On-line rozhovor

Odpovídá šéf Modré pyramidy stavební spořitelny, Guido Lohmann

velikost textu:
vydáno 2.2.2005 12:55

Konec rozhovoru

Osobnost již neodpovídá. Čtenáři se ptali do 2. února 2005 do 13:30

OTÁZKA: Vážený pane předsedo,zajímá mne proč MP nevyúčtovala poplatek za zaslání výpisu za rok 2004 ve výši Kč 30,-, když byl stanoven v sazebníku.Jak je možné, že ve výpisech z účtu za rok 2004 došlo k chybě u rodného čísla.Vyvozujete v těchto případech osobní zodpovědnost a jak je to s úhradou dalších vzniklých nákladů.Na předmětném výpise je uvedeno v bodě 1, odstavec 3,že peníze jsem mohl složit do konce roku,ale na prodejním místě mi bylo sděleno,že je musím složit do 29.12.2004 do 13:00 hodin.Která informace je pravdivá?A jak to,že existují dva rozdílné termíny.Nově vydaný sazebník úhrad s platností od 1.1.2005, už 21. 1. 2005 neplatí, další zbytečné náklady - proč?Neuvažujete o změně sídla společnosti, tzn. umístění mimo Prahu a s tím související kvalita pracovníků a jejich mzdové ohodnoceni (viz BHW)? Ivo
ODPOVĚĎ: Roční výpis z účtu je u Modré pyramidy zdarma. Odpověď na idividuální otázku týkající se výpisu z vašeho účtu vám rád zodpoví váš osobní finanční poradce. Koncem roku byli klienti zevrubně informování jak v tisku, tak individuálně přes naše poradce, pokud jde o termíny zaslání plateb na účet stavebního spoření. V zájmu našich klientů jsme v lednu 2005 provedli další zlepšení - a to se samozřejmě projevilo i v sazebníku úhrad. Sídlo naší společnosti a zastoupení naší společnosti po celé republice je podle mého názoru optimální. Mohu být hrdý na vysokou kvalitu a nasazení všech našich spolupracovníků. Dovolte, abych vám na závěr poděkoval za váš zájem o stavební spoření i za zaslání podnětů, které přispějí ke zlepšení našich služeb klientům. Guido Lohmann předseda představenstva Modré pyramidy 2.2.2005 14:56

Upozornění

Redakce si vyhrazuje právo na odstranění otázek s vulgárním nebo urážlivým obsahem.

Najdete na iDNES.cz