Neděle 27. září 2020, svátek má Jonáš
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Neděle 27. září 2020 Jonáš

Nevhodný vánoční dárek můžete vrátit. Do obchodu si ale pospěšte

aktualizováno 
Ne každý se umí trefit do vkusu toho druhého. Může se stát, že dárek, který najdete pod stromečkem, zrovna neodpovídá vašim představám. Rozhodně ho neházejte do hlubin temnoty vaší skříně, ale jděte ho vyměnit. Většina obchodníků vám vyjde vstříc.
Pokud se vám dárek nelíbí, vraťte ho co nejdříve.

Pokud se vám dárek nelíbí, vraťte ho co nejdříve. | foto: Profimedia.cz

Nakoupíte-li dárky v kamenných obchodech, prodejce není ze zákona povinen vzít zboží zpět. Většina obchodníků však zboží buď vymění za jiné, nebo vám vrátí peníze. Vrácení peněz je pochopitelně výhodnější, častější je však výměna zboží za jiné. Prodejce si tak pojistí, že nepřijde o zisk z prodeje.

Jiná pravidla platí pro zboží zakoupené přes internet. Tam máte možnost zboží vrátit bez udání důvodů do 14 dnů. "Zboží musí být vráceno do 14 dnů a rozhodující je doručení prodávajícímu, ale stačí, že se dopis s odstoupením dostane například na jeho dodací poštu. Tím, že prodávající dopis nepřevezme, již lhůtu nenechá marně uplynout," doplňuje Miroslav Huml ze Sdružení obrany spotřebitelů Spotřebitel.net.

Věci však vracíte na svoje náklady, takže si spočítejte, jaké bude poštovné. Pokud zboží poškodíte vy, má prodávající nárok na náhradu škody.

Zboží v každém případě vraťte co nejdříve

"Evropská směrnice pro nákupy mimo prostory obvyklé k podnikání stanoví jen 7denní lhůtu na vrácení zboží, takže v České republice si spotřebitel přilepšil. Pokud odstoupíte od smlouvy z důvodu nevyřízené reklamace ve lhůtě 30 dnů a zboží máte doma, tak věci vraťte okamžitě," upozorňuje Miroslav Huml.

Pro reklamaci nebo vrácení zboží budete potřebovat účtenku. I když věc darujete a nechcete, aby obdarovaný věděl, kolik jste za dárek dali, nechte si všechny potřebné doklady o nákup. V případě problémů s dárkem se můžete výměny chopit vy, nebo fakturu předat vlastníkovi dárku.

V jakých případech je možné věci vrátit

1. Když tak prodávající slíbí - někdy podmíněno výměnou
2. Zboží zakoupené přes internet - 14 dnů
3. Zakoupené na předváděcích akcích - 14 dnů
4. Neodstranitelná závada - 3 krát stejná / 4 krát různá / v záruční době

Zdroj: Spotrebitel.net

"Velcí obchodníci již chápou reklamace a odstoupení jako službu zákazníkovi a mnohdy jdou nad rámec zákona. Například Alza.cz má ve svých podmínkách uvedenu 14denní zákonnou lhůtu na vrácení zboží, ale po domluvě tuto lhůtu prodlužují na 30 dnů. Toto je přesně příklad, kdy je slibováno něco jiného, než obchodník smluvně garantuje v obchodních podmínkách. Naopak smluvně 30 dní na vrácení zboží nabízejí například internetové obchody Mall.cz nebo Kasa.cz," dodává David Folprecht, ředitel projektu Srovname.cz.

Jak a kdy můžete vracet nevhodné vánoční dárky:
Název prodejce Termín vrácení od nákupu Druh obchodu
Baťa 14 dní kamenný
Datart 10 dní kamenný
Alza.cz 14 dní internetový
Datart.cz 14 dní internetový
Mall.cz 30 dní internetový
Kasa.cz 30 dní internetový
Elektromedia.cz 14 dní internetový
eProton.cz do 7.1. (jinak 14 dní) internetový
Zdroj: Srovnavame.cz; internetové stránky prodejců


Autor:
  • Nejčtenější

Kvůli depresím si sáhla až na dno. Teď začala podnikat a je šťastná

Od dětství žila Pavla Šebková v zajetí úzkostí a depresí. Musela se dokonce vzdát studia na konzervatoři. Její...

