Sobota 26. září 2020, svátek má Andrea
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Sobota 26. září 2020 Andrea

Ztráta bankovní karty v cizině: Jak vám pomůže vaše banka a kolik to bude stát

Přijít o bankovní kartu, a to ještě na dovolené, je hodně nepříjemná věc. Některé banky ale i na tyto situace pamatují a náhradní či novou kartu zašlou i do místa naší dovolenkové destinace, popřípadě zajistí výběr hotovosti v místní bance. Kolik tyto služby stojí, přinášíme v kompletním přehledu.
ilustrační snímek

ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Na placení kartou si Češi zvykli a nejinak je tomu i v případě zahraniční dovolené. V průměru každý druhý turista platí za hranicemi spíše kartou nebo kombinací karty a hotovosti. O způsobu placení se rozhodují podle země, do které plánují cestu. Vyplynulo to z průzkumu Expobank.

„Dlouhodobě sledujeme rostoucí zájem Čechů o placení kartou v zahraničí na úkor placení v hotovosti, protože bezhotovostní transakce je pro turisty nejen pohodlnější a bezpečnější oproti nošení hotovosti, ale také mají jasný přehled o každé útratě. Navíc zcela odpadá starost s výměnou peněz,“ uvádí Přemysl Valouch z Expobank.

Jenže co v případě, že jsme v zahraničí na dovolené a kartu jsme ztratili? Samozřejmě, co nejdříve ztrátu nahlásit bance, která provede blokaci. Zablokovat kartu lze i v internetovém či mobilním bankovnictví nebo můžete zavolat svému bankéři. Většina bank má pro hlášení ztráty nebo odcizení karty speciální telefonní číslo, často i non-stop linku. Blokace karty je zdarma, za vystavení nové karty si banky ale mohou účtovat poplatek.

Rychlá pomoc: Emergency Card a Emergency Cash

Kartu jsme zablokovali, jenže bez peněz si zbytek dovolené asi moc neužijeme. Zmapovali jsme, jaké jsou možnosti. Z třinácti oslovených bank pouze tři tuto situaci neřeší, standardně novou platební kartu doručují jen v rámci České republiky.

A jejich doporučení? Vzít na dovolenou karty dvě a nosit je odděleně. Jednu kartu přitom může mít partner nebo partnerka. „Při ztrátě karty se pak díky okamžitým platbám dají převést peníze na účet obratem. Je to nejlevnější a nejrychlejší varianta. Vzhledem k tomu, že banky nabízí účty zdarma, není problém mít dva účty a tedy dvě karty,“ radí Markéta Dvořáčková z Equabank.

Česká spořitelna, ČSOB a Poštovní spořitelna a Komerční banka nabízejí speciální službu, Emergency Card Replacement (Poskytnutí náhradní karty) a Emergency Cash Advance (Náhradní hotovost na přepážce). Obě tyto služby jsou zpoplatněny, pokud ale máte sjednáno pojištění ztráty a krádeže platební karty, můžete uhrazené poplatky nárokovat jako škodnou událost.

Kolik si banky účtují
BankaEmergency CardEmergency CashZaslání nové karty
Air bank  NENABÍZÍNENABÍZÍ100 Kč
Banka CREDITASNENABÍZÍNENABÍZÍNENABÍZÍ
Česká spořitelna3 000 Kč 3 000 KčNENABÍZÍ
ČSOB a Poštovní spořitelna4 000 Kč3 000 Kč skutečné náklady na zaslání
EquabankNENABÍZÍNENABÍZÍNENABÍZÍ
ExpobankNENABÍZÍNENABÍZÍřeší individuálně
Fio bankaNENABÍZÍNENABÍZÍřeší individuálně
Hello bankNENABÍZÍNENABÍZÍNENABÍZÍ
Komerční banka4 000 Kč3 500 Kč NE
mBankNENABÍZÍNENABÍZÍ řeší individuálně
MONETA Money bankNENABÍZÍNENABÍZÍskutečné náklady na zaslání
RaiffeisenbankNENABÍZÍNENABÍZÍ2 000 Kč
UniCredit BankNENABÍZÍNENABÍZÍskutečné náklady na zaslání

Výhodou těchto služeb je, že jsou rychlé. U karet Visa trvá zaslání do zahraničí tři pracovní dny, u karet Gold a Infinity pouze den. Podobně i náhradní hotovost – tedy možnost vybrat si peníze v bance v místě pobytu. „U karet Visa je služba poskytována do tří pracovních dní, u karet Gold a Infinity do jednoho pracovního dne od požádání. U karet Mastercard do jedné hodiny po odsouhlasení výplaty,“ vysvětluje Lukáš Kropík z České spořitelny.

Nevýhodou náhradní (nouzové) karty je to, že je bez PINu, takže nevyberete hotovost z bankomatu.

Zaslání nové karty za stovku i za dva tisíce

Jak bezpečně s kartou na cesty

  • Mějte s sebou více karet nebo různé prostředky k platbě.

  • Nenoste všechnu svou hotovost a všechny karty na jednom místě.

  • Rozhodně si nepište PIN na kartu nebo poblíž ní.

  • Při používání v obchodě nedávejte kartu z ruky.

  • Ukradenou či ztracenou kartu řešte neprodleně se svou bankou a místní policií.

  • Poznamenejte si číslo na hotline své banky kvůli případné blokaci karty.

  • Pokud máte novou kartu, před objezdem do ciziny ji aktivujte a případně zvolte vlastní PIN. Doporučujeme ji minimálně jednou použít ještě v Česku.

  • Před cestou do vzdálenějších končin se obraťte na svou banku a ověřte si, zda pro daný region nemá nastavena nějaká omezení.

