Pátek 6. prosince 2019, svátek má Mikuláš
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Pátek 6. prosince 2019 Mikuláš

Diskuse k článku

Marně čekal na pošťáka. Má nárok na náhradu za zameškanou směnu?

Zdeněk Pečínka objednával na internetu zboží. Jako dopravce zvolil Českou poštou, dodání na dobírku. Tento způsob dodání mu totiž připadal nejjistější. Přestože Česká pošta poslala SMS zprávu, že balíček doručí v pondělí 10. února, nestalo se tak.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

L90u54m84i50r 95N12o50v62a79k 8461463876238

ta služba garantuje doručení do druhého dne, pokud se tak nestane, zavolejte si na informační linku a oni peníze vrátí odesílateli - už jsem to tak udělal 3x, funguje to...

0/0
27.3.2014 13:51

O12l67g35a 39S83t14o94j68a59n12o24s61k58a 1538896169771

Asi kdyby to šlo, tak si proto zašel na poštu, ale nikdo nevíme, zda neměl balík víc jak třeba  15 kg, může mít až 30 kg. a to by se mi táhnout pěšky nechtělo.

mě se taky stává, že mívám rovnou lístek ve schránce i přes to, že jsem celé dny doma. ale také musím říct, že v poslední době funguje komunikace telefonicky, i s smskami, to zase jo. ale když jsem měla eshop sama , tak jsem dávala k infu o odeslání poznámku, že když jim do 5 dnů nic nepřijde at se mi ozvou, pošta někdy opravdu nedává ani lístečky a pak se mi balíčky vraceli a zákazníci zklamání, že o tom ani nevěděli, že to mají na poště. a já zbytečně platila poštovné 2 x za jeden balíček. to pošta neřeší ani neproplácí, i když je to její chyba.

 jak to jde vybírám kurýrní služby, ale ne u všech eshopů to jde.

0/0
23.3.2014 8:09

J91a81n 75K91v93a86p43i44l 3642727369939

protože jsem měl již několikrát stejný problém,nechápu závěr p.advokáta.ČP přijme a nechá si zaplatit doručení zásilky,ať již balíkem do ruky,či na dobírku.Odešle příjemci

zprávu s termínem doručení,který bez omluvy nesplní.To není porušení smlouvy,za

kterou by měl následovat právní postih?Rada,že si adresát může převzít na poště zásilku kdykoli jindy,nemohu přijmout.V částce za poštovné je i doručení zásilky na

adresu bydliště.Pokud  ČP nemůže stihnout svou základní povinnost doručování

pošty,což je veřejná služba od R-U,měla by snížit poštovné a upravit své povinnosti,

které deklaruje.

+1/0
22.3.2014 15:38

P56a64v88e32l 21O13b24d30r43ž90á80l61e38k 6416524698882

Otázka je, jak zní smlouva, kterou uzavřel odesilatel a pošta.

Předpokládám, že v ní nebude o SMS nic, nebo jen zmínka, že je informativní.

0/0
22.3.2014 19:37

P50e74t85r 43H11á11j24e62k 4620432721544

z popisu služby "balík do ruky" - tedy to, co si kupujete:

- Garance doručení přímo do rukou adresáta již následující pracovní den od podání zásilky.

- Adresáta informujeme o doručování balíku prostřednictvím SMS nebo e-mailem již v den podání.

Tedy jednoznačně pošta nedodala objednanou a zaplacenou službu v garantované a požadované kvalitě.

0/0
22.3.2014 22:35

I75g48n54á21c 34N20o88v95o43t38n48ý 3715492927649

Když objednávám přes DPD, PPL, GLS  ... tak mi většinou průběžně oznámí,kdy přijedou a volají pravidelně třeba půl hoďky před doručením. Pakliže něco nestíhají, opět se ozvou .... nevím, proč pošta nezkusí trochu víc komunikovat, věřím, že by se předešlo zbytečným nedorozuměním. Vždy pošlou generovanou smsku a pak jen najdu lístek ve schránce a to jsem i kolikrát doma. Jezdím si pro to sám 5 km k nejbližší poště. Takovou mám zkušenost já, proto raději volím alternativní doručovatele

+7/0
21.3.2014 13:37

M38a15r45t59i97n 17V84o69j67á52č62e96k 9683537461276

no rozdíl bude v tom ,že výše jmenovaní nejsou zaměstnanci a jsou placeni od výkonu - což doručovatel není a je mu úplně jedno jestli vám ten balík dodá nebo ne

0/0
23.3.2014 20:40

M48a10r26t90i35n 57M35o98h28a58č 5542402567

Takže když někoho zajedu autem, tak za to v podstatě nemohu, protože ten někdo mohl jít onou cestou v jiný čas? Tohle se snaží článek říci? 

