Neděle 24. ledna 2021, svátek má Milena
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Neděle 24. ledna 2021 Milena

Bankou roku 2002 je Česká spořitelna

V České republice má v současné době licenci 36 bank či poboček zahraničních bank. Své služby drobné klientele poskytuje pouze 20 z nich, pokud nepočítáme stavební spořitelny, které mají své vlastní ocenění Stavební spořitelna roku 2002. Jak mezi nimi vybírat? Pomůckou by mohly být historicky první výsledky soutěže o Banku roku.

V tuzemsku doposud neexistovalo, tak jak je to běžné v zahraničí, jednoduché ocenění bank a bankovních produktů, srozumitelné nejširší veřejnosti. Dosavadní ocenění, jako například Czech TOP 100, sekce bankovnictví nebo Paegas Signum Temporis jsou založena jen na kvantitativních kritériích jako je například dosahovaný maloobchodní obrat nebo hodnotí pouze kritéria, která se bezprostředně nedotýkají běžných klientů.

MasterCard Banka roku se oproti tomu snažila vybírat nejlepší banky z pozice klienta, kterého zajímá, zda se v bance dozví všechny potřebné informace a tehdy, kdy se mu to bude hodit, zda budou jeho peníze v bance chřadnout či prosperovat, zda jsou v bezpečí a kolik ho budou operace s nimi stát.

Říci o některé z bank, že je ze všech nejlepší, není snadné.  Ocenění alespoň poukázalo na banky a služby, které ve sledovaných kategoriích vyčnívají. Vítězem hlavní kategorie, kterou zdobí titul Banka roku, se tak mohla stát pouze banka, která svým klientům nabízí nadprůměrné produkty, drží krok s posledními trendy v oblasti drobného bankovnictví, poskytuje co možná nejkomplexnější služby a její vstřícnost vůči klientům není jen frází. Nezanedbatelným prvkem je i image banky u veřejnosti, široká dostupnost či poplatková politika.

        Metodika soutěže

Cílem MasterCard Banka roku 2002 bylo ocenění služeb a produktů bank působících v ČR. Základním kritériem je zaměření banky na drobnou klientelu. Hodnocení se proto neúčastní některé subjekty s bankovní licencí ČNB, jejichž činnost je zaměřena na korporátní sféru nebo privátní bankovnictví. Není však vyloučeno, aby například dceřinná společnost takového subjektu figurovala v jiné kategorii. Příkladem je ABN AMRO Bank N.V., která jako korporátní banka v České republice nebyla zařazena do hodnocení bank. Penzijní fond ABN AMRO byl však hodnocen v rámci kategorie Penzijní fond roku 2002.

Rozhodovalo tři sta odborníků

O vítězích sedmi z osmi kategorií rozhodla odborná porota složená z více než 300 odborníků, mezi nimiž byli manažeři, zástupci médií, akademické sféry a státní správy. Všichni porotci se profesionálně věnují osobním financím či jsou s nimi jinak v intenzivním kontaktu. Nesmějí však být zaměstnáni v hodnocených institucích či jinak zainteresováni na výsledcích soutěže.  

Odborná porota zvolila Bankou roku 2002 Českou spořitelnu. K prvenství jí dopomohla především komplexnost nabízených služeb, dostupnost díky široké sítí poboček a bankomatů. Svou roli u poroty sehrálo vedoucí postavení Spořitelny v oblastech hypotečních úvěrů, platebních karet či kolektivního investování. Banka se za poslední období změnila i vizuálně, klienti oceňují její nový západoevropský střih, který se promítá jak ve vzhledu poboček, tak i novém logu banky. Jenže to by bylo málo. Ruku v ruce musí jít také proměna úředníků, jejich vztahu ke klientům, informační otevřenost banky.

Hledáte informace o internetovém bankovnictví? Pak nahlédněte do speciální přílohy internet.idnes.cz

Pokud vás zajímá, jak dopadl velký test internetového bankovnictví, jeho výsledky naleznete ZDE.

Ani druhé místo není překvapením. Československá obchodní banka jej získala díky úspěšně završené integraci s bývalou IPB, čímž se stala jednou z nejsilnějších bank ve střední Evropě. K příznivému hodnocení ČSOB přispěla také nabídka produktů vykazující příznivý poměr ceny a kvality.

Třetí místo patří GE Capital Bank. Její umístění lze, mimo jiné, přičíst i ucelené nabídce moderních bankovních služeb, zaměřených nejen na retailové klienty, ale také na drobné živnostníky či malé podnikatelské subjekty.

O jediném, ale velmi důležitém vítězi v kategorii Nejdůvěryhodnější banka roku 2002 rozhodla hlasováním veřejnost.  Každý zájemce mohl hlasovat voláním na mobilní telefon nebo na internetových stránkách. Telefonický systém hlasování umožňuje vícenásobné hlasování z jednoho telefonického čísla, platný však byl jen první hlas z určitého čísla, další hlasy byly vyřazeny. Podobně byl proti vícenásobnému hlasování z jednoho počítače chráněn i online hlasovací systém na www.bankaroku.cz.

