Středa 12. května 2021, svátek má Pankrác
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Středa 12. května 2021 Pankrác

Zaplatili jste letos dovolenou? Možná budete dotovat cestovní kancelář

Možnost cestování je silně omezená a nic zatím nenasvědčuje tomu, že by lidé v letošní letní sezoně mohli vyrazit na zahraniční dovolenou. Zároveň ale nikdo dnes ještě neví, zda se nějaká možnost přece jen neobjeví. Pokud jste si koupili dovolenkový zájezd, jste asi momentálně jako na trní. Pojedete? Vrátí vám peníze?
ilustrační snímek

ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Když je normální situace, funguje zrušení zájezdu následujícím způsobem:

1.Zájezd zruší cestovní kancelář

Do čtrnácti dní musí vrátit klientovi všechny peníze.

2.Zájezd zruší klient bez důvodu

Pandemie sama o sobě nemusí být důvodem automaticky vylučujícím povinnost zaplatit odstupné. Je třeba zhodnotit i další faktory jako například zdravotní situaci v destinaci či přijatá bezpečnostní opatření. Pokud tedy klient zruší zájezd čistě kvůli obavám z nákazy, ačkoli formálně nic nebrání vycestování z ČR a také pobytu v dané destinaci, není důvod pro zproštění povinnosti hradit odstupné.

Postupuje se tedy podle smlouvy, kde je vyčíslené storno (záleží mimo jiné, jak dlouho před začátkem zájezdu k odstoupení dojde). Klient tak dostane zpět část zaplacených peněz, nebo také nic.

Existuje takzvané pojištění storna zájezdu. Když si ho sjednáte společně s koupí zájezdu, pojišťovna za vás storno téměř celé zaplatí (obvykle 80 procent). Z pojištění však existují výluky, epidemiologická situace může být jednou z nich, není to však pravidlo, záleží na pojistných podmínkách.

„Epidemie u našeho pojištění storna není důvodem k výluce. Problém je spíš v tom, že lidé si tento typ pojištění příliš často nekupují, připadá jim drahé,“ vysvětluje Milan Káňa z Kooperativy. Cena bývá kolem tří procent z ceny zájezdu. V případě, že vám má zachránit 80 procent zaplacených peněz, není to zas tak moc. Ale lidé ve chvíli, kdy si zájezd pořizují, neuvažují o tom, že by něco nevyšlo. A když jde o tři procenta třeba z 60 000 korun, přijdou jim dva tisíce za pojištění moc.

3.Zájezd zruší klient s důvodem

Klient má možnost odstoupit od smlouvy i podle paragrafu § 2535 občanského zákoníku. Ten odstoupení umožňuje uskutečnit bez hrazení odstupného, pokud v místě určení cesty, pobytu nebo jeho bezprostředním okolí nastaly nevyhnutelné a mimořádné okolnosti, které mají významný dopad na poskytování zájezdu nebo na přepravu osob do místa určení cesty nebo pobytu.

V praxi je problém v tom, že cestovní kancelář i klient mají odlišný názor na splnění podmínek tohoto paragrafu. V takovém případě klientovi nezbývá, než se s tímto svým nárokem obrátit na soud.

Pandemie = úleva pro cestovku

Když je pandemie, zůstává na straně klienta vše stejně. Cestovním
kancelářím však zákonodárci poskytli úlevu. Nemusí totiž do 14 dní vrátit
peníze, ale mohou klientovi poskytnout poukaz na zájezd obdobných kvalit. Má to pochopitelně svá pravidla.

Zájezd, kterého se to týká, musí mít počátek mezi 20. únorem a 31. srpnem 2020. Poukaz, který cestovní kancelář klientovi nabídne, musí mít platnost do 31. srpna 2021. Pokud si klient v termínu náhradní zájezd nevybere, cestovní kancelář mu bude muset vrátit všechny peníze, má na to 14 dní.

Ve výsledku to znamená, že ti, kdo si koupili zájezd třeba v listopadu 2019 a nebudou moci kvůli nákazové situaci v létě 2020 odjet (a nevyberou si z nabídky CK náhradní zájezd), budou mít své peníze u cestovky až do podzimu 2021.

Kdo nemusí cestovku dotovat

Nechcete nakonec na dovolenou jet vůbec? Třeba proto, že jste
přišli o příjmy a místo na Kanárské ostrovy byste raději měli na zaplacení
elektřiny? Voucher od cestovní kanceláře nemusíte přijmout, pokud patříte do
některé skupiny ohrožených. Tedy jste:

  • držitel průkazu osoby se zdravotním postižením,
  • veden v evidenci úřadu práce jako uchazeč o zaměstnání,
  • těhotná,
  • ve fázi čerpání mateřskou nebo rodičovskou,
  • osamělý rodič pečující o nezaopatřené dítě,
  • starší 65 let,
  • zaměstnanec, který ke dni doručení oznámení cestovní kanceláře o využití ochranné doby nemohl po dobu nejméně 30 dnů konat práci pro jiné překážky na straně zaměstnavatele,
  • škola či školské zařízení.