Pokud si objednám "balík do ruky", předpokládám, že ho dostanu do ruky, a ne že si pro něj poklušu nějakých 15 km na poštu. Tam vystojím frontu a dalších 15 km poklušu zase domů. Tedy jsem ochoten pro to, abych si ušetřil "pochoďák" i něco udělat, vezmu si dovolenou a čekám na doručení. 

Vymlouvat se v případě ČP na nedostatek volných kapacit je demagogie. Kolik lidí v poslední době propustili? Jednou jsem si zaplatil službu a na její plnění mám nárok. Pokud mne někdo che o tento nárok krátit, jedná protizákonně a já mám právo na náhradu škody. A výše náhrady? Nechť ČP refunduje den mé dovolené mému zaměstnavateli a já si ho vyberu jindy. V praxi to však dopadne tak, že mi naúčtuje 30 či kolik korun za opětovné doručování.

+8/0
21.3.2014 10:43
Foto

M94i39r61o30s97l34a37v 37Z94a29p17l89e78t85a67l 3707235308513

To snad nemyslíte vážně, že si berete dovolenou kvůli balíčku. I s českou poštou se dá domluvit na doručení v určitý den a je to bez příplatku. A než abych tratil 1000Kč tím že budu doma, tak to bych těch 30km na poštu raděj odešel pěšky.

+1/−2
21.3.2014 13:56

R96a20d98e70k 33Č12e39r79v79e45n41k49a 5624541224722

;-D;-D;-D domluvit ;-D, vy určitě pracujete ve vedení ČP.....nebo někdo z familie;-D

0/0
22.3.2014 12:31

P23e11t75r 70H29á18j88e53k 4790192101554

kdyz si koupim sluzbu "dodani druhy den do ruky", tak ocekavam dodani druhy den do ruky.

0/0
24.3.2014 0:57

K70r66y38š14t38o12f 43L45a94n67í38k 1279680535575

dovolena kvuli baliku, to musela byt dulezita zasilka.. nebylo by lepsi druhy den po ceste z prace (nebo do prace) si ten balik vyzvednout na poste?

+3/−4
21.3.2014 8:42

I91g63n79á53c 45N65o23v54o69t47n58ý 3315882317559

ono to nemusí být tak jednoduché v některých případech .... byť z logiky věci máte pravdu

0/0
21.3.2014 13:26

S89i23m12o82n18a 23P17a36n20t59ů20č76k76o55v72á 3578125742593

Na malé poště někde na venkově lecky není možné najít čas, kdy má pošta otevřeno mimo vaši pracovní dobu. Ne všude mají pošty otevřeno od 7 do 20 hodin a v sobotu dopoledne.

+1/0
22.3.2014 21:59

N96i88c10o64l63e 89Z57á22v67o66d78n80í53k24o48v76á 8246255844455

Paní Pantůčková, souhlasím s vámi a ještě přidám, že pokud by ten pán v době doručení zásilky byl nepřítomen, tedy byl v zaměstnání, tak tu zásilku by neměl možnost vyzvednout v ten stejný den po práci, ale až další den a jak píšete, pošta by taky už mohla být zavřená:-).

0/0
22.3.2014 22:17

P44e84t36r 68Š92l35a88c45h97t96a 1888562552382

Myslím si, že problém je v tom, že valná většina lidí vůbec netuší, jak pošta funguje.

Pošťák, který vozí balíky, není ten, který vám do schránky hodí Oznámení o uložení zásilky. To přinese až druhý den pošťačka, která nosí dopisy. Takže místo lamentováním, jak pošta nezvoní, byste si měli uvědomit, kde jste byli den předtím a podivovat se nad tím, že doručovala o den dřív než jste očekávali.

+1/−1
20.3.2014 23:49

H33o66n89z58a 47B92o60b10u48l69a 9416789663619

Osobně mám poměrně spolehlivě vyzkoušené, že často skutečně vůbec nepřijedou a jen se druhý den objeví ve schránce oznámení (pracuji z větší části z domova, a zvlášť když ten balík čekám, tak si dávám pozor, abych neodešel třeba do obchodu). Nicméně máte samozřejmě pravdu s tím, že lístek nosí až pošťačka druhý den po pokusu o doručení. Což je ovšem principielně špatně, protože pokud tu zásilku potřebujete ten den, tak ani nemusíte zjistit, že na té poště je.

