Pondělí 1. června 2020, svátek má Laura
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Pondělí 1. června 2020 Laura

Banky v mobilu se lidé zatím bojí

aktualizováno 
Nechoďte do banky, ovládejte svůj účet prostřednictvím telefonu nebo počítače, je to pohodlnější a levnější, vybízejí banky své klienty. Nutno dodat, že nejen pro zákazníky, ale i pro finanční ústavy, ušetří totiž pracovníky za přepážkami. Komunikovat s bankou po telefonu či počítači se však stále mnoho lidí bojí.

Zvládnu moderní techniku, budu ji umět bez problémů obsluhovat, ale co se stane, když se spletu? Pro „bázlivé“, kteří si nerozumějí s počítačem a internetem, může být řešením jednodušší obsluha účtu po telefonu - vytočí telefonní číslo a mluví s „osobním bankéřem“, nebo pomocí telefonních tlačítek vyberou z nabídky operátora příslušnou službu. Odvážnější pak mohou využít službu GSM bankovnictví, v jejímž rámci ovládají účet pomocí krátkých textových zpráv z mobilního telefonu.

Podle zkušeností bank zájem o GSM bankovnictví stoupá. „Loni jsme průměrně za měsíc zaslali svým klientům v rámci GSM bankovnictví 83 tisíc textových zpráv, ale letos už je to více než sto tisíc,“ uvádí Lenka Petroncová z eBanky.

Při pohledu na sazebníky bank je patrné, co mimo jiné k této službě klienty přitahuje. Banky totiž až na výjimky cenově zvýhodňují bankovní operace prováděné na dálku ve srovnání se službami na pobočkách. Například za převod z účtu u Raiffeisenbank zaplatíte na přepážce 7 korun, zatímco telefonem jen 2 koruny.

Hledáte-li informace o běžných účtech, naleznete je v naší úzce specializované sekci - PRÁVĚ ZDE.

Modely GSM bankovnictví

GSM bankovnictví má několik podob. Jednoduché, takzvané pasivní umožňuje prostřednictvím textových zpráv zjišťovat zůstatek na účtu. Tuto službu nabízí za třicet korun měsíčně plus poplatky za odeslanou zprávu Union Banka. Klient odešle bance formou SMS dotaz a dostane na svůj mobilní telefon stejným způsobem požadovaný údaj.

Běžnější variantou je klasické GSM bankovnictví, pomocí nějž lze kromě zjišťování stavu konta také zadávat a rušit jednorázové i trvalé platební příkazy. Tuto službu v tuzemsku poskytuje sedm bank. Její zřízení je zdarma, v některých bankách si neúčtují žádný měsíční poplatek - klient hradí poplatky za vedení běžného či žirového účtu, za provedenou operaci a odeslanou textovou zprávu. V Raiffeisenbank stojí GSM banka měsíčně 25 a v GE Capital Bank 30 korun.

Paušální částky i jednotlivé sazby se mohou mezi bankami výrazně lišit. Pokud si tedy klient vybírá banku, kde si zřídí účet s přímým bankovnictvím, měl by vycházet především z toho, jaké služby bude skutečně používat, aby neplatil za něco, co nepotřebuje. Například v Union bance zaplatí měsíčně za vedení účtu včetně GSM bankovnictví 60 korun, ovšem v rámci této ceny získá zdarma měsíční výpis zaslaný poštou, nastavení trvalých příkazů a SIPO a vydání a znovuvydání vybraných platebních karet. V eBance zase za 45 korun dostane klient přístup ke všem podobám přímého bankovnictví, tedy i k internetovému a k telefonnímu. Naopak Poštovní spořitelna nechce paušál žádný.

 

Chcete se dozvědět více o internetovém bankovnictví?

Mezi bankami se liší i poplatky za jednotlivé služby. Zatímco ve většině finančních ústavů je zjištění zůstatku zdarma (platí se pouze odeslaná textová zpráva), eBanka si řekne o 2,90 nebo 3,90 korun, Raiffeisenbank a GE Capital Bank o dvě koruny.

Varianty GSM bankovnictví se liší také podle typu zabezpečení. Odborníci jednoznačně doporučují komunikaci zabezpečenou systémem SIM Toolkit (založený na šifrování informací, které je uloženo přímo v SIM kartě telefonu). Uživatel pak posílá do banky kódované SMS zprávy, které by neměl nikdo jiný rozklíčovat. Naopak komunikace formou „obyčejných“ textových zpráv, které nesou kód v sobě, skrývá podle vyjádření expertů velké riziko zneužití. Ale kdo chce používat bezpečný systém SIM Toolkit, musí mít telefon, který tuto službu podporuje, a také speciální SIM kartu. Zákazníci používající některý z tarifů dostávají takovou kartu obvykle automaticky, u předplacených sad Twist si mohou vybrat, zda chtějí běžnou, nebo bankovní. Za výměnu staré „obyčejné“ karty se platí u T-Mobilu i Eurotelu čtyři sta korun. Sady Go již bankovní kartu obsahují.

Komu se vlastně GSM bankovnictví vyplatí? Především klientům, kteří hledají pohodlnou a rychlou komunikaci s bankou a potřebují pravidelně nejen vybírat hotovost z bankomatu, ale často také převádějí peníze ze svého na jiné účty.

Úskalí mobilní banky

GSM bankovnictví má zatím i své „mouchy“. Ne každý bankovní ústav však službu GSM banking nabízí, a ne všechny banky spolupracují se všemi mobilními operátory. Zkrátka tak zatím vyjdou především zákazníci Oskara, který se teprve chystá tyto

služby zprovoznit. Stejně tak například klienti Komerční banky mohou využívat sice Expresní linku, ale GSM banking zatím banka nenabízí. Problém může být i v telefonu, starší typy, například hojně rozšířená Nokia 5110, tuto službu „neumějí“.

