Polovina Čechů má zkušenost s kyberútokem, v testu jsme si pohoršili

  10:00
I když si mnozí Češi myslí, že se umí v online světě pohybovat bezpečně, v internetové bezpečnosti máme stále jen průměrné znalosti. Oproti loňskému roku jsme se dokonce pohoršili. Vyplývá to z každoročního šetření České bankovní asociace. S tím počítají i hackeři, počty internetových útoků letos výrazně narostly. Podle expertů je proto i v předvánočním shonu na místě velká obezřetnost.

ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

V letošním testu, kterým Česká bankovní asociace (ČBA) změřila internetové znalosti a bezpečné chování lidí v online světě, získali Češi jen 61 bodů ze 100 možných. To je o čtyři procentní body méně, než v loňském roce. Pouhé 1 % Čechů dosáhlo v testu výsledků nad 81 %. Internetová gramotnost české populace se přitom v průměru pohybuje na úrovni 43 procentních bodů, což není dobrá zpráva.

Naopak dobrá zpráva je, že 94 procent lidí si již chrání přihlašovací údaje ke svému bankovnímu účtu, přičemž 64 % Čechů se snaží hesla do internetového bankovnictví zapamatovat a mít je jen v „hlavě“. S věkem však stoupá podíl těch, kteří jsou nepoučitelní a stále si tato důležitá hesla poznamenávají na papírek.

Index bezpečnosti 2020
Muži61,8 %
Ženy59,4 %
18 až 34 let65,7 %
35 až 49 let63,0 %
50 až 64 let58,0 %
65 a více let54,3 %
ZŠ, vyučení59,1 %
Maturita60,6 %
VOŠ, VŠ63,3 %
Zdroj: ČBA, Kybertest 2020

Trojské koně se šíří hlavně po e-mailu

Otázky, na které dotazovaní v letošním testu internetové bezpečnosti odpovídali, představovaly situace, do kterých se v online prostření běžně dostáváme. Šlo o přihlášení se do internetového bankovnictví, stažení bankovní aplikace v internetovém obchodě či e-mailovou komunikaci.

Dotazovaní měli zároveň odhalit několik podezřelých prvků, které mohly naznačovat, že jde o práci podvodníků. Šlo například o podvrženou e-mailovou adresu odesílatele, dvojité koncovky příloh, podvržené odkazy v SMS zprávě a dále chyby i překlepy.

Index kyberbezpečnosti v čase:

  • 2020 - 61
  • 2019 - 65
  • 2018 - 60
  • 2017 - 59
  • 2016 - 62

Zdroj: ČBA

„Šlo nám o to zjistit, zda lidé poznají podezřelé prvky, které v kyberprostoru mohou naznačovat, že se jedná o práci podvodníků. V úplně reálném světě by totiž v takovém případě mohli přijít o svá data, peníze či kontrolu nad svým zařízením,“ říká Helena Brychová, gestorka finančního vzdělávání ČBA, k novému projektu Kybertest. A výsledek? 

V průzkumu sice 82 % Čechů deklarovalo, že přílohy od neznámého adresáta nikdy neotvírá. V Kybertestu však označilo například dvojitou koncovku přílohy (pdf.exe) za podezřelou jen 60 % lidí. Kliknutím na takovou přílohu by přitom došlo ke stažení programu, který začne pracovat na pozadí a sbírat přihlašovací údaje, nebo se počítač zcela zablokuje a podvodníci budou požadovat výkupné. „Přes 90 % různých trojských koní se šíří právě prostřednictvím e-mailu,“ upozorňuje Pavel Matějíček, manažer technické podpory společnosti ESET.

„Ať chceme nebo ne, jsme to my sami, kdo online podvodníkům nahrává. Jsme neopatrní, činíme unáhlená rozhodnutí, nečteme pořádně e-maily a nevěnujeme dostatečnou pozornost zabezpečení svých zařízení,“ dodává Tomáš Hládek, poradce ČBA pro platební styk a kyberbezpečnost.

