Středa 5. října 2022, svátek má Eliška
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Středa 5. října 2022 Eliška

Bydlíte daleko od pláže? Nově můžete dostat slevu až 15 procent

Za zkaženou dovolenou a citovou újmu můžete podle nově platného občanského zákoníku žádat od pořadatele zájezdu náhradu za ztrátu radosti z dovolené. Jakou slevu můžete nárokovat?

V Německu se náhrady za nesplněné sliby na zájezdu počítají od 10 do 30 procent z celkové ceny. Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

V souvislosti se smlouvou o zájezdu se díky novému občanského zákoníku podstatně změnila úprava náhrady škody, která při jeho pořádání může vzniknout. Pořadatel, tedy například cestovní kancelář, má odpovědnost za splnění povinností plynoucích ze smlouvy, tedy například za vzniklé vady zájezdu, nevyjímají například chybějící bazén, který byl slibován, nebo zkažené jídlo. 

Můžete dostat peníze i za špatné zážitky

Právo zaručuje zákazníkovi nahradit vedle materiální škody na majetku také nehmotnou újmu za narušení dovolené při porušení povinnosti pořadatelem, za kterou odpovídá. 

Pořadatel tedy neručí za skutečnosti, které nemohl ovlivnit, jako je trvalý déšť či neposlušné děti, pokud se k tomu dobrovolně smluvně nezavázal. Pořadatel však odpovídá za zmaření zážitků z dovolené, které cestovní kancelář garantovala. 

„Vychází se z principu, že zákazník, který nějakou dobu šetří, aby si mohl dopřát vytouženou dovolenou, nemůže dopředu ovlivnit, jak to v místě konání bude vypadat. Musí dát na propagační materiály a sliby pořadatele. Peněžitou satisfakci lze tak nárokovat na pořadateli třeba v případě, že oproti slibované idylce na pláži se ubytování nachází v průmyslové zóně vedle dálnice,“ říká František Korbel z advokátní kanceláře Havel, Holásek & Partners. 

K tomu, aby právo na takovou újmu vůbec vzniklo, musí porušení povinnosti dosahovat vysoké intenzity, jakou může být například zmaření zájezdu nebo jeho podstatné zkrácení či znehodnocení. Výše náhrady se bude posuzovat individuálně, bude záležet na rozsahu a intenzitě porušení povinnosti ze strany pořadatele zájezdu a také na dopadech do osobní sféry účastníka.

Nároky podle Německa

Bohatou zkušenost s takovým typem sporů mají například soudy v sousedním Německu. Vodítkem pro rozhodování sporů před českými soudy tedy mohou být například tzv. frankfurtské tabulky, které tamní soudy pro výpočet náhrady škody používají. Konkretizovaly, jak vysoká sleva odpovídá konkrétním pochybením.

„Tabulky používané v Německu rozdělují vady do čtyř skupin: ubytování, jídlo, doprava a ostatní vady. V jednotlivých skupinách jsou pak vymezena konkrétní pochybení a je u nich určeno rozmezí představující slevu z celkové ceny zájezdu. Pokud se v jedné skupině vyskytne větší množství vad, slevy se sčítají. Existují však maximální limity slev, a to s přihlédnutím k tomu, co je předmětem smlouvy o zájezdu,“ vysvětluje německou praxi právník Jiří Gaňo.

Na jaké typy slev konkrétně tabulky pamatují? Pokud by například cestovní kancelář klienta ubytovala ve vzdálenějším než rezervovaném objektu, vznikne mu právo na slevu v rozmezí 10 až 25 procent z ceny zájezdu, pokud by ubytování bylo dál od pláže, než jak bylo anoncováno, německé soudy počítají se slevou 5 až 15 procent. Za zkažené jídlo lze v Německu nárokovat slevu 20 až 30 procent a za chybějící bazén, pokud jej cestovní kancelář garantovala, 10 až 20 procent z ceny zájezdu.