Od komunikace s bankou prostřednictvím mobilního telefonu odrazují mnoho lidí i osobní obavy, že nezvládnou obsluhu moderní techniky. Byť mobilní telefon vlastní více než šest milionů lidí, službu využívá zatím jen několik set tisíc z nich. „Poslat první platební příkaz byl oříšek,“ přiznává jeden z klientů GSM banky, který se rozhodně neřadí k technickým analfabetům.

Ale ani lidé, kteří mají z GSM bankovnictví strach a raději je používat nechtějí, nemusí zcela rezignovat na spojení obsluhy účtu a mobilního telefonu. Mohou využít poměrně nové služby zasílání takzvaných podmíněných informací. Klient si nastaví určitou událost, o jejímž uskutečnění chce být informován, a to většinou prostřednictvím SMS zprávy. Nejčastěji si tak můžete nechat na svůj mobilní telefon posílat například informaci o tom, jaké platby na jeho konto dorazily, nebo mu naopak byly strženy.

Využíváte k ovládání svého účtu služby GSB bankovnictví? Jste s touto službou spokojeni nebo jste narazili na nějaká úskalí, díky kterým volíte raději jiný z kanálů přímého bankovnictví? Těšíme se na vaše názory.

 

Autor:
  • Nejčtenější

Zrušení daně z nabytí nemovitosti budí rozpaky. Kdo na něm vydělá?

Vláda schválila zrušení čtyřprocentní daně z nabytí nemovitosti výměnou za zrušení odpočtů úroků u úvěrů na bydlení z...

Šest důvodů, proč někteří lidé nikdy neuspějí

V pojetí toho, co znamená úspěch, se ani moudří lidé většinou zcela neshodnou. Větší shoda panuje v chápání neúspěchu....

Když chybí peníze v domácím rozpočtu: je rozumné vypovědět stavební spoření?

Premium Možná se vám v důsledku pandemie snížil příjem. A možná jste dokonce bez práce. O kolik přijdete, když zrušíte stavební...

Výrobní družstva nejsou passé. Úspěšná mohou být i dnes

Jsou největším tuzemským výrobcem čistících přípravků pro domácnost s ročním obratem 100 milionů korun. Přesto nejde o...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

KVÍZ: Znalost cizích jazyků se počítá. Vyznáte se v certifikátech a zkouškách?

Snad v každém inzerátu na volné pracovní místo najdete požadavek na znalost cizího jazyka. Možná jste strávili pět let...

Virus se mění pod rukama. Přírodní izoláty se tak nechovají, vysvětluje Peková

Premium Do povědomí širší veřejnosti se molekulární bioložka a viroložka Soňa Peková z laboratoře Tilia dostala pro své neshody...

Xaver: Klobouk dolů před Klausem. V ČRo zůstávám, spory s ČT házím do jímky

Premium Ve středu ho poslanci zvolili do Rady České televize. Přesto, že spolu s ním byli zvoleni i Hana Lipovská a Pavel...

Prezidentova nemoc. Neuropatie je tichá epidemie moderní doby, říká lékař

Premium Brnění nohou, mravenčení, vrávoravá chůze, zakopávání a pády, ale i krutá bolest chodidel. To je hrubý výčet příznaků...

  • Další z rubriky

Objemy hypoték navzdory pandemii trhají rekordy. Úroky mírně klesly

Očekávaný dramatický propad hypotečního trhu kvůli pandemii koronaviru nepřišel. Objemy sice oproti březnu poklesly,...

Zájem o hypotéky klesá už třetí měsíc v řadě, úrokové sazby zamrzly

V lednu 2020 vzrostla průměrná úroková sazba u hypoték jen nepatrně o dva bazické body na 2,36 procenta. Pokles zájmu o...

Odklad splátek nebo refinancování. Jak dnes ušetřit na hypotéce

Splácíte hypotéku, u níž se blíží zlomové datum fixace? Jak na to, když chcete brzy půjčku doplatit nebo ji...

Odbornice: Spořit a mít vizi? Pro mnoho lidí je to revoluční myšlenka

Na vlastní bydlení řada mladých lidí nedosáhne. Nemovitostí je nedostatek, ceny jsou vysoké a hypotéku nezíská kvůli...

Astronauté z Crew Dragonu jsou na palubě Mezinárodní vesmírné stanice

Americká soukromá loď s lidskou posádkou Crew Dragon se připojila k Mezinárodní vesmírné stanici (ISS) a astronauté...

Museli jsme prodat chalupu. Dcera se rozvádí a potřebuje peníze, říká Žilková

Veronika Žilková opustila minulý měsíc v Izraeli svého manžela Martina Stropnického a vrátila se do Česka. Její maminka...

Vodafone měl masivní výpadek. Hodiny nefungovaly prakticky žádné služby

Lidé po celém Česku zaznamenali ve čtvrtek odpoledne výpadky služeb Vodafonu včetně bývalých služeb UPC, ať už šlo o...

Monika Bagárová porodila. Dcera dostala jméno po mamince Muradova

Zpěvačka a porotkyně SuperStar Monika Bagárová (25) je maminkou. Se šťastnou novinkou se pochlubila fanouškům na...

Na největší stavbě v Minecraftu pracuje 400 lidí již skoro devět let

Project Greenfield je jedním z největších fanouškovských projektů v počítačových hrách vůbec, jeho cílem je postavit v...