Středa 3. června 2020, svátek má Tamara
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Středa 3. června 2020 Tamara

Zaplatili jste letos dovolenou? Možná budete dotovat cestovní kancelář

aktualizováno 
Možnost cestování je silně omezená a nic zatím nenasvědčuje tomu, že by lidé v letošní letní sezoně mohli vyrazit na zahraniční dovolenou. Zároveň ale nikdo dnes ještě neví, zda se nějaká možnost přece jen neobjeví. Pokud jste si koupili dovolenkový zájezd, jste asi momentálně jako na trní. Pojedete? Vrátí vám peníze?
ilustrační snímek

ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Když je normální situace, funguje zrušení zájezdu následujícím způsobem:

1.Zájezd zruší cestovní kancelář

Do čtrnácti dní musí vrátit klientovi všechny peníze.

2.Zájezd zruší klient bez důvodu

Pandemie sama o sobě nemusí být důvodem automaticky vylučujícím povinnost zaplatit odstupné. Je třeba zhodnotit i další faktory jako například zdravotní situaci v destinaci či přijatá bezpečnostní opatření. Pokud tedy klient zruší zájezd čistě kvůli obavám z nákazy, ačkoli formálně nic nebrání vycestování z ČR a také pobytu v dané destinaci, není důvod pro zproštění povinnosti hradit odstupné.

Postupuje se tedy podle smlouvy, kde je vyčíslené storno (záleží mimo jiné, jak dlouho před začátkem zájezdu k odstoupení dojde). Klient tak dostane zpět část zaplacených peněz, nebo také nic.

Existuje takzvané pojištění storna zájezdu. Když si ho sjednáte společně s koupí zájezdu, pojišťovna za vás storno téměř celé zaplatí (obvykle 80 procent). Z pojištění však existují výluky, epidemiologická situace může být jednou z nich, není to však pravidlo, záleží na pojistných podmínkách.

„Epidemie u našeho pojištění storna není důvodem k výluce. Problém je spíš v tom, že lidé si tento typ pojištění příliš často nekupují, připadá jim drahé,“ vysvětluje Milan Káňa z Kooperativy. Cena bývá kolem tří procent z ceny zájezdu. V případě, že vám má zachránit 80 procent zaplacených peněz, není to zas tak moc. Ale lidé ve chvíli, kdy si zájezd pořizují, neuvažují o tom, že by něco nevyšlo. A když jde o tři procenta třeba z 60 000 korun, přijdou jim dva tisíce za pojištění moc.

3.Zájezd zruší klient s důvodem

Klient má možnost odstoupit od smlouvy i podle paragrafu § 2535 občanského zákoníku. Ten odstoupení umožňuje uskutečnit bez hrazení odstupného, pokud v místě určení cesty, pobytu nebo jeho bezprostředním okolí nastaly nevyhnutelné a mimořádné okolnosti, které mají významný dopad na poskytování zájezdu nebo na přepravu osob do místa určení cesty nebo pobytu.

V praxi je problém v tom, že cestovní kancelář i klient mají odlišný názor na splnění podmínek tohoto paragrafu. V takovém případě klientovi nezbývá, než se s tímto svým nárokem obrátit na soud.

Pandemie = úleva pro cestovku

Když je pandemie, zůstává na straně klienta vše stejně. Cestovním
kancelářím však zákonodárci poskytli úlevu. Nemusí totiž do 14 dní vrátit
peníze, ale mohou klientovi poskytnout poukaz na zájezd obdobných kvalit. Má to pochopitelně svá pravidla.

Zájezd, kterého se to týká, musí mít počátek mezi 20. únorem a 31. srpnem 2020. Poukaz, který cestovní kancelář klientovi nabídne, musí mít platnost do 31. srpna 2021. Pokud si klient v termínu náhradní zájezd nevybere, cestovní kancelář mu bude muset vrátit všechny peníze, má na to 14 dní.

Ve výsledku to znamená, že ti, kdo si koupili zájezd třeba v listopadu 2019 a nebudou moci kvůli nákazové situaci v létě 2020 odjet (a nevyberou si z nabídky CK náhradní zájezd), budou mít své peníze u cestovky až do podzimu 2021.

