelé museli překonat adekvátní překážku. Proto pokud zjistíte, že byl váš dům či byt vyloupen, zavolejte policii a do jejího příjezdu ničím nemanipulujte. Policejní protokol uschovejte, budete ho potřebovat pro jednání s pojišťovnou.

A jak prokážu, co všechno se mi ztratilo?
Pokuste se dohledat u odcizených věcí jejich identifikační údaje a výrobní čísla, záruční list, paragon o koupi a podobně. U specifických předmětů (šperků, obrazů, starožitností) je dobré přidat fotografie či náčrtky, které mohou policistům pomoci při pátrání.

U dražších věcí se vůbec osvědčuje mít kopie dokladů o nabytí – smlouvy, paragony a fotografie v elektronické podobě a umístěné třeba na cloudu, abyste o ně nepřišli v případě zničení či odcizení počítače. Některé banky umožňují taková data uložit v internetovém bankovnictví.

  • Nejčtenější

OSVČ a paušální daň: kdo na této novince vydělá a komu se nevyplatí

Poslaneckou sněmovnou úspěšně prošla paušální daň pro osoby samostatně výdělečně činné. Předloha teď míří do Senátu....

Krize jim umožnila výhodně investovat. Mladá rodina rozhodnutí nelituje

První vlna covidu v březnu a dubnu letošního roku přinesla významný propad cen na finančních trzích. Mnozí z investorů...

Nesnesitelná lehkost home office. Práce z domova není jednoduchá

Na jedné straně svoboda, na té druhé samota. Mnozí, kteří v březnu home office vítali, dnes sahají po antidepresivech....

Pět nejčastějších mýtů, které kolují Českem o stavebním spoření

Stavební spoření je velmi oblíbený finanční produkt. Jeho popularita plyne z dostupnosti, minimálního rizika a možnosti...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Hypotéky zlevňují už šestý měsíc v řadě. Objemy lámou rekordy

Hypoteční trh dál zlevňuje a jízda k rekordu pokračuje. Banky poskytly v září hypotéky v objemu za 22,05 miliardy...

ANALÝZA: Proč Čína v boji s covidem uspěla a Západ se zmítá v chaosu

Premium Zatímco Západ se potýká s druhou vlnou koronaviru, východoasijské země dokázaly virus porazit. Proč tomu tak je? Nejde...

Jsme rozvedení. Ještě nevím, zda se vrátím k dívčímu jménu, říká Koukalová

Premium Nepochopení, odsouzení. Konec vrcholové sportovní kariéry. Hledání práce. A ještě rozvod. Gabriela Koukalová (30) má za...

Dlouhodobý test Mazdy: karoserie se nám rozpadala před očima

Premium Historie provozu této Mazdy sice dokládá, že prevence se vyplatí, ale některé chyby výrobce se napravit nedají....

  • Další z rubriky

Čas na změnu zdravotní pojišťovny je do září. Co je třeba si ohlídat

Zdravotní pojištění je v Česku povinné. Pojištěnci však mají právo na výběr zdravotní pojišťovny. Pokud chcete změnit...

Pojistit se proti rizikům dává smysl i při trávení dovolené v Česku

Letos stráví většina Čechů svou letní dovolenou v tuzemsku. Penziony, chaty, stanové kempy, a dokonce i lázeňské domy...

Máte životní pojištění? A jste si jistí, že bude pojišťovna plnit?

Někde v šuplíku máte pojistnou smlouvu a možná také mnohdy falešný pocit klidu, že vždy, když si něco uděláte,...

Na životním pojištění nešetřete, jeho kvalita roste s cenou

Češi za své životní pojištění platí průměrně tisíc korun, cena za ideálně nastavenou pojistku však bývá většinou daleko...

Nepanikařte, ale buďte opatrní. Osm znaků, že jste mohli prodělat covid-19

Druhá vlna koronavirové krize udělala z Česka, které tu první zvládlo celkem dobře, odpadlíka. Snad každý se bojí. Jsem...

Nečekaně zemřel moderátor Prima vařečky Daniel Kopál, bojoval s covidem

Ve věku 49 let zemřel moderátor Daniel Kopál, známý z pořadu o vaření Mňam aneb Prima vařečka. Bojoval s koronavirem....

Česko dál padá do covidové propasti. Má nejvíce případů i úmrtí na světě

Česko se pevně usadilo na špičce světových koronavirových statistik. Již delší dobu jsme mezi zeměmi, které mají...

NASA a vědci objevili na Sahaře a v Sahelu téměř dvě miliardy stromů

Na Sahaře a v oblasti Sahelu roste více stromů, než se předpokládalo. Tvrdí to mezinárodní vědecká studie, na níž se...

Česko je bohatší než Itálie a Španělsko, možná předběhne i Japonsko

Nejnovější data Mezinárodního měnového fondu ukazují, že Česká republika je poprvé ve své novodobé historii bohatší než...