Ztráta bankovní karty v cizině: Jak vám pomůže vaše banka a kolik to bude stát

Přijít o bankovní kartu, a to ještě na dovolené, je hodně nepříjemná věc. Některé banky ale i na tyto situace pamatují a náhradní či novou kartu zašlou i do místa naší dovolenkové destinace, popřípadě zajistí výběr hotovosti v místní bance. Kolik tyto služby stojí, přinášíme v kompletním přehledu.
ilustrační snímek

ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Na placení kartou si Češi zvykli a nejinak je tomu i v případě zahraniční dovolené. V průměru každý druhý turista platí za hranicemi spíše kartou nebo kombinací karty a hotovosti. O způsobu placení se rozhodují podle země, do které plánují cestu. Vyplynulo to z průzkumu Expobank.

„Dlouhodobě sledujeme rostoucí zájem Čechů o placení kartou v zahraničí na úkor placení v hotovosti, protože bezhotovostní transakce je pro turisty nejen pohodlnější a bezpečnější oproti nošení hotovosti, ale také mají jasný přehled o každé útratě. Navíc zcela odpadá starost s výměnou peněz,“ uvádí Přemysl Valouch z Expobank.

Jenže co v případě, že jsme v zahraničí na dovolené a kartu jsme ztratili? Samozřejmě, co nejdříve ztrátu nahlásit bance, která provede blokaci. Zablokovat kartu lze i v internetovém či mobilním bankovnictví nebo můžete zavolat svému bankéři. Většina bank má pro hlášení ztráty nebo odcizení karty speciální telefonní číslo, často i non-stop linku. Blokace karty je zdarma, za vystavení nové karty si banky ale mohou účtovat poplatek.

Rychlá pomoc: Emergency Card a Emergency Cash

Kartu jsme zablokovali, jenže bez peněz si zbytek dovolené asi moc neužijeme. Zmapovali jsme, jaké jsou možnosti. Z třinácti oslovených bank pouze tři tuto situaci neřeší, standardně novou platební kartu doručují jen v rámci České republiky.

A jejich doporučení? Vzít na dovolenou karty dvě a nosit je odděleně. Jednu kartu přitom může mít partner nebo partnerka. „Při ztrátě karty se pak díky okamžitým platbám dají převést peníze na účet obratem. Je to nejlevnější a nejrychlejší varianta. Vzhledem k tomu, že banky nabízí účty zdarma, není problém mít dva účty a tedy dvě karty,“ radí Markéta Dvořáčková z Equabank.

Česká spořitelna, ČSOB a Poštovní spořitelna a Komerční banka nabízejí speciální službu, Emergency Card Replacement (Poskytnutí náhradní karty) a Emergency Cash Advance (Náhradní hotovost na přepážce). Obě tyto služby jsou zpoplatněny, pokud ale máte sjednáno pojištění ztráty a krádeže platební karty, můžete uhrazené poplatky nárokovat jako škodnou událost.

Kolik si banky účtují
BankaEmergency CardEmergency CashZaslání nové karty
Air bank  NENABÍZÍNENABÍZÍ100 Kč
Banka CREDITASNENABÍZÍNENABÍZÍNENABÍZÍ
Česká spořitelna3 000 Kč 3 000 KčNENABÍZÍ
ČSOB a Poštovní spořitelna4 000 Kč3 000 Kč skutečné náklady na zaslání
EquabankNENABÍZÍNENABÍZÍNENABÍZÍ
ExpobankNENABÍZÍNENABÍZÍřeší individuálně
Fio bankaNENABÍZÍNENABÍZÍřeší individuálně
Hello bankNENABÍZÍNENABÍZÍNENABÍZÍ
Komerční banka4 000 Kč3 500 Kč NE
mBankNENABÍZÍNENABÍZÍ řeší individuálně
MONETA Money bankNENABÍZÍNENABÍZÍskutečné náklady na zaslání
RaiffeisenbankNENABÍZÍNENABÍZÍ2 000 Kč
UniCredit BankNENABÍZÍNENABÍZÍskutečné náklady na zaslání

Výhodou těchto služeb je, že jsou rychlé. U karet Visa trvá zaslání do zahraničí tři pracovní dny, u karet Gold a Infinity pouze den. Podobně i náhradní hotovost – tedy možnost vybrat si peníze v bance v místě pobytu. „U karet Visa je služba poskytována do tří pracovních dní, u karet Gold a Infinity do jednoho pracovního dne od požádání. U karet Mastercard do jedné hodiny po odsouhlasení výplaty,“ vysvětluje Lukáš Kropík z České spořitelny.

Nevýhodou náhradní (nouzové) karty je to, že je bez PINu, takže nevyberete hotovost z bankomatu.

Zaslání nové karty za stovku i za dva tisíce

Jak bezpečně s kartou na cesty

Mějte s sebou více karet nebo různé prostředky k platbě.

Nenoste všechnu svou hotovost a všechny karty na jednom místě.

Rozhodně si nepište PIN na kartu nebo poblíž ní.

Při používání v obchodě nedávejte kartu z ruky.

Ukradenou či ztracenou kartu řešte neprodleně se svou bankou a místní policií.

Poznamenejte si číslo na hotline své banky kvůli případné blokaci karty.

Pokud máte novou kartu, před objezdem do ciziny ji aktivujte a případně zvolte vlastní PIN. Doporučujeme ji minimálně jednou použít ještě v Česku.

Před cestou do vzdálenějších končin se obraťte na svou banku a ověřte si, zda pro daný region nemá nastavena nějaká omezení.

Zdroj: banka CREDITAS

Sedm z námi oslovených bank vám zašle novou kartu, se kterou můžete platit i vybírat z bankomatu, i na vaši dovolenkovou adresu.

