Středa 27. října 2021, svátek má Šarlota, Zoja, Zoe
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Středa 27. října 2021 Šarlota, Zoja, Zoe

Při vaření čistila kuchyňskou linku benzinem. Co pojišťovny odškodní, a co ne

Některé situace, které v pojišťovnách řeší, jsou k neuvěření. Zakroutíte nad nimi hlavou, nebo se dokonce budete smát. Přesto se poškození dočkají odškodnění. „I pojišťovna má však nárok odmítnout plnění,“ říká v rozhovoru Jiří Váchal, analytik pojištění z Broker Consulting.
ilustrační snímek

ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Pojišťovny odškodňují nejrůznější škody a karamboly. Pojistné plnění vyplatily například i v těchto kuriózních situacích:

  • Klientka současně s vařením čistila kuchyňskou linku benzinem. Během několika sekund tak založila požár celé kuchyně.
  • Pojišťovna se setkala s případem, kdy zloději zvolili poněkud odvážné řešení a do domu se dostali suchým záchodem.
  • Klientku zabouchla v koupelně poskakující pračka, jež při ždímání doskákala až ke dveřím. Byl nutný zásah zámečníka.
  • V rozvodové skříni se zahnízdili ptáci a způsobili zkrat. Pojišťovna hradila práci elektrikáře.
  • Ve dvě hodiny ráno většina lidí spí. Klientka pojišťovny však tou dobou vařila špagety. Možná při tom také usnula, protože její kulinářská produkce skončila požárem.
  • V podkrovním bytě bylo střešní okno poškozeno nožem ze zahradního traktoru. Traktorista sekal louku pod domem a ze sekačky mu vylétl nůž, který se zasekl do rámu střešního okna.
    Zdroj: Komerční pojišťovna, ČPP, Generali, Česká pojišťovna, Direct, Ergo

Pozor na podpojištění

V některých případech se však může stát, že s nahlášenou škodou budete mít problém. „I pojišťovna má nárok odmítnout plnění,“ říká pojistný analytik Jiří Váchal ze společnosti Broker Consulting: 

Co by mohlo vést pojišťovnu k tomu, aby mi za škodu nezaplatila?
Krácení pojistného plnění nastane třeba v momentě, kdy poškození majetku způsobíte vlastní hrubou nedbalostí nebo se hrubé nedbalosti dopustí lidé, s nimiž žijete ve společné domácnosti. Neznamená to, že pojišťovna odmítne plnění pokaždé, když zaviníte pojistnou událost, to by pak pojištění nebylo k ničemu.

Hrubou nedbalostí se rozumí porušení základních bezpečnostních pravidel. Jde například o situaci, kdy jste neměli revizi komínu a kvůli jeho neprůchodnosti vznikl požár. Či třeba škoda vznikla opilostí anebo úmyslně, ale to už je úplně jiná kapitola. Výluk je mnohem více, doporučuji se s nimi podrobně seznámit ještě před podpisem smlouvy. A také pozor na podpojištění.

Co znamená, že je někdo podpojištěný?
Když se pojistíte na nižší částku, než je hodnota vašeho majetku. Pojistka je levnější, ale když se pak něco stane a přijde se na to, pojišťovna vás „potrestá“ snížením pojistného plnění. Dám příklad: U nemovitosti při pojištění vycházíme z aktuální odhadní ceny, jež je například tři miliony korun. Je velmi důležité pojistit dům právě na částku, za kterou je možné postavit nový podobný dům v dané lokalitě, pokud dojde k nejhoršímu, tedy totální škodě.

Pokud si ale pojistíte nemovitost na nižší částku, třeba jen na 1,5 milionu korun, je takzvaně podpojištěná. Když nastane škoda například kvůli požáru a pojišťovna danou skutečnost zjistí, nevyplatí skutečnou náhradu škody, ale krátí v poměru, v jakém bylo sníženo pojištění, v tomto případě tedy na polovinu. Stanovení nižší částky na smlouvě nemusí být vždy záměrem ze strany klienta. Někdy majitelé při sjednávání pojištění neuvedou správné údaje o rozměrech nemovitosti. Stanoví se pak nižší částka podle pojistné kalkulačky a opět mluvíme o podpojištění.

Poradíte, jak hlásit pojišťovně škodu? Na co si dát pozor, aby se člověk třeba neošidil či neudělal nějakou chybu, kvůli které by pojišťovna odmítla platit?
Jestli jde o vloupání, je důležité, abyste pojišťovně prokázali, že byl majetek řádně zabezpečen a pachatelé museli překonat adekvátní překážku. Proto pokud zjistíte, že byl váš dům či byt vyloupen, zavolejte policii a do jejího příjezdu ničím nemanipulujte. Policejní protokol uschovejte, budete ho potřebovat pro jednání s pojišťovnou.

