Poznat podvodné e-shopy je čím dál těžší, zneužívají už i logo důvěry

aktualizováno 
Pokud jste si mysleli, že poznáte bezpečný internetový obchod podle toho, že má na svých stránkách logo APEK - Certifikovaný obchod, tak už to nemusí být pravda.
Nefungující kontakty či zneužití certifikace "důvěry" jsou jedny z příznaků podvodných internetových obchodů. Ilustrační snímek

Nefungující kontakty či zneužití certifikace "důvěry" jsou jedny z příznaků podvodných internetových obchodů. Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Asociace pro elektronickou komerci (APEK) upozorňuje na stále častější zneužívání tohoto loga důvěry podvodnými a podezřelými e-shopy. Ty, ač nejsou certifikovány a prověřeny, se snaží zákazníky uvést v omyl a vyvolat dojem, že jsou důvěryhodné.

Asociace pro elektronickou komerci (APEK)

"Každý měsíc prověřujeme několik e-shopů, které na svých stránkách neoprávněné uvádějí, že získaly certifikaci," uvádí Jan Vetyška, výkonný ředitel Asociace pro elektronickou komerci a vysvětluje, že získání loga "Certifikovaný obchod" předchází důkladné ověření nákupního procesu, včetně mystery shoppingu i ověření obchodu a obchodních podmínek.

Kde hledat

"Každý kdo certifikací získá, prochází náročným testováním, a za to mimo jiné získává i oprávnění užívat značku Česká kvalita," dodává.

Raději si ověřte již "ověřené"

Pokud se tedy rozhodnete nakupovat na neznámém e-shopu, který uvádí certifikaci APEK, raději si to sami ověřte. Jak? Stačí na www.apek.cz zadat do pole pro ověření certifikace internetovou adresu obchodu. Když i přesto nebude něco jasné, nebo si nebudete jistí, můžete se e-mailem obrátit na adresu ombudsman@apek.cz. Nebo zavolat v pracovní dny od 8 do 16 hodin na telefon +420 267 312 899.

"Před několika dny jsme upozorňovali na podezřelé působení obchodu www.smartexpert.cz," říká Jan Vetyška a dodává, že přestože se krátce po upozornění tento e-shop ze sítě ztratil, existuje již bohužel řada poškozených zákazníků. "Aktuálně řešíme další případ zneužívání loga APEK na adrese www.e-nakupnicentrum.cz. Ani s tímto e-shopem se nám nedaří spojit."

PříznakyJak poznat podezřelý obchod

Existuje řada podezřelých příznaků, na které je vhodné si dát pozor. Přinášíme ty nejdůležitější:

  • Příliš nízké ceny, nabídka zboží, které už není v prodeji.
  • Zmatená skladba sortimentu, zboží není rozdělené, často jde o aktuálně módní zboží.
  • Na stránkách obchodu chybí kontakty, není uveden e-mail, je tam pouze kontaktní formulář.
  • Telefon, na který se nedá dovolat.
  • E-mail na který nikdo neodpovídá.
  • Internetová doména registrovaná krátce a skrývající údaje o vlastníkovi.
  • Požadavek na platbu předem, nemožnost poslání na dobírku.
  • Podvodné uvádění certifikace APEK, Heuréka.cz či dalších organizací a firem.
  • Zmatené obchodní podmínky, často okopírované odjinud.
  • Vznik obchodu před několika dny, či pár týdny.
  • Žádné hodnocení ani recenze od kupujících.

Pokud na některý z příznaků ve vybraném obchodě narazíte a nebudete chtít být podvedeni, nezbude vám než obchod pečlivěji prověřit, nebo jít nakupovat jinam. Pomoci může i to, když do vyhledávače zadáte doménu, název obchodu, provozovatele či kontakt a pokusíte se najít na internetu zkušenosti, hodnocení i reference ostatních.

Ověřujete si internetové obchody, než v nich nakoupíte?

Hlasování skončilo

Čtenáři hlasovali do 0:00 4. srpna 2013. Anketa je uzavřena.

Ne 10599
Ano 656
Autor:

24. - 25. 5. proběhnou volby do Evropského parlamentu v České republice.
Celkem kandiduje 39 uskupení. S výběrem vám může pomoci volební kalkulačka.
Inventura hlasování zjistí, ke kterému současnému poslanci máte nejblíže.

  • Nejčtenější

Jak je to s diskutovanou slevou na manželku? Její reálná hodnota klesá

Daňová sleva na manželku nebo manžela patří v Česku mezi významné daňové slevy podporující rodiny formou nižšího...

Sazby hypoték prudce padají. Hypoteční trh však příliš neožívá

Hypotéky zlevnily i v září a zdá se, že tento trend bude pokračovat. Zatímco v lednu průměrná úroková sazba vystoupla...

Vsadil na konopnou látku a jeho tenisky jsou dnes úspěšným hitem

Podnikatelský příběh Tomáše Rohala, který prorazil v Česku i ve světě s konopnými teniskami, není jen o úspěšné cestě...

Třináct psychologických triků, jak získat oblibu

K navázání přátelských vztahů dochází často tak přirozeně, že si možná ani nevšimneme, jak k tomu došlo. Někdy se nám...

Jakákoliv snaha zpřístupnit mladým hypotéky je vítaná, říká odbornice

Novela zákona o ČNB, kterou ještě musí projednat parlament, přinese několik změn na hypotečním trhu. Jednou z nich bude...

Premium

Havel byl z jiného těsta, vzpomíná v rozhovoru exprezident Klaus

Jeden z hlavních aktérů polistopadového vývoje Václav Klaus starší hovořil pro LN o nepochopení kuponové privatizace i...

Premium

Deset dní a Slavia mohla zmizet. Miliardář Šimáně exkluzivně vypráví

Jiří Šimáně, jeden z nejbohatších Čechů, koupil před pěti lety zadluženou Slavii. Klub nad propastí. Ta stejná Slavia,...

Premium

Sex je snadno dostupný, ale nevěra ještě není důvod k rozchodu

Tolerance je podle něj jen povýšenecký postoj k druhému a vytváří korupční prostředí, proto do partnerských ani jiných...

  • Další z rubriky

Aktualizovala pojistku u domu na hypotéku. A málem pak přišla o nervy

Rostoucí ceny realit přivádějí mnohé české domácnosti k aktualizaci pojistných smluv na byty či domy, které si před...

Krádež dronu pojišťovna neproplatila. Podle ní je dron motorové letadlo

Krádež zavazadla, obzvláště na zahraniční dovolené, není nic příjemného. Pokud jsme pojištěni, spoléháme na to, že nám...

ZMAPOVÁNO: Jaké výhody a bonusy nabízejí banky ke studentským účtům

Stěhuje se vaše dítě na internát nebo vysokoškolskou kolej? Asi mu nebudete posílat peníze složenkou, je to zbytečně...

Kvíz: Zjistěte, jak jste na tom s emoční inteligencí

Podle různých vědeckých výzkumů jsou nejdůležitější komponentou spokojeného života dobré mezilidské vztahy. Tím, že...

Najdete na iDNES.cz