+2/0
21.3.2014 0:00

M38a77r58t41i26n 39M25o21h61a40č 5712382107

Tak já asi žiju v jiném státě. Pošťák, který mi doveze balík se většinou neobtěžuje zvonit už jen proto, že vstupní dveře se zvonkem jsou zezadu od zahrady. Takže do schránky na plotě hodí lístek.  Když ho najdu, stačí zavolat do depa a oni toho pošťáka vrátí a balík mi donese. Takže žádný lístek až druhý den!

Problémem je, že existuje i "balík na poštu", a ten se nedoručuje domů vůbec. Pouze pošťák co chodí s dopisy do schránky hodí lístek.

0/−1
21.3.2014 10:47

S76i31m34o25n89a 80P85a65n77t91ů84č43k45o66v37á 3248675362173

U nás to teda chodí tak, jak popisuje pan Bobula, lístek nosí až druhý den doručovatelka. Ale je fakt, že pošťák co vozí balíky, u nás vždycky zazvoní. U nás je zase problém s  doručovatelkou - když mi nese doporučený dopis, nezvoní, rovnou mrskne lístek nezastižem a letím pro to na poštu.

0/0
22.3.2014 22:02

S30a48r56a 40B26e22n22y14o58v86a 8199915491861

Tak kromě dnešniho dne  zadnou spatnou zkusenost nemam a to mam tak 10 baliku tydne z toho tak 4 posta. Sranda je ze ten dnesni je jediny z Prahy 5 na Prahu 5 a uz dva dny ho vidím viset v Depu:))))

0/0
20.3.2014 21:48

P51e70t56r90a 92M63a33l53á 7811748941135

To tady nepište, jinak vás vymínusujou, tady mají psát jen ubečánci ustěžovaní. Taky jsem níže napsala, že špatnou zkušenost nemám a udělali ze mě opilou pošťačku;-D

+2/−3
20.3.2014 22:48

H56o69n72z13a 92B32o30b90u17l12a 9776769363779

Já špatnou zkušenost mám, dokonce 2. A přesto si raději nechám balík poslat na poštu, než ještě  (u nás) 100x horším PPLkem.

0/0
20.3.2014 22:56

V68ě10r45a 56M67u74ž27í69k26o64v59á 1382547910164

Taky je možnost nechat si zaslat balík do práce, kde většina lidí tráví většinu dne, kdy pošta rozváží

+2/−1
20.3.2014 21:36

P71a40v46e19l 55O39b48d28r45ž92á54l70e28k 6456484928792

Což ale předpokládá, že pracujete na jednom místě a máte možnost v pracovní době pracoviště opustit, když si kurýr zavolá.

+2/−1
20.3.2014 22:06

J63a24n 94F33i18a34l17a 7294847855529

Do práce? Co řidič autobusu, náklaďáku, pilot, horník... vy asi celý den pijete kafe v kanceláři.

+3/0
20.3.2014 22:34

J17a52k63u76b 37N83o45v71á41k 8660803480292

U nás to oficiálně zakázali, abychom si nechali zasílat soukromé balíky do práce. Stejně to nikdo neřeší a každej si nechává všechno posílat hlavně do práce.

+1/0
21.3.2014 0:02

T80o98m62á23š 13S97k34á77l71a 6798737

tohle u nás umí PPL, DPD, ti už ani nevolají a jak vidí adresu ví komu to předat. Pošta ne. Ta má všechno na podpis a nikdo jiný to převzít nemůže. A protože u doručovatelů neznáte dne ni hodiny a adresu vyplňujete 2 dny předem, musíte jít na jistotu.

0/0
21.3.2014 16:24

S40i96m82o63n15a 39P88a69n52t94ů21č91k39o77v43á 3448105762613

Jj, u menších balíků v pohodě, taky to tak dělám, ale pokud jde o zásilku větších rozměrů, je to problém. Samozřejmě, že oblečení a drobnou elektroniku kupuju řádově častěji, než pračku, ledničku a televizi, ale to jsou přesně produkty, kvůli kterým bych si i vzala dovolenou a čekala na doručení doma.

+1/0
22.3.2014 22:08

Z22d82e74n75ě52k 18H71r93u26b86ý 5615748451726

Řidič České pošty vyjíždí už z depa s předtisknutými výzvami, má plné auto balíků a povinnost se do 11 hodin vrátit zpátky na depo... 

