Čtvrtek 17. června 2021, svátek má Adolf
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Čtvrtek 17. června 2021 Adolf

Bydlíte daleko od pláže? Nově můžete dostat slevu až 15 procent

Za zkaženou dovolenou a citovou újmu můžete podle nově platného občanského zákoníku žádat od pořadatele zájezdu náhradu za ztrátu radosti z dovolené. Jakou slevu můžete nárokovat?

V Německu se náhrady za nesplněné sliby na zájezdu počítají od 10 do 30 procent z celkové ceny. Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

V souvislosti se smlouvou o zájezdu se díky novému občanského zákoníku podstatně změnila úprava náhrady škody, která při jeho pořádání může vzniknout. Pořadatel, tedy například cestovní kancelář, má odpovědnost za splnění povinností plynoucích ze smlouvy, tedy například za vzniklé vady zájezdu, nevyjímají například chybějící bazén, který byl slibován, nebo zkažené jídlo. 

Můžete dostat peníze i za špatné zážitky

Právo zaručuje zákazníkovi nahradit vedle materiální škody na majetku také nehmotnou újmu za narušení dovolené při porušení povinnosti pořadatelem, za kterou odpovídá. 

Pořadatel tedy neručí za skutečnosti, které nemohl ovlivnit, jako je trvalý déšť či neposlušné děti, pokud se k tomu dobrovolně smluvně nezavázal. Pořadatel však odpovídá za zmaření zážitků z dovolené, které cestovní kancelář garantovala. 

„Vychází se z principu, že zákazník, který nějakou dobu šetří, aby si mohl dopřát vytouženou dovolenou, nemůže dopředu ovlivnit, jak to v místě konání bude vypadat. Musí dát na propagační materiály a sliby pořadatele. Peněžitou satisfakci lze tak nárokovat na pořadateli třeba v případě, že oproti slibované idylce na pláži se ubytování nachází v průmyslové zóně vedle dálnice,“ říká František Korbel z advokátní kanceláře Havel, Holásek & Partners. 

K tomu, aby právo na takovou újmu vůbec vzniklo, musí porušení povinnosti dosahovat vysoké intenzity, jakou může být například zmaření zájezdu nebo jeho podstatné zkrácení či znehodnocení. Výše náhrady se bude posuzovat individuálně, bude záležet na rozsahu a intenzitě porušení povinnosti ze strany pořadatele zájezdu a také na dopadech do osobní sféry účastníka.

Nároky podle Německa

Bohatou zkušenost s takovým typem sporů mají například soudy v sousedním Německu. Vodítkem pro rozhodování sporů před českými soudy tedy mohou být například tzv. frankfurtské tabulky, které tamní soudy pro výpočet náhrady škody používají. Konkretizovaly, jak vysoká sleva odpovídá konkrétním pochybením.

„Tabulky používané v Německu rozdělují vady do čtyř skupin: ubytování, jídlo, doprava a ostatní vady. V jednotlivých skupinách jsou pak vymezena konkrétní pochybení a je u nich určeno rozmezí představující slevu z celkové ceny zájezdu. Pokud se v jedné skupině vyskytne větší množství vad, slevy se sčítají. Existují však maximální limity slev, a to s přihlédnutím k tomu, co je předmětem smlouvy o zájezdu,“ vysvětluje německou praxi právník Jiří Gaňo.

Na jaké typy slev konkrétně tabulky pamatují? Pokud by například cestovní kancelář klienta ubytovala ve vzdálenějším než rezervovaném objektu, vznikne mu právo na slevu v rozmezí 10 až 25 procent z ceny zájezdu, pokud by ubytování bylo dál od pláže, než jak bylo anoncováno, německé soudy počítají se slevou 5 až 15 procent. Za zkažené jídlo lze v Německu nárokovat slevu 20 až 30 procent a za chybějící bazén, pokud jej cestovní kancelář garantovala, 10 až 20 procent z ceny zájezdu.

