Pokud jste si koupili zájezd s datem odjezdu do 31. srpna letošního roku, pak v případě, že jej cestovní kancelář zruší, poskytne vám poukaz na zájezd obdobných kvalit s platností do konce srpna roku příštího. Jestliže ale patříte do některé ze skupin tzv. zranitelných zákazníků, například jste starší 65 let nebo matka samoživitelka, nemusíte poukaz přijmout a cestovka vám vrátí zaplacené peníze. Zní to celkem jednoduše. Pro klienty však může být situace mnohem složitější, než to vypadá na první pohled.
6. května 2020