Tak jak asi myslíte, že to bude řešit? :-/

+1/0
20.3.2014 21:09

R88a45d40e11k 80Č66e12r76v20e94n33k69a 5174331444692

některé kurýrní služby to mají tak, že nedoručenou zásilku kurýr nedostane zaplacenou

+1/0
20.3.2014 21:21

H62o34n11z20a 66B90o65b30u40l54a 9426449723829

Osobně vidím problém spíše v tom, že v SMS ten termín uvádí jako definitivní. Kdyby to bylo definováno jako termín pravděpodobný nebo nejbližší například s tím, že v den doručení pošlou další SMS, pak by to asi bylo v pořádku. Takhle je to pochybení. Mně zase minulý týden nechala pošta (předem zaplacený!) balík u souseda, kterého vůbec neznám, dokonce jsem ani nevěděl, že v ulici bydlí. Jaké bylo moje překvapení, když jsem na netu cestou z práce zjistil, že byla zásilka doručena. Musel jsem volat na depo, protože nikde žádné oznámení, kde to nechali, nebylo a na poště ani nevěděli, že nějaký balík doručovali (protože oni to dostanou až poté, když to depo nedoručí). Přitom dostávám balíků celkem dost a dlouhodobě a nikdy předtím to neudělali. Paní na depu byla celkem milá a vysvětlila mi, že se prostě balík snaží doručit za každou cenu. No jo, ale copak oni ví, jaké máme se sousedy třeba vztahy, nebo jestli se vůbec známe?

+3/0
20.3.2014 21:02

P90a29v75e29l 49O41b12d43r28ž20á58l45e72k 6796514818112

Tohle je ale přímo v poštovních podmínkách - pokud nedáte předem poště zákaz, může zásilku doručit i sousedovi... i když se to děje výjimečně.

0/−1
20.3.2014 22:08

H48o58n56z33a 37B73o34b15u97l79a 9196709363339

No to samozřejmě nevím, ale přijde mi to dost nebezpečná záležitost. Zvlášť když je ten balík předem zaplacený.

+2/0
20.3.2014 22:21

T66o14m37a13s 14N93o87v83o13t67n29y 3151906608319

A pak asi taky podle poštovních podmínek nedají na poště balík ani manželce. Divný to svět ta česká pošta, cizímu doručí, manželka nemůže ani vyzvednout....

+4/0
20.3.2014 23:45

H28o84n78z57a 53B93o85b25u58l63a 9556509233509

A to si ještě zjistěte, jaká je rozdíl u zásilky s dispozicí "do vlastních rukou" a "výhradně do vlastních rukou", to je teprve zábava.;-)

+1/0
21.3.2014 0:02

S61i91m72o91n85a 91P40a45n75t47ů87č22k64o54v88á 3148315822723

Bohužel ani obyčejný balík na poštu s dobírkou nemůžou vydat ani manželovi, nebo synovi, přestože u sebe mají lístek ze schránky a chtějí balík zaplatit.

0/0
22.3.2014 22:12

B82ě79l93a 40H23o81r38á79k87o77v49á 1578522739420

Je to pakárna, důchod pro manžela daj, ale za dobírkovej balík peníze nevezmou... :-/

0/0
21.3.2014 10:50

P51a74v55e23l 14O68b90d82r19ž41á68l40e39k 6416364548422

To (s důchodem) bych doporučoval veřejně nepsat ... pokud by se na to přišlo, tak příslušná pošťačka letí na hodinu.

+1/0
22.3.2014 19:36

P71a76v40e70l 66O60b59d19r57ž21á52l66e36k 6886444478312

Je to na hlavu, nicméně podmínky nastavuje a schvaluje ČTÚ ... tedy státní orgán.

Napiště svému poslanci, i když ČTÚ je oficiálně nezávislý a politici na něj nemají mít vliv.

Že třeba PPL nebo DPD jdou opačným extrémem - a balík dají komukoliv, kdo zrovna vyjde ze dveří firmy, je taky špatně a čeká se jen na první větší průšvich.

0/0
22.3.2014 19:35

M13i23r58o17s78l14a91v 96V83o97s53t50r97ý 5487600337162

Nějak nechápu, jak může dnes ještě někdo využívat služeb České pošty.

Veškeré zásilky si nechávám posílat zásadně do zaměstnání a to jakoukoliv společností, kromě ČESKÉ POŠTY ;-€;-€;-€!!!!!

