Pozor na internetové ceny. Nakonec můžete zaplatit i desetkrát víc

aktualizováno 
Cena, která se na internetu jeví jako výhodná, může být pro kupujícího velkým zklamáním. Pokud totiž obchod nepotvrdí vaší objednávku, může vám naúčtovat cenu mnohem vyšší. To se také stalo čtenáři iDNES.cz, který si dělal zálusk na superlevnou televizi.

Ilustrační foto. | foto: Shutterstock

Čtenář Martin si chtěl koupit televizi přes internet. Při prohledávání obchodů našel úžasnou nabídku. Televize o úhlopříčce 66 cm stála místo 10 tisíc jen 1 090 korun. Martin si objednal hned tři a poslal závaznou objednávku.

Internetový obchod Tivis mu písemně potvrdil přijetí provedené objednávky: "Vaše objednávka Vám bude potvrzena naším operátorem telefonicky či emailem (obvykle do 24 hodin), který se s Vámi domluví na termínu a způsobu dodání zboží."

Dalšího potvrzení se už Martin nedočkal. Šéf e-shopu se mu písemně omluvil s tím, že jeho objednávku nemohou potvrdit a vyřídit. V ceně se prý stala chyba.

Ceny na internetu jsou jen návrhem kupní ceny. Pokud odešlete objednávku, musí ji obchodník potvrdit. Nedojde-li k potvrzení objednávky, je kupní smlouva neplatná.

Jiná situace nastane, když vám obchod objednávku závazně potvrdí. V takovém případě vám zboží musí za výhodnou cenu prodat a to i v případě, že došlo k překlepu. Právě tak nedávno několik lidí přišlo k levným telefonům (čtěte Chybné ceny Vodafonu: iPhone 3GS za tisícovku, Nokia N97 za osm tisíc).

Pokud se vám něco podobného stane, můžete dát celou věc k soudu, ale nečekejte zázraky. "Některé případy jsou poměrně sporné a záleží na soudu, který by věc řešil," upozorňuje mluvčí Sdružení na ochranu spotřebitelů Jan Votočka. Například když cena zboží je několikanásobně nižší, je patrné, že nejde o výhodnou nabídku, ale o chybu v ceně. "V takové situaci by pak soud nejspíše zákazníkovi nepřiznal nárok na dodání televizorů pro rozpor s dobrými mravy," dodává Votočka.

na co si dát pozor

Výhodná cena internetového zboží nemusí být správná.
Chyby v cenách se vyskytují celkem často.
Když vám obchod závazně částku potvrdí, měl by vám za uvedenou cenu produkt prodat.
• V neověřených obchodech neplaťte za zboží předem.
Další možností, jak případný spor vyřešit, je soud.

Pozor na některé e-shopy

Problémy s uvedenými cenami na internetu jsou podle SOS poměrně časté. SOS však varuje před jinými obchody. E-shopy, jako jsou www.tech-schop.cz a www.elektro-galerie.cz používají podle sdružení podvodné praktiky.

Na těchto stránkách najdete velmi levné zboží, ale platbu požadují předem. Objednané produkty se k vám ovšem nemusejí nikdy dostat. "Pokud nejde o prověřený obchod, měl by si zákazník nechat zaslat zboží na dobírku a před zaplacením důkladně zkontrolovat," doporučuje sdružení.

Zmíněné obchody dokonce zneužily loga SOS a SAOP (Spotřebitelský audit obchodních podmínek). Kdo je oprávněným uživatelem takového loga, najdete na stránkách www.spotrebitele.info.

Autor:

24. - 25. 5. proběhnou volby do Evropského parlamentu v České republice.
Celkem kandiduje 39 uskupení. S výběrem vám může pomoci volební kalkulačka.
Inventura hlasování zjistí, ke kterému současnému poslanci máte nejblíže.

Nejčtenější

Je to triko 21. století a chceme, aby ho měl každý, říká podnikatel

Pavel Hrstka (zleva), Martin Burkoň a René Němeček z chrudimské firmy CityZen

Tři inženýři a tátové od rodin. Společně podnikat začali teprve vloni. Letos vyhráli celorepublikové kolo soutěže...

Kolegyně mají dovolenou a šéf mi nařídil přesčasy. Můžu odmítnout?

ilustrační snímek

Podle statistik počet přesčasových hodin sice klesá, avšak v létě a období dovolených se asi některým z nás nevyhnou....

KOMENTÁŘ: Podílové fondy letí nahoru a „roztřesené ruce“ pláčou

ilustrační snímek

Roztřesené ruce jsou investoři, kteří se při výkyvech trhů vzdají své strategie a vrací peníze zpět do krabice od bot....

Kolik mít v důchodu? Ideálně 21 755 korun měsíčně, míní Češi

Ilustrační snímek

I když čeští důchodci dostali od státu letos přidáno, průměrná penze je nyní 13 377 korun. Řada současných důchodců...

Úrokové sazby hypoték dál klesají, a to díky akčním nabídkám bank

Ilustrační snímek

Hypotéky dál zlevňují, a to už pátý měsíc. Průměrná úroková sazba poklesla z únorových 2,99 procent na červnových 2,76...

Další z rubriky

Soused pronajímá byt přes Airbnb, jeho hosté nás ruší. Jak se bránit?

ilustrační snímek

Sousedy si nevybíráme. To ovšem neznamená, že si musíme všechno nechat líbit. Co dělat, pokud je v sousedním bytě...

Myslete víc na sebe a na svoji penzi, vzkazují ženám finanční poradci

Ilustrační snímek

Víc než 2,5 tisíce korun. To je rozdíl měsíčních příjmů starobních důchodců a důchodkyň. Jejich penze se liší kvůli...

Sedm rad, jak si půjčit, aniž by vás to zruinovalo

ilustrační snímek

Insolvence. Ti, kdo jsou ve finančním průšvihu, o ni usilují. Od června to mají jednodušší. Nemusí předem dokládat, že...

3 ověřené tipy, jak si přivydělat na rodičovské dovolené

3 ověřené tipy, jak si přivydělat na rodičovské dovolené

Kurzy.cz I když se úspěšně řeší navýšení rodičovského příspěvku, některé maminky na výši rodičovské spoléhat nemohou. Mají nákla...

Advantage Consulting, s.r.o.
SPECIALISTA BROUSÍCÍCH CNC STROJŮ

Advantage Consulting, s.r.o.
Královéhradecký kraj, Pardubický kraj
nabízený plat: 25 000 - 27 000 Kč

Najdete na iDNES.cz