Co si myslíte o zvolených vítězích? Shodují se s vaším názorem na nejlepší tuzemskou banku? Nebo si myslíte, že vítězové měli být docela jiní a proč? Těšíme se na vaše názory.

Zpět na aktuální téma - "Banka roku zvolena: Jak dopadla ta vaše?"

 

Autor:

Daňové přiznání za rok 2020

Interaktivní daňové formuláře vám usnadní práci, protože umí vypočítat daně za vás. Termín pro odevzdání formuláře a úhradu daně za rok 2020 připadá na 1. dubna 2021.

  • Nejčtenější

Kvíz: Sníte o skvělém platu a profesní kariéře? Otestujte se, na co máte

Co někoho v jeho kariéře činí šťastným, vás nemusí vůbec těšit. Stanovte si své priority na základě toho, co umíte...

Daňové přiznání za rok 2020: využijte chytré interaktivní formuláře

Výdělky mnohých daňových poplatníků v roce 2020 výrazně poklesly, nicméně jako každý rok je třeba podat daňové...

Uspěl v oboru pro muže netypickém. Navzdory pandemii má milionové obraty

Premium Začínal jako osobní trenér, před osmi lety začal prodávat komponenty pro výrobu šperků. Dnes provozuje největší e-shop...

Loňský boom hypotečního trhu v sobě skrývá nejedno riziko

Na přelomu roku vyvolal v Polsku rozruch případ podnikatele, který na internetu poprosil o příspěvek na záchranu svého...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Potkávám se se zoufalstvím a deziluzí majitelů obchodů, říká odborník

Obchodní centra se v důsledku pandemie otevírají a zase zavírají. Jaký vliv to má na nemovitostní fondy? „Hodnoty...

Poslali jste životopis a marně čekáte na reakci. Proč jiným odpovědí, ale vám ne

Premium Jak žádají o práci bílé límečky a jak ty modré? Na koho nasazují personalisté robota? A proč se zájemcům o práci z...

Malý stěhovák pro rodinu. Měřili jsme, který kombík je ten nejlepší

Premium Ve velkém testu jsme srovnali tři kompaktní kombíky, které mohou být alternativou populární octavie. Navíc nejsou tak...

Jak bude za času Vodnáře? Býci se dočkají lásky, dařit se bude Pannám

Premium Vládu na nebi si jednotlivá znamení zvěrokruhu předávají podle toho, jak do nich vstupuje Slunce, což bývá vždy kolem...

  • Další z rubriky

Konec splátkového moratoria je tu. V listopadu už je třeba úvěr platit

Kdo si na jaře vypnul splácení hypotéky či jiného úvěru, měl by zpozornět. Doba „hájení“ je totiž téměř u konce. Od...

Expert: Lidé si berou hypotéky, protože jsou levné a vidí v nich investici

Navzdory krizi zájem o hypotéky roste. A rok 2020 bude na hypotečním trhu nejspíše rokem rekordním. „Řada klientů je...

Co stojí za boomem hypoték? Drahé nemovitosti a obavy z budoucna

Průměrné úrokové sazby u hypoték klesly k hranici dvou procent a jsou tak nejvýhodnější za poslední tři roky. Objemy...

Komentář: Úvěrové moratorium skončilo, co bude dál?

Řada spotřebitelů i firem využila moratorium a požádala o odklad splátek svých úvěrů. Druhá vlna pandemie však opět...

Advantage Consulting, s.r.o.
PROJEKTANT MaR SENIOR (45-60.000 Kč)

Advantage Consulting, s.r.o.
Praha
nabízený plat: 45 000 - 60 000 Kč

Analytik: Evropa byla od blackoutu setiny. Bez ČR by to Rakousko nezvládlo

8. leden 2021 se mohl stát skutečným „černým dnem”. Evropě totiž hrozil blackout, tedy masivní výpadek dodávek...

Dalibor Janda leží ve vážném stavu v nemocnici na koronární jednotce

Dalibor Janda (67) byl hospitalizován v pražské Fakultní nemocnici Královské Vinohrady. Zpěvák leží ve vážném stavu na...

Vytetovaná sexuální instrukce zaráží i mého gynekologa, líčila dívka

Nesedí k ní, ale onen vulgární sexuální povel má na podbřišku opravdu vytetovaný. Vznikl jako rozpustilá, hrdá,...

Mamograf nádor neodhalil. Nechala jsem si vzít obě prsa, říká Kuklová

Michaela Kuklová prožívala před časem těžké chvíle. Po složité diagnostice karcinomu prsu, kdy sama cítila, že je něco...

Žiji s manželem v polyamorii. Jen o sex nejde, říká Těžká z dokumentu V síti

Terezu Těžkou (25) znají diváci jako jednu z hlavních představitelek náctiletých dívek v dokumentu o sexuálních...