Raiffeisenbank si účtuje poplatek 2 000 Kč, kartu zasílá kurýrem. Ostatní banky cenu účtují zpravidla podle skutečných nákladů. Airbank má poplatek 100 Kč. „Tento poplatek jsme chtěli stanovit jednotný, abychom nemuseli my ani klient řešit, jaké bude zrovna pro jeho adresu konkrétní poštovné, je to tedy zjednodušení pro obě strany,“ říká Jana Karasová z Air bank. Zároveň ale upozorňuje, že doručení karty může trvat až týden, podle místa, kde se zrovna zdržujete.

Určitě se proto s bankou předem domluvte nejen na ceně za dodání, ale hlavně na termínu, aby se nestalo, že nová karta vás bude hledat v hotelu a vy už dávno budete doma.

Existují i rychlejší řešení. „Pokud má klient chytrý telefon a přístup na internet, může si do platební aplikace během chvíle nahrát novou nebo náhradní kartu a platit,“ přibližuje Jana Karasová. Podobně si urychlí přístup ke svým financím klienti Moneta Money bank i mBank. „S operačním systémem Android a kartou Mastercard lze v mobilní aplikaci mBank proměnit svůj telefon na platební kartu stiskem jednoho tlačítka,“ říká Štěpán Dlouhý z mBank.

I to má ale svůj háček, placení mobilem je možné jen na bezkontaktních platebních terminálech, které v některých zemích nemusí být tak široce rozšířené.

Autor: , pro iDNES.cz
  • Nejčtenější

Opustili původní profese a včelaří. Už mají 200 úlů a milionové obraty

16. března 2024

Ze svého koníčka udělali manželé Kölblovi rodinný byznys. Na Vysočině vybudovali medovou farmu a...

Splatili hypotéku, za výmaz z katastru zaplatili dvojnásobný poplatek

19. března 2024

Majitelé rozdílně zastavených nemovitostí kvůli hypotéce si za vklad do katastru nemovitostí při...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Jak financovat pobyt v lázních? Nenechte se odbýt, možná na něj máte nárok

15. března 2024

Premium Léčebný pobyt v lázních může pomoct s nejrůznějšími zdravotními neduhy. Na své si tam však přijdou...

Půjčených 50 tisíc bratr nevrátil. Můžu ho žalovat, i když nemáme smlouvu?

13. března 2024

Premium Jsou tací, kteří říkají, že máme půjčovat jen tolik peněz, o kolik jsme ochotni přijít. Na druhou...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Zmapovali jsme, na co letos přispívají všechny zdravotní pojišťovny

15. března 2024

Všechny zdravotní pojišťovny se snaží motivovat klienty, aby pečovali o své zdraví a využívali i...

VIDEO: Střílej po mně! Kameraman natočil téměř celý útok v centru Prahy

Premium Ve čtvrtek zemřelo rukou střelce Davida K. 14 obětí, 25 lidí je zraněných, z toho deset lidí těžce. Jedním z prvních na...

Máma ji dala do pasťáku, je na pervitinu a šlape. Elišku čekají Vánoce na ulici

Premium Noční Smíchov. Na zádech růžový batoh, v ruce svítící balónek, vánoční LED svíčky na baterky kolem krku. Vypadá na...

Test světlých lahvových ležáků: I dobré pivo zestárne v obchodě mnohem rychleji

Premium Ležáky z hypermarketů zklamaly. Jestli si chcete pochutnat, běžte do hospody. Sudová piva totiž dopadla před časem...

Čím je dlouhodobý investiční produkt výhodný i pro padesátníky?

19. března 2024

Jak už sám název napovídá, dlouhodobý investiční produkt (DIP) je primárně koncipován jako...

Splatili hypotéku, za výmaz z katastru zaplatili dvojnásobný poplatek

19. března 2024

Majitelé rozdílně zastavených nemovitostí kvůli hypotéce si za vklad do katastru nemovitostí při...

Nemovitosti jsou jistota. Investovat se dá i s malým kapitálem

18. března 2024

Advertorial Pokud si chcete zafixovat vysoký výnos v době klesajících úrokových sazeb, není na co čekat. Do...

Jak umět říkat druhým „ne“ a necítit se přitom provinile

18. března 2024

Dvě jednoduchá písmena, jedno jednoduché slovo: „Ne!“ Vyslovit ho však bývá často obtížné. Pro...

Nutný výchovný pohlavek, souhlasí Bouček i Havlová s přerušením projevu na Lvu

Moderátor Libor Bouček ostře zareagoval na kauzu ohledně délky proslovu režisérky Darji Kaščejevové na předávání cen...

Švábi, vši a nevychované děti. Výměna manželek skončila už po pěti dnech

Nová Výměna manželek trvala jen pět dní, přesto přinesla spoustu vyhrocených situací. Martina ze Znojma se pokoušela...

Vyzkoušeli jsme podvod z Aliexpressu. Může vás přijít draho, i po letech

Nakoupili jsme na Aliexpressu a pěkně se spálili. Jednu USB paměť, dvě externí SSD a jeden externí HDD. Ve třech...

Chtěli, abych se vyspala s Baldwinem kvůli jeho výkonu, říká Sharon Stone

Herečka Sharon Stone (66) jmenovala producenta, který jí řekl, aby se vyspala s hercem Williamem Baldwinem (61). Měla...

Byla to láska na první pohled, říká hvězda Gilmorek o manželství s modelkou

Milo Ventimiglia (46), představitel Jesse ze seriálu Gilmorova děvčata nebo Jacka Pearsona ze seriálu Tohle jsme my, je...