Pokud do některé z těchto skupin patříte, stačí cestovní kanceláři oznámit, že poukaz nepřijímáte. Do 14 dní by vám měla vrátit zaplacené peníze. Jestli jste se v seznamu nenašli, máte smůlu, na peníze budete čekat do září 2021.

  • Nejčtenější

KOMENTÁŘ: Konec legrace, teď začne pořádné zdražování

Postupné zpomalování růstu cen, které v Česku probíhalo od loňského července, je u konce. V březnu byla inflace na...

Své důchodové konto si nehlídal. Dostane tak od státu nižší penzi

Kontrolujete si pravidelně své důchodové konto, které vede Česká správa sociálního zabezpečení. Hlídejte si také, zda...

I přes covidovou krizi rozjeli svůj vysněný byznys. A mají úspěch

Kristýna a Petr jsou životní partneři. Od loňského prosince k tomu přidali i partnerství pracovní. Zjistili totiž, že v...

Množí se „důvěryhodné“ telefonáty. Kdo uvěří, přijde v bance o úspory

Pandemie přinesla dramatický nárůst kybernetických útoků. Útočníci jsou stále vynalézavější. Kdo není ostražitý, může...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Advokát: Mít sídlo firmy v bytě může být pro živnostníky komplikace

Řada lidí odstartuje své podnikání jako osoba samostatně činná. Mnoho podnikatelů se přitom rozhodne, že bude mít sídlo...

Pochvaly bych výrazně omezil, víc berou než dávají, vysvětluje psycholog

Premium Stále více čelíme nezdravému tlaku, abychom byli úspěšnější a výkonnější. Jak budovat zdravé sebevědomí? Jak správně...

Opakovaný výstup na osmitisícovku může urychlit demenci, říká neurochirurg Beneš

Premium Špičkový neurochirurg Vladimír Beneš, už třetí v řadě slavné neurochirurgické dynastie, o šťourátku v mozku, hezkých...

Pohodlnější to nikdy nebylo. Velký přehled služeb televize přes internet

Premium Otestovali jsme devět služeb televize přes internet. Vybrali jsme ty, které můžete používat s libovolným poskytovatelem...

  • Další z rubriky

Odkázal jí celý majetek, nedostala ale nic. Kdy (ne)dědí družka?

Závětí ovlivníte, co bude s majetkem po vaší smrti. Pokud má ovšem závěť nějaké věcné či formální chyby, může se...

Zranil se při dopravní nehodě. Odškodnění za následky řeší několik let

Loni šetřila Policie České republiky 94 794 dopravních nehod, při kterých zahynulo 460 lidí, těžce se zranilo 1 807 a...

Mysleli to dobře, dopadlo to naopak. Kdy funguje zákon nechtěného

Svět není jednoduchý. Výsledkem rozhodování, které lidé, firmy i vlády provádějí, tak není vždy to, o co usilovali....

Množí se „důvěryhodné“ telefonáty. Kdo uvěří, přijde v bance o úspory

Pandemie přinesla dramatický nárůst kybernetických útoků. Útočníci jsou stále vynalézavější. Kdo není ostražitý, může...

Výchova šokem: policie vytáhla čumila z auta, aby si prohlédl mrtvolu

Na německé dálnici A3 v Hesensku v neděli zahynuli při dopravní nehodě dva mladí lidé, muž ve věku 35 let na místě,...

Své důchodové konto si nehlídal. Dostane tak od státu nižší penzi

Kontrolujete si pravidelně své důchodové konto, které vede Česká správa sociálního zabezpečení. Hlídejte si také, zda...

Havlové je po očkování špatně. Nerada jsem se podřídila celku, napsala

Dagmar Havlová (68) se fanouškům na sociálních sítích svěřila s tím, že jí momentálně není dobře. Po první dávce...

Udělal chybu, bude pykat, říká moderátorka Křížková o manželově trestu vězení

Modelka a moderátorka Lucie Křížková (36), rozená Váchová, se na Instagramu svěřila s překvapivou novinkou z osobního...

Největší realitka chystá hromadné aukce bytů. Ceny zvýšíme o statisíce, tvrdí

Společnost M&M Reality začíná ve čtvrtek streamovat aukce svých nemovitostí. Největší tuzemská realitní kancelář tím...