Autor:
  • Nejčtenější

Mladí by chtěli do penze v 60 letech. Mají jasno, jaký důchod jim postačí

Generace narozená po roce 1971 bude podle současných pravidel odcházet do penze v 65 letech. A to jak ženy, tak i muži....

Opustil dobře placené místo v bankovnictví a rozjel firmu. Nelituje

Vystudoval ekonomii, nastoupil do banky, pracoval i v bankách v zahraničí. Oboru zůstal věrný i po návratu do Česka....

Zmapovali jsme nejlepší spořicí účty. Výnosy stále padají

Porazit inflaci se zhodnocování vkladů na spořicích účtech nejde. Výnosy dál padají. Úrokové sazby u aktuálně...

Advokát: Stanovit výživné na dítě jen podle daňového přiznání je nesprávné

Výživné se určuje na základě možností, schopností a majetkových poměrů povinného rodiče. Jakkoliv jednoduché se toto...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

KVÍZ: Fixuju frontend, ale mám to jen na lokále. Rozumíte řeči ajťáků?

V České republice jsou programátoři na pracovním trhu velmi poptávaní. Často se na ně ale pohlíží tak trochu jako na...

Znásilnil mě lékař. Prvně mě muž osahával v deseti. Oběti popsaly své zážitky

Premium Ve vlaku, v práci, u lékaře, na táboře. Sexuální obtěžování zažívají především dívky již ve velmi mladém věku, často se...

Sledujeme začátek rituální sebevraždy lidstva, říká Čech s IQ 206

Premium Je jedním z nejchytřejších Čechů, ale jako robot nepůsobí. Při osobním setkání je Karel Kostka, vzděláním učitel,...

Z dětství jsem si nesla zranění, rodinu chceme, říká Gregor Brzobohatá

Premium Vítězka Miss World, topmodelka, zakladatelka nadace a influencerka Taťána Gregor Brzobohatá přijala další výzvu: právě...

  • Další z rubriky

Nebojte se platby kartou. Jaké zásady přitom dodržovat

Nakupování přes internet se během pandemie stalo nezbytností. Obávat se zneužití svého účtu je přitom zbytečné. Stačí...

Chtějí být bohatší a bohatší, říká psycholog. Co pohání chamtivce?

Premium Závislými se lidé mohou stát na nejrůznějších věcech. Nejen na drogách, ale i na vztazích či aktivitách. Mezi časté...

Na které vysoké školy se lze přihlásit, když nevyjde ta první

Maturitní vysvědčení máte už skoro v kapse a nejspíš řešíte, kam dál. Přihlášky na veřejné vysoké školy jsou od února...

KVÍZ: Fixuju frontend, ale mám to jen na lokále. Rozumíte řeči ajťáků?

V České republice jsou programátoři na pracovním trhu velmi poptávaní. Často se na ně ale pohlíží tak trochu jako na...

Manželka majitele Alzy promluvila o fungování firmy, se Zavoralem se rozvádí

Majitel tuzemského internetového gigantu Alza.cz Aleš Zavoral patří se svým jměním mezi nejbohatší Čechy. Na rozdíl od...

Sledujeme začátek rituální sebevraždy lidstva, říká Čech s IQ 206

Premium Je jedním z nejchytřejších Čechů, ale jako robot nepůsobí. Při osobním setkání je Karel Kostka, vzděláním učitel,...

Moderátor Aleš Cibulka skončil na jednotce intenzivní péče

Čtyřiačtyřicetiletý Aleš Cibulka měl v sobotu v rozhlasovém pořadu Tobogan dělat narozeninový rozhovor s herečkou Marií...

Rozloučení se Šafránkovou bude asi veřejné, pohřeb s poctami rodina nechce

Rodina zřejmě počítá s veřejným rozloučením se zesnulou Libuší Šafránkovou. Zatím ale není jasné, v jaké by to mělo být...

Toto XXL mi lichotí, říká Farna. Je tváří billboardu na Times Square

Ewa Farna (27) se s písní Tělo dostala až na slavnou obří reklamní obrazovku na newyorské Times Square. Spotify zde...