Zákon zakazuje umělé navyšování cen kvůli následným slevovým akcím, upravuje podmínky reklamace, mění možnosti publikování zákaznických recenzí a stanovuje podmínky pro poskytování návodů. Důležitým bodem jsou i změny při uzavírání smluv.
„Nově nelze uzavřít smlouvu po telefonu, pro dokončení jakékoli dohody je nutné poslat nabídku a následně ji schválit písemně. Mění se také uzavírání smluv při podomním prodeji,“ říká Tomáš Smolík z D.A.S. pojišťovny právní ochrany.
KVÍZ: Znáte svá práva při nakupování? |
Novela by měla přispět i k bezpečnějším online nákupům. Ty jsou v u nás velmi oblíbené, v České republice existuje bezmála 51 tisíc e-shopů, mezi nejčastější patří obchody s módou, potřebami pro dům a zahradu či potravinami.
„Například nově platí zákaz předem zaškrtnutých položek v košíku e-shopu, které musí následně zákazník zaplatit, v poslední době to byly zejména poplatky za pojištění zásilky,“ doplňuje Tomáš Smolík.
Víte, jaké další změny nás v oblasti nakupování čekají? Vyzkoušejte si náš kvíz.