Autor:
  • Nejčtenější

Začal podnikat sám a z ničeho, teď má parťačku a vydělávají miliony

Štěpán Hodač se proslavil vlastním receptem na hummus a kimchi. Se svými produkty oslovil spoustu zákazníků a svou...

Podle metrů, nebo podle osob? Jak účtovat zálohy na služby v SVJ

Premium Pokud jste vlastníkem bytu, zálohové platby energií řešíte sami se svým dodavatelem, stejně tak i vyúčtování. Řadu...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Kteří absolventi na trhu práce uspějí nejlépe a kde jsou největší mzdy

Každý rok je pro absolventy něčím výjimečný. Ten letošní je k nováčkům veskrze vlídný. Firmy vítají každou novou sílu s...

Chaty a chalupy už tolik nefrčí. Co to dělá s cenami?

Premium Krátce po vypuknutí pandemie koronaviru v roce 2020 se pořízení rekreační nemovitosti stalo po delší době opět horkým...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Povinnost, nebo benefit? Stravné se zvýšilo, na co máte nárok?

Stravné bylo od 20. srpna zvýšeno. To ovlivnilo i daňově optimální hodnotu stravenky, která dnes činí 180 Kč. Na co...

Puč v Kremlu? Vzpoura generálů? Už se řeší, kdo nahradí Putina

Premium Vzhledem k průběhu ruského vojenského dobrodružství na Ukrajině se začínají objevovat spekulace, že vláda Vladimira...

Bez jazyků i peněz. Čtyřicátnice svým cestováním „Za Kačku“ nakazila tisíce lidí

Premium Levně za posledních pár let navštívila čtyři světadíly, 45 zemí a 69 ostrovů. „Prachobyčejná“ Kateřina Ostrá z Blanska...

Tajemství ženského mokrého orgasmu odkryto. Pokus zjistil původ tekutiny

Premium Záhada to byla pro ženy, pro muže, pro vědecké kruhy. Squirting, ženský mokrý orgasmus, byl dlouho neznámou, včetně...

KVÍZ: Není podpis jako podpis. Co víte o tom elektronickém?

Smlouvy podepisujeme na dálku a posíláme e-mailem. S úřady komunikujeme prostřednictvím datové schránky a většina firem...

Datové schránky dostanou automaticky živnostníci i mnozí zaměstnanci

Doposud jsou datové schránky doménou firem. Pro ostatní jsou pouze dobrovolnou záležitostí. To se však od příštího roku...

Podle metrů, nebo podle osob? Jak účtovat zálohy na služby v SVJ

Premium Pokud jste vlastníkem bytu, zálohové platby energií řešíte sami se svým dodavatelem, stejně tak i vyúčtování. Řadu...

Kvíz: Některé rychle zmizí, jiné vydělávají miliony. Jak znáte startupy?

I když neexistuje přesná definice, startup je možné popsat jako mladý podnikatelský subjekt s inovativní podnikatelskou...

Úmrtní list Alžběty II. odhalil příčinu i čas smrti královny

Britská královna Alžběta II. zemřela na stáří. Vyplývá to z jejího úmrtního listu, který ve čtvrtek zveřejnil skotský...

Dcera Neumannové randí s modelem. V mém životě muž není, říká její matka

Dcera legendární lyžařky Kateřiny Neumannové, osmnáctiletá Lucie randí s úspěšným modelem Oliverem Průchou. Promluvili...

Z odebrání titulu jsem šokovaný a smutný, říká dánský princ Nikolai

Dánská královna Margrethe II. (82) se tento týden rozhodla odebrat tituly všem potomkům svého druhorozeného syna, kteří...

Rus streamoval plynový hořák, aby se vysmál Evropanům. Twitch zasáhl

Zatímco se Evropané kvůli nedostatku plynu připravují na tuhou zimu, Rusové je provokují tím, že na internet vysílají...

Značka Lindt má ochranu, soud nařídil Lidlu zničit zásoby čokoládových zajíčků

Čokoládoví zajíčci od společnosti Lindt & Sprüngli si zaslouží ochranu před napodobeninami. Rozhodl o tom ve čtvrtek...