Tak jestli to spíš není impuls k revizi smlouvy. Dceři platím u Vodafonu neomezené volání a 5GB za 302,- Určitě by pán našel vhodnější tarif za méně peněz...

To bude ale nějaký studentský tarif, ne? Běžně nabízejí za tuto cenu 1,5GB a neomezené volání a SMS. Ale jen pro nové klienty. Pro stávající mají 1GB a 350minut bez SMS.

Přístup Vodafonu ke svým dlouhodobým zákazníkům: Po přečtení článku jsem se podíval, jaké nabízejí aktuálně tarify, protože mám něco předpotopního. Našel jsem jeden za stejnou cenu a lepším množstvím služeb. Tak jsem projevil zájem, hned volá někdo z callcentra a že to vyřešíme a po chvíli odpověď: To je ale nabídka jen pro nové zákazníky, stávající mají smůlu. Na otázku, když tedy přejdu jinam a vrátím se, jestli mi ho dají, odpověděl že nejspíše ano...

Dvě zkušenosti s O2.

1/ máme od něj jen internet. Najednou zvýšení poplatku. Na dotaz sděleno, o co se jedná, prý za chytrou televizi. Chytrou tv nemáme, tudíž ani nemůžeme využívat. Odvolání žádné.

2/ po úmrtí majitele smlouvy s O2 přepis na jeho manželku - nestydí se naúčtovat 99.-- za přepis.

Buďte v klidu, třeba E.ON vůbec smlouvu přepsat neumí. Když umřel děda, babička chtěla smlouvu přepsat na své jméno. Nic jiného, dále by se platilo z jejího účtu inkasem, stejný tarif... Ale prý že ne, musela by to být nová smlouva za nové ceny (zbývá jí ještě více než rok fixace). Takže jsme to nechali být...

Manželovi přišlo také. Má pod sebou více telefonů (můj, dětí, babičky). Zavolal a s operátorkou si objasnil, co by na jakém telefonu se změnilo, co je pro něj výhodné a nastavili to tak, že bude platit stejně a dokonce s větším objemem dat a neomezeným voláním. Žádný problém, jen člověk nesmí být pasivní, s tím tak nějak počítají.

A doposud platit více jak ARPU.

Na to je nejúčinnější obrana okamžitě si vyžádat svůj OKU kód: operátor zbystří, protože je mu jasné, že plánujete odejít a už to není planá hrozba a začnou se dít do té doby neuvěřitelné věci, spočívající v nabídkách mnohdy i výhodnějších podmínek, než měl váš původní tarif...

Bejvávalo...

Kolega měl tarif Start 100, ukecaný za 199,-. Zdražili jej na 263,- což se mu nelíbilo. Nechal jsme si zobrazit OKU kód a cca za hodinu volali z retence. Nabídli mu Start 150 za 201,-

Měl asi štěstí, že byl spotřebou nad ARPU. Jinak by ho pustili pryč.

Též jsem od T-Mobile dostal tuto zprávu, za neomezené volání a SMS do všech sítí + 1GB dát přišla cenovka 351,- místo stávajících 304,-. No vzhledem k tomu že jinde jsou ty ceny stejné budu asi držet specifickou hubu a krok *blijící smajlík*

Pokud skutečně voláte moc a vyplatí se vám neomezené volání místo přechodu jinak nebo kredit, tak ano.

Změna operátora v zemi, kde možná existuje něco jako operátorský kartel je přechod z louže pod okap. Pokud obdržíte výhodnou nabídku i ta bude pravděpodobně jen dočasná nebo se dočasnou stane. Potřeby zákazníka jsou jen operátorská klišé, za kterými se skrývá méně služeb za vyšší ceny.

Tak to by jste už za ta léta mohl vědět, že spolu drží O2 a T-mobile. Budují společné sítě a vysílače atd.

Tak si přejde k Vodafonu a pod 300 dostane neomezené sms a volani a 1,5 GBdat (když je nepotřebuje)

Dnes uz jako fyzická osoba nema smlouvu s operátorem nikdo. Je to jen čerpání služby, kterou můžete ze dne na den opustit.

Aha, na základě čeho jsou paušály?