0/−2
20.3.2014 20:36

H84o75n43z71a 83B23o94b13u55l56a 9486259823529

Každý nemá zaměstnání s parvidelnou pracovní dobou a na pravidelném místě. To nevíte?

+2/0
20.3.2014 21:03

H33o92n18z37a 23B94o34b92u72l47a 9726819623159

pravidelnou

0/0
20.3.2014 21:03

Z67d59e72n90ě43k 29H13r68u14b59ý 5285988621146

Pokud máte možnost výběru, tak s vámi bezezbytku souhlasím. Ale pro menší e-shopy vlastně alternativa neexistuje. Přepravky jako DPD nebo PPL jsou sice mnohem lepší, ale obvykle chtějí nějaký minimální počet objednávek měsíčně a také musíte být v určitý okamžik na smluvním místě připraveni na svoz. Pro malé e-shopy je pak jediným řešením pošta - vezmou vám i jedno podání za rok a to v kterýkoliv čas. Tím nehájím vůbec Českou poštu. Na to jakou měla výchozí pozici na trhu jsou její služby v doručování balíků příšerné.

+1/0
20.3.2014 21:06

H32o56n53z81a 11B55o30b57u89l20a 9476379813919

Hlavně nemají depo nebo nějaké "úložiště" v každém městě, takže je těžké si v případě nepřítomnosti někde balík vyzvednout.

Jinak DPD je OK, tam se vás řidič snaží najít za každou cenu. Jednou jsem s jedním bavil a říkal, že za každou nedoručenou zásilku jim strhnou 35 korun bez ohledu na to, z jakého důvodu ji nedoručili.

Ale PPL? Škoda mluvit - alespoň u nás (okr. Litoměřice, depo Teplice) je to naprostá tragédie. Jsou schopni vám zásilku dopravovat týden, honí vás po městě, někdy dokonce i mimo město, domluvený čas je zbytečný přepych... prostě tragedie.Rv

0/0
20.3.2014 21:14

T13o94m97a12s 60N89o45v95o83t56n81y 3631486638879

To už dnes neplatí i malinký eshop může využít třeba DPD za slušnou cenu cca na úrovni balíků do ruky České Pošty. Stačilo by, kdyby se provozovatelé shopů trošku dívali kolem sebe...

0/0
20.3.2014 23:47

E57l19i23š42k30a 70K25u93č90e80r16o84v19á 7689612523153

to klidně můžete. s GSL na tom nebudete líp, naopak. právě se s nimi handrkuju o balík.

0/0
20.3.2014 22:47

J46o21s65e18f 60L26o48p71a67t35a 2727959103

Může být rád že mu balíček vůbec přišel. U nás na poště se ztratily všechny balíčky, které byly podané v jednom dni. Ve všech případech pošta musela uznat reklamace, že všechny balíčky nedoručili adresátovi. Stalo se to cca před měsícem a půl.

0/0
20.3.2014 20:21

P46a17v66e68l 41N11o34v93á61k 7311866119173

Běžná praxe přijde sms dnes vám bude doručována zásilka a odpoledne že z technických důvodu buhežel až zítra děje se to tak pořád.... nejhorší je že já to ani reklamovat nemůžu ale může jen ten co to podal a tomu je to jedno když mi to došlo... Pokud to jde radši dám o 10 kaček víc a nechám si to poslat konkurenci...

0/0
20.3.2014 19:46

H30o54n15z35a 37B31o14b75u27l37a 9976799963919

Já si to raději nechám poslat na poštu. Kvůli konkurenci zatím bohužel musím být ve smluvený čas (navíc s rezervou +- 2 hodiny) na smluveném místě. Na to fakt nemám čas.

+2/0
20.3.2014 21:06

J74a69n61a 44P52o96l90á44š98k28o49v37á 5607282218844

kampak se podělo logo ĆP: dneska podáte, zítra dodáme?

+3/0
20.3.2014 19:15

Finance.iDNES.cz radí

Víte, že cestovní pojištění vás chrání proti vysokým výlohám na léčení v zahraničí?

Další rady k nezaplacení

Dopřejte si vše a přesto utrácejte chytře!

V sekci osobni.finance.idnes.cz naleznete výhodné nabídky finančních produktů, energií a telefonování.

Vstupte do obchodu

Poraďte se s odborníkem

Nevíte si rady s finančními otázkami? Naši odborníci vám vždy poradí v každé životní situaci.

Vstoupit do poradny

Najdete na iDNES.cz