S kyberútokem má zkušenost polovina Čechů

Více než polovina Čechů v letošním testu přiznala, že má nějakou zkušenost s pokusem o útok hackerů. V 84 procentech případů šlo o útok na PC nebo notebook, méně časté hackerské útoky zaznamenali dotazovaní na mobilní telefony (17 %). Útočníkům šlo především o získání peněz a osobních dat a kyberútoky byly vedeny v 73 % případů prostřednictvím e-mailové korespondence.

Nouzový stav vyhlášený kvůli pandemii i blížící se Vánoce jsou pro internetové útočníky podhoubím pro rozhození sítí, jak obrat lidi o peníze. Na místě je proto velká ostražitost. „Víme, že útočníci vždy rádi využívají jakéhokoliv chaosu a zvýšené internetové aktivity, takže ke zvýšení útoků dochází vždy například před vánočními svátky, během různých významných událostí, například během mistrovství světa nebo amerických voleb, nebo právě při nejrůznějších katastrofách, jako je pandemie,“ upozorňuje expert na kybernetickou bezpečnost Ivan Svoboda ze společnosti ANECT.

Aktuálně se šíří například e-mail s podvodnou zprávou, která simuluje informaci od přepravní společnosti TNT. 

Podvodný e-mail vyzývá ke kontrole přepravních údajů.

Zpráva oznamuje: „Máte balíček u nás“. Zároveň upozorňuje, že chybí dodací adresa a vyzývá ke kontrole přepravních údajů, aby mohl být balíček doručen. Kdo přílohu otevře, pustí do svého počítače či mobilu trojského koně. Obdobný podvodný e-mail s výzvou „Máte u nás balíček“ měl nedávno i logo České pošty.

Myslete na osvědčené zásady bezpečnosti

Koronavirus změnil životy nás všech. Kamenné obchody jsou konečně opět otevřené, mnoho lidí si však zvyklo nakupovat po internetu a nemusí rozpoznat všechny nástrahy podvodníků. Proto je dobré připomenout si několika osvědčených zásad, díky kterým bude váš nákup online bezpečnější.

Desatero bezpečného nakupování na internetu:

Název e-shopu by měl odpovídat prodávanému zboží. Podvodníci totiž často skupují staré weby. Nesoulad názvu s tím, co e-shop nabízí, by vás proto měl varovat. Pokud například web pujcovnanaradi.cz prodává obuv, mějte se na pozoru.

Nakupujte u dlouhodobě fungujících obchodníků. Podvodné e-shopy jsou využívány především k získání údajů o Vaší kartě – proto tyto internetové obchody zpravidla dlouho nevydrží. „Strategie je jednoduchá. Nabídnout lákavé zboží typu iPhone za výrazně nižší cenu než férové internetové obchody a vybrat peníze předem bez možnosti kontroly. Po krátkém období následuje odpojení webové stránky,“ říká výkonný ředitel Asociace pro elektronickou komerci Jan Vetyška.

Pokud jsou na e-shopu podezřelé a krkolomné texty, zpozorněte. Podvodníci si se správným slovosledem a gramatikou hlavu nelámou. Varovat by vás měl i častý výskyt nepřeloženého či strojově přeloženého textu v popisu zboží.

Projděte si recenze na vybraného obchodníka (například na webu heureka.cz nebo na zbozi.cz). Zde lze vysledovat, jak prodejce se svými zákazníky komunikuje, jaká byla kvalita dodaného zboží nebo jak probíhalo reklamační řízení.

Cena zboží musí dávat smysl. „Pokud má e-shop oproti konkurenci výrazně nižší ceny, můžete se klidně dočkat neoriginálního zboží. Dávejte také pozor na to, v jaké měně je cena uvedena. Cena udaná v Kč, ale vyčíslená do posledního haléře prozrazuje automatický převod do zahraniční měny. Když například zahraniční e-shop, který evidentně česky „moc neumí“, nabízí slevu 90 % na poslední dva kusy zboží, je to krajně podezřelé,“ upozorňuje Vincent Tomaško, který má v MONETA Money Bank na starost bezpečnost a prevenci finančních podvodů.