Zdroj: banka CREDITAS

Sedm z námi oslovených bank vám zašle novou kartu, se kterou můžete platit i vybírat z bankomatu, i na vaši dovolenkovou adresu.

Raiffeisenbank si účtuje poplatek 2 000 Kč, kartu zasílá kurýrem. Ostatní banky cenu účtují zpravidla podle skutečných nákladů. Airbank má poplatek 100 Kč. „Tento poplatek jsme chtěli stanovit jednotný, abychom nemuseli my ani klient řešit, jaké bude zrovna pro jeho adresu konkrétní poštovné, je to tedy zjednodušení pro obě strany,“ říká Jana Karasová z Air bank. Zároveň ale upozorňuje, že doručení karty může trvat až týden, podle místa, kde se zrovna zdržujete.

Určitě se proto s bankou předem domluvte nejen na ceně za dodání, ale hlavně na termínu, aby se nestalo, že nová karta vás bude hledat v hotelu a vy už dávno budete doma.

Existují i rychlejší řešení. „Pokud má klient chytrý telefon a přístup na internet, může si do platební aplikace během chvíle nahrát novou nebo náhradní kartu a platit,“ přibližuje Jana Karasová. Podobně si urychlí přístup ke svým financím klienti Moneta Money bank i mBank. „S operačním systémem Android a kartou Mastercard lze v mobilní aplikaci mBank proměnit svůj telefon na platební kartu stiskem jednoho tlačítka,“ říká Štěpán Dlouhý z mBank.

I to má ale svůj háček, placení mobilem je možné jen na bezkontaktních platebních terminálech, které v některých zemích nemusí být tak široce rozšířené.

Autor: pro iDNES.cz
  • Nejčtenější

Kvůli depresím si sáhla až na dno. Teď začala podnikat a je šťastná

Od dětství žila Pavla Šebková v zajetí úzkostí a depresí. Musela se dokonce vzdát studia na konzervatoři. Její...

Co jsou „temné osobnosti“ a jak je rozpoznat

Psychologové se po léta snaží pochopit, jaké jsou hlavní osobní rysy, které člověka předurčují ke společensky...

Unikátní analýza čtyř tisíc hypoték: zjištění jsou mnohdy překvapivá

Premium Hypoteční trh zlevňuje a trhá rekordy. Jaká je ale realita při poskytování hypotečních úvěrů? Jak rychle je lze získat,...

Za letenky zaplatila 70 tisíc. Let zrušili, ale peníze jsou stále ve vzduchu

Premium Pokud letecká společnost zruší let, má podle unijních regulí do sedmi dnů vyplatit klientům zpět cenu letenky. Všichni...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Cestovky obcházejí zákon. Zaplatil zálohu 46 tisíc, adekvátní náhradu nedostal

Premium Letošní léto dovoleným v zahraničí nepřálo, kvůli koronavirové epidemii musely cestovní kanceláře spoustu zájezdů...

Sundej vlajku, nebo ti vypálíme dům. Agresivita demonstrantů v USA roste

Premium Demonstrace proti policejní brutalitě, jak to nazývají protestující i média, začínají být docela brutální i vůči...

Felák, flexit nebo chillovat. Slovník dnešní mládeže uvádí rodiče do rozpaků

Premium Ač to možná ani netušíte, nejspíš i kolem vás denně chodí shiperky, které flexí s teniskami nebo iPhonem, díky čemuž...

Prodlužte životnost filtru pevných částic. Stačí pár jednoduchých kroků

Premium Výměna filtru pevných částic stojí desítky tisíc korun, jeho čištění a renovace pět až patnáct tisíc korun. Těmto...

  • Další z rubriky

Kvíz: Jste experti na stavební spoření? A poznáte, co je mýtus a co fakt?

Stavební spoření zná skoro každý. Dalo by se říct, že se jedná o jednoduchý a konzervativní finanční produkt. Ale není...

Porouchaný bankomat mu spolknul kartu. Na novou má čekat deset dní

Premium Stále častěji platíme kartou, někdy i chytrým telefonem či hodinkami. Občas ale přece jen potřebujeme hotovost. Co...

Pandemie vyvolává v lidech potřebu mít rezervu. Roste zájem o „stavebko“

Stavebnímu spoření se během letošního 1. pololetí dařilo navzdory koronavirové krizi. Počet nově uzavřených smluv...

Kdy vám majitel bytu může zvýšit nájemné a co vám nesmí zakázat

Nájemní bydlení získává na oblibě, čím dál více lidí volí raději nájemní vztah než závazek splácet celý život hypotéku...

Octavia za 3 500 korun: boj s krizí, chaos a riskantní sázka na superslevy

Octavia za 3 500 Kč měsíčně, Kodiaq za 4 899 Kč, Passat za něco málo přes 6 000 Kč… Ačkoli automobilkám docházejí...

Blíží se katastrofa, jež zastíní pandemii covidu-19, říká princ Charles

Britský princ Charles (71) vyzval v pondělí ke zlepšení boje proti klimatickým změnám, jejichž dopad podle něj zastíní...

Herec Petr Čtvrtníček se nakazil koronavirem, leží v nemocnici na JIP

Herec Petr Čtvrtníček (56) skončil kvůli covidu-19 v nemocnici. Minulý týden měl pozitivní testy, a když se mu...

Počet úmrtí bude stoupat. Podívejte se, jaké měla křivka zpoždění jinde

Počet úmrtí s nemocí covid-19 u nás poroste. Byť ještě není jasné o kolik. Příklady z jiných zemí jasně ukazují, že...

Nebudu všem po rozchodu ukazovat, jaká jsem čičina, říká Mottlová

Muž roku 2016 Josef Kůrka (28) nedávno oznámil rozchod s herečkou a modelkou Barborou Mottlovou (33). Fitness trenér...