Středa 20. října 2021, svátek má Vendelín
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Středa 20. října 2021 Vendelín

I zboží z druhé ruky můžete reklamovat. Na co máte nárok, radí právník

Nakupujete rádi v bazarech nebo na internetových aukcích? I použité zboží můžete reklamovat. Jaká jsou vaše práva při nákupu použitého zboží, vysvětluje právník Matěj Korduliak.

Matěj Korduliak, advokátní koncipient AK Noerr | foto: AK Noerr

Můžu u použité věci koupené přes internet využít práva na odstoupení od kupní smlouvy?
Pokud došlo ke koupi použitého zboží přes internet mezi dvěma soukromými osobami, pak nemáte právo vrátit věc do 14 dnů od uzavření smlouvy. Tedy jestliže si koupíte na základě inzerátu na sociálních sítích televizor a zjistíte, že se vám nelíbí, není možné od smlouvy do 14 dnů odstoupit.

Při nákupu v bazaru máte možnost odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Rozhodující je skutečnost, že jde o vztah mezi podnikatelem a spotřebitelem, kde je spotřebitel více chráněn.

Co když u onoho televizoru koupeného na základě inzerátu zjistím, že nefunguje? Můžu jej reklamovat?
I zboží koupené od soukromé osoby lze reklamovat. Obecně je nutné uplatnit reklamaci co nejrychleji od doby, kdy se o vadě dozvíme, zpravidla nejpozději do dvou let. Nicméně je nutné dát pozor na to, zda prodávající nemá v inzerátu uvedeno, že se reklamace vylučuje. V takovém případě by reklamaci nebylo možné uplatnit.

Můžu reklamaci uplatnit přímo u prodejce elektroniky?
Reklamaci je možné uplatnit zpravidla u toho, s kým jste bezprostředně uzavřeli smlouvu. K tomu, aby bylo možné uplatit reklamaci u prodejce elektroniky, je nutné zajistit si od prodávajícího i postoupení práv z vadného plnění (reklamace), což se ale v praxi téměř neděje.

Kupující ale nemá právo uplatnit reklamaci, pokud ho prodávající na danou vadu, pro kterou chce věc reklamovat, upozornil nebo pokud mohl vadu bez problému zjistit sám. Pokud budete například kupovat použitou sedačku na inzerát od soukromé osoby, a z fotografie bude zřejmé, že je na určitých místech roztrhaná či vás na to prodávající upozorní, tak pro tuto vadu sedačku reklamovat nemůžete. To však neplatí, pokud by vás prodávající ujišťoval, že je sedačka bez vady nebo tuto vadu „zakamufloval“.

Matěj Korduliak

  • Vystudoval Právnickou fakultu Univerzity Karlovy v Praze.

  • Je advokátním koncipientem mezinárodní advokátní kanceláře Noerr v Praze.

  • Zaměřuje se na poradenství v oblastech korporátního práva, fúzí a akvizic a nemovitostního práva.

Na co mám nárok v případě reklamace věci koupené u soukromé osoby?
Pokud je vada tak významná, že zakládá podstatné porušení smlouvy, pak můžete požadovat opravu, slevu či dokonce od smlouvy odstoupit.

Například koupíte si televizor, o kterém prodávající prohlašuje, že bezvadně funguje, nicméně se vám jej nepodaří ani zapnout, či dorazí s rozbitým displejem, pak můžete od smlouvy odstoupit.

V případě, že jde o méně závažnou vadu, na televizoru jsou poškrábané plastové části či existují jiné nepodstatné vady, které nebrání řádnému užívání televize, máte právo na slevu či opravu.

Jak se liší reklamace použité věci koupené v bazaru? Je i zde spotřebitel více chráněn?
Obecně je kupující oprávněn uplatnit reklamaci do 24 měsíců od převzetí zboží, podnikatel musí reklamaci včetně odstranění vady vyřídit nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. V případě nákupu od soukromé osoby zákon lhůtu pro vyřízení reklamace nestanoví.

Nicméně u použitého zboží je nutné vzít v potaz to, že není možné reklamovat použité zboží pro vadu, která vznikla z běžného opotřebení. Koupíte použité boty, pak běžné opotřebení znamená, že mohou být prošlapané či lehce odřené a pro tyto vady boty nemůžete reklamovat. Jestliže však botám upadne celá podrážka či podpatek, tak zpravidla nepůjde o běžné opotřebení a reklamace je na místě.