Pokud je to možné, nakupujte u českých či slovenských obchodníků. Stránky v češtině jsou přehlednější a zároveň jakékoli informace o tuzemských obchodnících dohledáte snáz. „Rozhodnete-li se pro nákup na splátky, buďte obezřetní, abyste se ve spěchu neupsali k nevýhodnému úvěru. Zajímejte se hlavně o ukazatel RPSN, které shrnuje veškeré náklady na úvěr,“ připomíná Dušan Šídlo, pojistný analytik společnosti Broker Trust

Před zadáním vašich údajů se ujistěte, že je web zabezpečený (v adresním řádku prohlížeče musí být před názvem webu „https“ a ikonka zámečku. „U nezabezpečených webů se může také objevit hláška „not secure“. Na nezabezpečeném webu nikdy nezadávejte údaje o své platební kartě,“ radí Tomaško.

Snadno dostupné a srozumitelné obchodní podmínky jsou dobrou vizitkou každého prodejce. Není to možná moc záživné čtení, ale před zaplacením košíku je vždycky lepší si je prostudovat. Vyvarujete se tak nedorozumění souvisejících s reklamací zboží, dodacími lhůtami či poplatky za dodatečný servis. A při předplacení mediálních služeb právě v obchodních podmínkách najdete, zda se předplatné služby automaticky obnovuje, případně jak můžete odběr zrušit.

Seznam známých rizikových e-shopů vede Česká obchodní inspekce. Existuje i seznam poctivých e-shopů, a to na webu dTestu.

Prevence je klíčová. „S nákupem nespěchejte a věnujte pár minut kontrole věrohodnosti e-shopu. Můžete tak předejít ztrátě peněz i starostem s blokací a zařizováním nové platební karty. Internetové platby doporučujeme zapnout vždy pouze pro provedení konkrétního nákupu a potom je zase vypnout. Pokud jste už platbu provedli a máte pochybnosti, zavolejte na klientskou linku,“ uzavírá Vincent Tomaško.

Autor:
  • Nejčtenější

Podnikání střídaly chyby i ztráty. V Babicích dnes mají úspěšné České tropy

23. března 2024

Podnikatelský příběh Pavlíny Molkové začal před více než třicet lety ve Švýcarsku. „Všimli jsme si...

Vyzkoušeli jsme v testu Partners Banku. Obstála skoro na jedničku

21. března 2024

Na bankovním trhu začala v březnu fungovat nová ryze česká Partners Banka. Na startu oznámila, že...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Ignoruje vás kolega v práci? Jak poznat pasivního agresora a jak se mu bránit

25. března 2024

Očekáváte a potřebujete od kolegy spolupráci, místo toho se setkáváte jen s tím, že nedodržuje...

Pravidla pro předčasné splacení hypotéky se mění. K lepšímu, či horšímu?

22. března 2024

Stěhování, rozvod, vážná nemoc nebo jen možnost ušetřit na splátkách, to jsou důvody, proč se...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Akciové trhy i kryptoměny jsou na maximech. Ale vydrží tam?

26. března 2024

Mohlo by se zdát, že globální ekonomika jenom vzkvétá a geopolitická rizika v podobě válek a...

Nákup stavebního pozemku na úvěr a bez zástavy? Pomůže stavební spořitelna

28. března 2024

Pořízení stavebního pozemku je dobrá investice. Ať už jako startovací pozice pro děti, pro uchování...

Vyjednávací síla mladých na trhu práce roste, říká personální expertka

27. března 2024

Premium Vyhlídky absolventů jsou nadějné, říká v rozhovoru personální odbornice Jaroslava Rezlerová. Komu...

Akciové trhy i kryptoměny jsou na maximech. Ale vydrží tam?

26. března 2024

Mohlo by se zdát, že globální ekonomika jenom vzkvétá a geopolitická rizika v podobě válek a...

Ignoruje vás kolega v práci? Jak poznat pasivního agresora a jak se mu bránit

25. března 2024

Očekáváte a potřebujete od kolegy spolupráci, místo toho se setkáváte jen s tím, že nedodržuje...

Rána pro britskou monarchii. Princezna Kate má rakovinu, chodí na chemoterapii

Britská princezna z Walesu Kate (42) se léčí s rakovinou. Oznámila to sama ve videu na sociálních sítích poté, co se...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...