A jak prokážu, co všechno se mi ztratilo?
Pokuste se dohledat u odcizených věcí jejich identifikační údaje a výrobní čísla, záruční list, paragon o koupi a podobně. U specifických předmětů (šperků, obrazů, starožitností) je dobré přidat fotografie či náčrtky, které mohou policistům pomoci při pátrání.

U dražších věcí se vůbec osvědčuje mít kopie dokladů o nabytí – smlouvy, paragony a fotografie v elektronické podobě a umístěné třeba na cloudu, abyste o ně nepřišli v případě zničení či odcizení počítače. Některé banky umožňují taková data uložit v internetovém bankovnictví.

  • Nejčtenější

Důchodové novinky: jak si v roce 2022 finančně polepší penzisté

V příštím roce budou všichni penzisté pobírat vyšší státní důchod, než je tomu letos. Důvodem je valorizace. Pro příští...

Zemřel bez závěti a jeho dům zdědily dvě ženy, manželka i milenka

Pokud neexistuje závěť, pozůstalost se rozdělí podle zákonných pravidel. Riziko tak hrozí zejména nesezdaným párům,...

KOMENTÁŘ: Co čeká platební karty?

Placení už podle všeho nebude jen bezkontaktní, ale pravděpodobně i „bezkaretní“. Tedy alespoň bez fyzické podoby...

Zdražil vám dodavatel elektřinu nebo plyn? Braňte se, možností je několik

Premium Zvyšování cen energií je v současné době žhavým tématem. Měli jste i vy ve schránce dopis, že váš dodavatel musí cenu...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Vydělávat bez práce? Vybudujte si pravidelný pasivní příjem

Advertorial Mít naspořené peníze doma v trezoru či na účtu a počítat s tím, že jsme dostatečně zajištěni na budoucnost, už dávno...

Otužování podle Wima Hofa je nebezpečné. Hrozí zástava, říká kardiolog Táborský

Premium Otužování je nejlepší prevence proti těžkému průběhu nemoci covid-19. Lidé mají větší šanci, že neskončí v nemocnici,...

Dětem, kterým pomáháte moc, mozek nepracuje správně, říká speciální pedagožka

Premium „Kdybychom k dětem v batolecím a předškolním věku přistupovali v některých oblastech víc ,postaru‘, měli bychom méně...

Váš syn bude žít jen pár týdnů. Zpověď matky zesnulého hokejisty Buchtely

Premium Přežít své dítě. Pro každého rodiče ta nejhorší představa. Teprve dvacetiletý hokejista Ondřej Buchtela zemřel loni v...

  • Další z rubriky

Češi životní pojištění podceňují, raději zajistí auto, byt nebo elektroniku

Advertorial Dlouhodobá neschopnost po úrazu, těžká nemoc, invalidita, nebo dokonce smrt. S tím vším je spojený velký finanční...

Odborník: Reforma zdravotního pojištění je stejně důležitá jako reforma penzí

Jak proměnila pandemie nabídku životního pojištění? Je třeba uvádět prodělání covidu do zdravotních dotazníků...

Umělá inteligence s člověkem probere pojištění i diagnózu

Advertorial Největší česká pojišťovna sází při komunikaci s klienty ve stále větší míře na pomoc chatbotů. Dokazuje tím, že...

Svobodné povinné ručení? Zatím je to spíše výjimka

Je to bezmála deset let, co první pojišťovna na českém trhu dala klientům možnost v podstatě kdykoliv ukončit smlouvu...

Advantage Consulting, s.r.o.
ELEKTROPROJEKTANT senior (až 50.000 Kč)

Advantage Consulting, s.r.o.
Praha
nabízený plat: 40 000 - 50 000 Kč

Čekají nás daleko horší problémy, než jaké způsobil covid, varuje OECD

Pandemie koronaviru sice zastavila výrobu, vysála státní kasy a způsobila krachy mnohých podniků, to ale není nic proti...

Pavel Liška se omluvil za reklamy pro dodavatele elektřiny a plynu

Pavel Liška měl potřebu se vyjádřit ke svému dlouholetému účinkování v reklamách pro dodavatele plynu a elektřiny...

Kostková má covid, do sobotní StarDance nezasáhne. Televize řeší, co dál

Třetí soutěžní večer oblíbené show StarDance je v ohrožení. Moderátorka Tereza Kostková byla pozitivně testována na...

Jestli bude inflace stoupat dál, lidé ztratí polovinu úspor, varuje ekonom

Současná míra inflace bude trvat ještě několik let, důvodem jsou zejména vysoké objemy pumpování peněz do ekonomiky,...

Iluze dostatku. Obchody v Británii zakrývají prázdné regály fotografiemi

Potěmkinovy regály. Tak by se dal v kostce popsat jev, jehož jsou v posledních týdnech svědky zákazníci v britských...