Jsem klientem ŽB a mám jejich osobní menu za 140 Kč měsíčně. Mám zdarma skoro úplně všechno (včetně neomezených výběrů z bankomatů ŽB). A to je bezkonkurenční nabídka. Jenom se mlátím do hlavy, že jsem nepřešel do ŽB teď, když nabízejí půlroční platební prázdniny...

Spořitelně klesá zisk, v pondělních HN píší, že i Pojišťovně ČS klesl v pololetí čistý zisk meziročně o téměř 12 milionů! A víte, že i tato pojišťovna má svůj sazebník, jehož položky jsou PŘÍSNĚ TAJNÉ! Že nějaký sazebník existuje - to se klient při sepisování smlouvy vůbec nedoví!

Pryč od finanční skupiny České spořitelny ...

Jinak mne samozřejmě nenapadlo, že bych s devizovou operací lezl na úvěrovou přepážku a s vkladem na bezhotovostní,  pokud jsou ovšem přepážky rozlišeny a otevřeny. Pokud je tam ale funkční vyvolávací zařízení, které Vám neumožní jít jinam, než kam jste "naklepal" svůj požadavek ... Ale dík za radu, pane "XXX". Nejste se spořitelnou nějak spjat, že Vám její kritika nejde pod nos? Nemáte tam zaměstnány děti, přítele či manželku, která Vás svým platem "převálcuje"? Zeptám se ještě pana "XXX", jak by byl spokojen, kdyby si šel koupit např. Mégana za pětsettisíc v dieselu a s klimatizací, a prodejce Vám prodal škodovku s benzínem bez klimatizace, za sedmsettisíc opět a tvrdil by Vám, jak je to pro  Vás  velice  výhodné. Pokud byste nebyl přímo  p.Kulhánkem, asi byste prodejci n.....l z...k. Přirovnání jde přesunout  kamkoliv  mimo  auta, např. do realit nebo do čehokoliv úplně jiného. Podstata věci ale zůstává.

Na závěr takový malý bombonek: V Hosp. novinách  z 1.8.2003 píší, jak roste zisk Komerční bance,  a  naopak České spořitelně klesl o 23 %! Takže  klienti, těšte se,  kolikáté již letos? zdražení spořitelních poplatků  nás nemine!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Pokračování - IX.:

Prostě: opět fronty, nejednotnost / roztříštěnost  v rámci jednoho  a bordel a bordel ...Nejlepší je,když úvěrová přepážka vedle prodeje produktů dceřiných společností má i největší pokladnu, taže když potřebujete rozměnit či vybrat nějakou větší sumu  (cedulky však nikde nekokretizují,kolik to vlastně  je  -  pro  někoho  je  hodně  deset tisíc, pro jiného  není sto tisíc žádný peníz), ze všech přepážek Vás odkazují právě na tu, kde právě řeší úvěr či prodávají nějaký produkt či otevírají nový účet, což v jiné bance trvá mnohdy chvíli, ale ve spořitelně díky složitým pracovním postupům několik desáítek minut. Jelikož dost cestuji a využívám stále se změnšující síť úřadoven České spořitelny, mohu porovnávat, jak někde neznají ono a onde zase toto. Bohužel, v dnešní době už nejsou schopni "úředníci" vypsat na počítači vkladový či výběrový doklad s údaji, které si tam přejete uvést. Jednou Vám zkomolí variabilní symbol, podruhé jej tam pro jistotu neuvedeou vůbec, potřetí Vám zkomolí doplňující text.  Když si toho klient všimne, je prý již pozdě. Takže nezbývá informovat partnera jinou cestou. Na stejný typ pokladního dokladu Vám jednou razítkují "firemkou", jindy prováděčkou" a jindy zase "došlovačkou". domnívám se, že by v rámci jednoho ústavu mohli aspoň něco sjednotit.

Pokračování VIII.:

A je to poznatek celorepublikový, nejde o záležitost jedné či pěti poboček. Prostě bordel nad bordel. Tam, kde nemají vyvolávací zařízení, se mnohdy postavím do fronty, kde klienti přede mnou mají nějaký složitější případ, celé se to vleče, a já přijde na řadu opět mnohem později, než klienti ve vedlejších frontách, kteří přišli až po mne. Bohužel, my klienti nejsme schopni odhadnout, co v jaké frontě bude jak dlouho trvat. A ze spořitelny se neráčí nikdo fronty korigovat, jsou pštrosové, dávají hlavy do písku a tvrdí, že si ničeho nevšimli a že dosud ani nikdo ze zákazníků nereagoval negativně. Ale reagoval, často jsme svědky nějaké konfliktní situace, ale toto se před nadřízenými ututlává!  Jediné,  co  přetrvává  je  to,  že  bezhotovostní  přepážky  jsou  v  převaze  nad  těmi  hotovostními,  i  když  potřeba  klientely  je  naprosto  opačná. Když spořitelna vyhání klienty od přepážek, ať nám ukáže, jak se dají tyto hotovostní transakce realizovat jinak.  Pominu noční trezor či bankomat - zde jsou určitá omezení  a  nelze  je  tedy  vždy využít.  Z  bezhotovostních přepážek mohou být klienti odháněni k jiným distribučním kanálům: GMS banking, Internetbanking, servis 24 atp. Ale to by zase na přepážky nikdo nechodil a komu by se vnucovalo stavební spoření, penzijní připojištění, platební karty atd.?

Pokračování VII.:

Tak   to   vrátili   zase   zpět.   A   opět   fronty.   Pak   měly   všechny   přepážky   opět   dělat   všechno - opět fronty a nikdo neuměl nic. Teď je to rozděleno, že si musíte namačkat na vyvolávacím zařízení, co chcete za operaci. Pokud máte víc operací, dostanete i více lístečků a musíte si vystát i více front. Někdy se stane, že se s další operací opět dostanete na stejnou přepážku, na které jste již byli. Proto se již nyní ptám na   stávající   přepážce,   zda nejsou schopni mne uspokojit i v dalších potřebách. Někdy ano, někdy ne. Jak co asi ten který pracovník zvládá. Paradoxem je, že mnohdy přijdu na řadu mnohem později, než jiní   klienti,   kteří   přišli   po   mne,   ale   mají   jinou   transakci.