Pátek 5. června 2020, svátek má Dobroslav
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Pátek 5. června 2020 Dobroslav

Úvěr slíbili bez navýšení, ale bez dohadování to nešlo

aktualizováno 
Kupte dnes a začněte platit až v novém roce. Nabídka, která na zákazníky v předvánočním období útočí ze všech stran. A dokonce můžete získat úvěr bez navýšení, když zaplatíte třeba do půl roku. A to už stojí za úvahu. Aby na vás však nečekalo nepříjemné překvapení.
Peníze, úspory

Peníze, úspory | foto: Profimedia.cz

Protože jsme potřebovali novou pračku, rozhodli jsme, že při nákupu využijeme možnosti koupit zboží na splátky. GE Money Multiservis tehdy nabízel akci: začněte splácet až za čtyři měsíce, nebo splaťte všechno do té doby a nezaplatíte ani korunu navíc. To nám přišlo ideální, korunky budeme posílat postupně, aby to rodinný rozpočet tolik nebolelo, přitom vše stihneme tak, abychom se vyhnuli úrokům. Ještě jsem telefonicky ověřila u banky, že je možné poslat peníze naněkolikrát, a už jsem běžela podepisovat smlouvu.

Nic jsem nenechala náhodě

Za pár dní přivezli pračku a my začali platit. Deset dní před termínem, ve kterém jsme mohli využít úvěr bez navýšení, ověřuji, kolik přesně ještě zbývá doplatit. To aby nechyběla ani koruna a zároveň abych se vyhnula případným komplikacím při vracení přeplatku. Za tři dny ještě telefonicky kontroluji, že peníze dorazily a vše je v pořádku. Mohu se prý těšit na dopis, ve kterém mi Multiservis sdělí, že naše závazky jsou vyrovnány.

Nepříjemná překvapení

Dopis nepřicházel, ale co, s novým rokem asi mají spoustu starostí, jak všechno zaúčtovat, a tak nestíhají, mysleli jsme si. Jenže při pohledu na výpis z bankovního účtu mi ztuhly rysy – GE Money Multiservis se pokusil o inkaso z mého účtu. Proč? Vždyť mám zaplaceno! Žhavím telefon a milá slečna mi vysvětluje, že ano, vidí v počítači, že mám zaplaceno, vše je v pořádku, nemusím se bát žádných nepříjemností.

V únoru se ale situace opakuje, zase pokus o inkaso, zase telefonát, zase vysvětlení a slib, že vše napraví. Začínám se obávat komplikací – blíží se doba, kdy měl být úvěr splacen, a očekávám, že splátková společnost bude chtít úroky. Jako špatný vtip působí dopis, který od GE dostávám a ve kterém je kreditní karta se 75 tisíci korun. Prý dárek dobrému zákazníkovi, jen ji prvním nákupem aktivovat. Vztekle ji stříhám na spoustu malých kousíčků.

Konec dobrý, ale až za půl roku!

Opět sedám k telefonu a řeším. Šikovný mladík si nechá vysvětlit můj problém, dojde se zeptat paní vedoucí a radostně mi sděluje, že vše bude v pořádku (pokolikáté to už slyším?). Prý se omlouvá, takové nepříjemné nedopatření se jim stane tak jednou za tři roky. Oba se usmějeme při vzpomínce na doktora Chocholouška z filmu Jáchyme, hoď ho do stroje. Za pár dní organizuji čas, abych stačila vyzvednout na poště doporučenou zásilku z GE Money. A další překvapení – složenka na 1954 korun s dopisem, že je to dlužná částka a já mám rychle zaplatit.

Tentokrát už rozpálená doběla volám znovu zákaznickou linku. Jsem ujištěna, že nic platit nemám, a dostává se mi velké omluvy – banka prý udělala chybu. Po předchozích zkušenostech nejsem klidná, dokud 11. července nedržím v ruce dopis, ve kterém se praví, že všechny závazky jsou skutečně vyrovnány. Tentokrát omluva přiložena není. Trvalo to víc než půl roku, stálo to spoustu nervů a celkem asi hodinu mobilního volání na placenou zákaznickou linku.

 

Autor:
  • Nejčtenější

Šest důvodů, proč někteří lidé nikdy neuspějí

V pojetí toho, co znamená úspěch, se ani moudří lidé většinou zcela neshodnou. Větší shoda panuje v chápání neúspěchu....

Ministerstvo si prokleplo finanční gramotnost Čechů. Zjištění jsou i překvapivá

Exkluzivně Češi začínají myslet do budoucna a stále víc lidí začíná spořit, většinou ale konzervativně. Sestavování domácího...

Pandemie se promítla i do zaměstnaneckých benefitů. Firmy některé zrušily

Před pandemií byla zaměstnanost rekordní a firmy se snažily zaměstnance nalákat a udržet množstvím benefitů. Vymýšlely...

Nezapomeňte na daň z příjmu. Opozdit se s odloženou platbou vyjde draho

Letos se mohou poplatníci daně z příjmů opozdit s podáním přiznání i platbou daně až o tři měsíce, tedy do 1. července...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Výrobní družstva nejsou passé. Úspěšná mohou být i dnes

Jsou největším tuzemským výrobcem čistících přípravků pro domácnost s ročním obratem 100 milionů korun. Přesto nejde o...

Virus se mění pod rukama. Přírodní izoláty se tak nechovají, vysvětluje Peková

Premium Do povědomí širší veřejnosti se molekulární bioložka a viroložka Soňa Peková z laboratoře Tilia dostala pro své neshody...

Xaver: Klobouk dolů před Klausem. V ČRo zůstávám, spory s ČT házím do jímky

Premium Ve středu ho poslanci zvolili do Rady České televize. Přesto, že spolu s ním byli zvoleni i Hana Lipovská a Pavel...

Prezidentova nemoc. Neuropatie je tichá epidemie moderní doby, říká lékař

Premium Brnění nohou, mravenčení, vrávoravá chůze, zakopávání a pády, ale i krutá bolest chodidel. To je hrubý výčet příznaků...

  • Další z rubriky

Úrokové sazby u hypoték se stabilizují, zájem o hypoteční úvěry opadá

Úrokové sazby u hypoték v prosinci poklesly jen o 0,01 procentního bodu a prakticky tak stagnovaly. Rok 2019 zakončil...

Objemy hypoték navzdory pandemii trhají rekordy. Úroky mírně klesly

Očekávaný dramatický propad hypotečního trhu kvůli pandemii koronaviru nepřišel. Objemy sice oproti březnu poklesly,...

Největší hypoteční zádrhele, které vás mohou při pořízení bydlení zaskočit

Průměrné sazby hypoték se pohybují kolem 2,4 procenta, což není sazba nijak pekelná. Kdyby byty a domy nebyly až...

Růst sazeb u hypotečních úvěrů zrychluje, objemy atakují rekordy

Průměrná úroková sazba hypoték roste druhý měsíc v řadě. Zatímco v lednu se zvýšila pouze o dva bazické body na 2,36...

Najdete na iDNES.cz