Opětovné vypnutí ekonomiky by zabilo víc firem než to jarní, říká ekonomka

Exkluzivně Helena Horská je uznávaná analytička a hlavní ekonomka Raiffeisenbank. Se svým týmem zpracovává řadu ekonomických...

Co jsou „temné osobnosti“ a jak je rozpoznat

Psychologové se po léta snaží pochopit, jaké jsou hlavní osobní rysy, které člověka předurčují ke společensky...

Unikátní analýza čtyř tisíc hypoték: zjištění jsou mnohdy překvapivá

Premium Hypoteční trh zlevňuje a trhá rekordy. Jaká je ale realita při poskytování hypotečních úvěrů? Jak rychle je lze získat,...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Mladší lidé si na penzi musí naspořit. Důchod od státu nebude nic moc

Demografická křivka je neúprosná. A důchodová reforma, která by její dopady na výši budoucích penzí snížila, je zatím v...

Sundej vlajku, nebo ti vypálíme dům. Agresivita demonstrantů v USA roste

Premium Demonstrace proti policejní brutalitě, jak to nazývají protestující i média, začínají být docela brutální i vůči...

Felák, flexit nebo chillovat. Slovník dnešní mládeže uvádí rodiče do rozpaků

Premium Ač to možná ani netušíte, nejspíš i kolem vás denně chodí shiperky, které flexí s teniskami nebo iPhonem, díky čemuž...

Prodlužte životnost filtru pevných částic. Stačí pár jednoduchých kroků

Premium Výměna filtru pevných částic stojí desítky tisíc korun, jeho čištění a renovace pět až patnáct tisíc korun. Těmto...

  • Další z rubriky

Za letenky zaplatila 70 tisíc. Let zrušili, ale peníze jsou stále ve vzduchu

Premium Pokud letecká společnost zruší let, má podle unijních regulí do sedmi dnů vyplatit klientům zpět cenu letenky. Všichni...

Pět jednoduchých strategií, jak čelit nejistotě

Na nejistotu býváme zvyklí. V životě je totiž většinou jednou z mála jistot. Výrazná nejistota, například ta, kterou...

Zkuste nasměrovat své finance na správnou cestu. Stačí na to měsíc

Finanční gramotnost se u nás zlepšuje. Ovšem šest z deseti českých domácností si stále nevytváří žádný rozpočet a...

Porouchaný bankomat mu spolknul kartu. Na novou má čekat deset dní

Premium Stále častěji platíme kartou, někdy i chytrým telefonem či hodinkami. Občas ale přece jen potřebujeme hotovost. Co...

Octavia za 3 500 korun: boj s krizí, chaos a riskantní sázka na superslevy

Octavia za 3 500 Kč měsíčně, Kodiaq za 4 899 Kč, Passat za něco málo přes 6 000 Kč… Ačkoli automobilkám docházejí...

Blíží se katastrofa, jež zastíní pandemii covidu-19, říká princ Charles

Britský princ Charles (71) vyzval v pondělí ke zlepšení boje proti klimatickým změnám, jejichž dopad podle něj zastíní...

Herec Petr Čtvrtníček se nakazil koronavirem, leží v nemocnici na JIP

Herec Petr Čtvrtníček (56) skončil kvůli covidu-19 v nemocnici. Minulý týden měl pozitivní testy, a když se mu...

Počet úmrtí bude stoupat. Podívejte se, jaké měla křivka zpoždění jinde

Počet úmrtí s nemocí covid-19 u nás poroste. Byť ještě není jasné o kolik. Příklady z jiných zemí jasně ukazují, že...

Nebudu všem po rozchodu ukazovat, jaká jsem čičina, říká Mottlová

Muž roku 2016 Josef Kůrka (28) nedávno oznámil rozchod s herečkou a modelkou Barborou Mottlovou (33). Fitness trenér...