Stejně tak reklamaci nemůžete uplatnit, pokud jste o vadě použitého zboží věděli. Tedy například jestliže vás podnikatel v bazaru upozornil, že baterka v kupovaném mobilu už prakticky nic nevydrží, pak tuto vadu reklamovat nemůžete.

U použitého zboží se ale liší způsob vyřízení reklamace?
U použitého zboží není možné takové zboží vyměnit (logicky není možné použité zboží vyměnit za úplně přesně stejně použité a opotřebované zboží bez vady, proto dochází zpravidla k tomu, že má kupující pouze právo na přiměřenou slevu.

Autor: pro iDNES.cz
  • Nejčtenější

Přežili krizi i povodně. Dnes mají vyprodáno na půl roku dopředu

Podnikat začal Pavel Jech krátce po revoluci. Zažil vzestupy i pády, letos rodinná firma oslaví již třicet let na trhu....

KOMENTÁŘ: Co čeká platební karty?

Placení už podle všeho nebude jen bezkontaktní, ale pravděpodobně i „bezkaretní“. Tedy alespoň bez fyzické podoby...

Živnostníci s nízkými zisky si připlatí na pojistném. O kolik a komu se zvýší

Premium Všichni živnostníci, drobní podnikatelé a další osoby samostatně výdělečné činné, které vykonávají hlavní samostatnou...

Zaskočil vás vysoký nedoplatek za energie? Poradíme, jak to řešit

Nejen rostoucí ceny energií, ale často i nedbalost stojí za vysokými nedoplatky v ročním vyúčtování spotřeby....

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Zdražil vám dodavatel elektřinu nebo plyn? Braňte se, možností je několik

Premium Zvyšování cen energií je v současné době žhavým tématem. Měli jste i vy ve schránce dopis, že váš dodavatel musí cenu...

Váš syn bude žít jen pár týdnů. Zpověď matky zesnulého hokejisty Buchtely

Premium Přežít své dítě. Pro každého rodiče ta nejhorší představa. Teprve dvacetiletý hokejista Ondřej Buchtela zemřel loni v...

Test sluchátek: Z šesti novinek nás nejvíce nadchly ty nejlevnější

Premium Test zcela bezdrátových sluchátek přinesl docela neobvyklé překvapení: úplně nejlevnější model v celkovém hodnocení...

Jak se rodí sebevražda. Psychiatr Höschl nejen o schizofrenii a depresi

Premium Jak velká musí být síla, která člověka dožene k tomu, že si sám dobrovolně vezme život? Jaké jsou poslední myšlenky...

  • Další z rubriky

Místo na koleje do pronájmu. Na co si dát pozor při podpisu smlouvy

Letošní školní rok začal tak jak má, studenti usedli do lavic a poslucháren. Řada vysokoškoláků raději volí pronájem...

Češi dál skupují nemovitosti. Jejich investiční apetit roste

Třetina těch, které by ještě před koronakrizí ani nenapadlo investovat do nemovitostí, svůj postoj nyní přehodnocuje....

Kapesné dostávají více než dvě třetiny dětí. Jen peníze však nestačí

Více než polovina dětí dostává kapesné již v předškolním věku. V průměru jim rodiče dají 100 korun na měsíc, s nástupem...

KVÍZ: Vyznáte se v online reklamě a víte, jak se bránit nechtěným mailům?

Nákupy po internetu jsou u nás čím dál tím oblíbenější. Na druhou stranu s sebou mohou přinášet reklamní aktivity,...

Kvůli nárůstu cen na trhu končí další dodavatelé plynu a elektřiny

V pondělí ukončí dodávky všem odběratelům po firmě Bohemian Energy další společnost, tentokrát děčínská Kolibřík...

Přežili krizi i povodně. Dnes mají vyprodáno na půl roku dopředu

Podnikat začal Pavel Jech krátce po revoluci. Zažil vzestupy i pády, letos rodinná firma oslaví již třicet let na trhu....

Leoš Mareš se pochlubil šťastnou novinou. Bude trojnásobným tatínkem

Leoš Mareš (45) a jeho druhá manželka Monika (40) čekají miminko. Moderátor se zprávou pochlubil v ranním vysílání...

Psychiatr mě sexuálně napadl, partner málem zabil, popisuje dcera Urbánkové

Dcera zpěvačky Nadi Urbánkové (82) Jana Fabiánová (42) promluvila o sexuálním napadení v ordinaci lékaře. Zavzpomínala...

ČEZ od ledna zdraží: elektřinu asi o třetinu, plyn o víc než polovinu

ČEZ od nového roku zdraží elektřinu i plyn. Podle šéfa energetické společnosti Daniela Beneše to může být asi třetina u...