Kdo nemusí cestovku dotovat

Nechcete nakonec na dovolenou jet vůbec? Třeba proto, že jste
přišli o příjmy a místo na Kanárské ostrovy byste raději měli na zaplacení
elektřiny? Voucher od cestovní kanceláře nemusíte přijmout, pokud patříte do
některé skupiny ohrožených. Tedy jste:

  • držitel průkazu osoby se zdravotním postižením,
  • veden v evidenci úřadu práce jako uchazeč o zaměstnání,
  • těhotná,
  • ve fázi čerpání mateřskou nebo rodičovskou,
  • osamělý rodič pečující o nezaopatřené dítě,
  • starší 65 let,
  • zaměstnanec, který ke dni doručení oznámení cestovní kanceláře o využití ochranné doby nemohl po dobu nejméně 30 dnů konat práci pro jiné překážky na straně zaměstnavatele,
  • škola či školské zařízení.

Pokud do některé z těchto skupin patříte, stačí cestovní kanceláři oznámit, že poukaz nepřijímáte. Do 14 dní by vám měla vrátit zaplacené peníze. Jestli jste se v seznamu nenašli, máte smůlu, na peníze budete čekat do září 2021.

  • Nejčtenější

Zrušení daně z nabytí nemovitosti budí rozpaky. Kdo na něm vydělá?

Vláda schválila zrušení čtyřprocentní daně z nabytí nemovitosti výměnou za zrušení odpočtů úroků u úvěrů na bydlení z...

Šest důvodů, proč někteří lidé nikdy neuspějí

V pojetí toho, co znamená úspěch, se ani moudří lidé většinou zcela neshodnou. Větší shoda panuje v chápání neúspěchu....

Výrobní družstva nejsou passé. Úspěšná mohou být i dnes

Jsou největším tuzemským výrobcem čistících přípravků pro domácnost s ročním obratem 100 milionů korun. Přesto nejde o...

Ceny nových bytů stagnují, dolů ovšem nepůjdou. Staví se jich totiž málo

Růst cen nových bytů v developerských projektech v posledních letech rostl přímo raketovým tempem, zejména ve velkých...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Povinné ručení: sazby se řídí až podle dvaceti kritérií a ceny rostou

Klasické ceníky na povinné ručení? Zapomeňte. Pojišťovny zajímá, komu půjčujete vůz, kde bydlíte, kolik máte dětí a...

Virus se mění pod rukama. Přírodní izoláty se tak nechovají, vysvětluje Peková

Premium Do povědomí širší veřejnosti se molekulární bioložka a viroložka Soňa Peková z laboratoře Tilia dostala pro své neshody...

Xaver: Klobouk dolů před Klausem. V ČRo zůstávám, spory s ČT házím do jímky

Premium Ve středu ho poslanci zvolili do Rady České televize. Přesto, že spolu s ním byli zvoleni i Hana Lipovská a Pavel...

Prezidentova nemoc. Neuropatie je tichá epidemie moderní doby, říká lékař

Premium Brnění nohou, mravenčení, vrávoravá chůze, zakopávání a pády, ale i krutá bolest chodidel. To je hrubý výčet příznaků...

  • Další z rubriky

Když chybí peníze v domácím rozpočtu: je rozumné vypovědět stavební spoření?

Premium Možná se vám v důsledku pandemie snížil příjem. A možná jste dokonce bez práce. O kolik přijdete, když zrušíte stavební...

Na plošný pokles cen bytů ještě nenastal ten správný čas

Kdo čekal, že poslední dva měsíce, kdy ekonomiku decimují opatření zavedená kvůli koronaviru, budou mít dopad na ceny...

Ceny nových bytů stagnují, dolů ovšem nepůjdou. Staví se jich totiž málo

Růst cen nových bytů v developerských projektech v posledních letech rostl přímo raketovým tempem, zejména ve velkých...

Šest důvodů, proč někteří lidé nikdy neuspějí

V pojetí toho, co znamená úspěch, se ani moudří lidé většinou zcela neshodnou. Větší shoda panuje v chápání neúspěchu....

Najdete na iDNES.cz