Směnárna v mobilu, nebo na náměstí? Jak výhodně na nákup valut před dovolenou

Doba dovolených je tady. Řada Čechů vyráží do zahraničí, a i když možná patříte mezi ty, kteří rádi platí kartou, ne všude je to možné, a tak se určitě vyplatí mít aspoň pár eur v hotovosti. Je nákup ve směnárnách bezpečný? A co nabízejí banky?

ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Každý směnárník ke své činnosti potřebuje licenci České národní banky (ČNB). K dnešnímu dni povolením disponuje celkem 854 subjektů. Kurzový lístek se u jednotlivých provozoven bude lišit, dodržovat podmínky stanovené zákonem ale musejí všichni. Novela zákona o směnárenské činnosti značně posílila práva spotřebitelů.

„Mezi nejvýznamnější změny patří zavedení práva klienta na tzv. storno směnárenského obchodu, a to do tří hodin od jeho provedení a do výše 1 000 eur a zákaz účtování poplatku za směnu,“ uvádí mluvčí ČNB Petra Krmelová. Směnárníci jsou povinni o možnosti storna informovat a také nesmí ve svých provozovnách zveřejňovat výhodnější, tzv. VIP kurzy.

Činnost směnárníků podléhá dohledu ČNB, za poslední dva roky centrální banka za porušení zákona udělila celkem 14 pokut a v jednom případě odebrala povolení k činnosti.

„Obecně lze konstatovat, že častým nedostatkem bylo zejména nesprávné vedení evidence směnárenských obchodů, nevydání dokladu o směně nebo o odstoupení od směnárenského obchodu a neposkytnutí informací před provedením směny nad 1 000 eur,“ doplňuje Krmelová.

A jak je to s padělky? V letošním roce bylo zatím zadrženo 162 kusů padělků bankovek a nejčastěji šlo o nominální hodnoty 20 a 50 Euro. „Pokud věnují příjemci platidel bankovkám a mincím dostatečnou pozornost a mají alespoň základní znalosti o ochranných prvcích (bankovkový papír, vodoznak, ochranný proužek), neměl by být s rozpoznáním padělků problém,“ shrnuje mluvčí.

Co nabízí banky

Klasické směnárenské služby ve smyslu peníze z ruky do ruky banky neprovozují, zpravidla ale umožňují svým klientům na pobočkách cizí měnu vybírat. Liší se poplatky. Například banka CREDITAS si za vývěr hotovosti do 500 000 Kč ekvivalentu částky v cizí měně účtuje pouze 10 korun. U Fio banky činí poplatek 0,5 % z objemu, minimálně 75 a maximálně 250 Kč. U Max banky je služba bez poplatků.

Výběry zdarma i z bankomatů v zahraničí má banka CREDITAS, Max banka, MONETA Money Bank a Raiffeisenbank. Fio banka umožňuje výběr zdarma k účtům s Visa kartou, mBank má podmínku výběru nad hodnotu 1 500 Kč. Klient Air Bank si může ke svému účtu sjednat balíček výběrů z bankomatů po celém světě zdarma za 100 korun za měsíc.

MONETA Money Bank má směnárnu v aplikaci mobilního bankovnictví, valuty nakupujete za aktuální směnný kurz, nikoliv za pevný (například denní).

„Nabídka aktuálního kurzu eura nebo dolaru se při aktivaci tlačítka Směnárna a následného zadání požadované částky ke směně objeví předem jako nezávazná nabídka, kterou můžete nebo nemusíte využít. Minimální částka pro směnu je 2 000 korun a peníze měníte bez poplatku,“ vysvětluje princip směnárny v mobilu mluvčí banky Zuzana Filipová.

Stejnou službu nově nabízí i Raiffeisenbank, k jejímu spuštění je zapotřebí mít zřízenou alespoň jednu měnovou složku kromě české koruny a následně kliknout na aktivaci. „Je dostupná nonstop, a to včetně nulových přirážek o víkendech. Standardně je zpoplatněna 39 korunami za měsíc, celý červen ale bude pro nové i stávající klienty zdarma,“ uvádí Tereza Kaiseršotová, tisková mluvčí Raiffeisenbank.

I když je stále oblíbenější placení mobilem nebo hodinkami, v zahraničí se někdy může stát, že narazíte na terminál, který tento způsob placení neumožňuje. Bývá proto jistější mít s sebou pro všechny případy také klasickou plastovou kartu.

„Pokud na dovolené hledáte bankomat, vybírejte v ideálním případě z těch, kterou jsou umístěné na pobočkách bank. Namontovat do takových bankomatů zařízení pro okopírování karty je totiž pro zloděje daleko komplikovanější než u těch na veřejných místech,“ doporučuje Jana Pokorná z Air bank.

A ještě dvě rady před cestou. Pokud je to u vaší banky možné, nastavte si na kartě blokace, které vás ochrání před zbytečnými výdaji. Tou první je blokace DCC, neboli konverze dynamické měny. Někteří obchodníci ji využívají a zpravidla převede platbu v cizí měně nevýhodným kurzem.

„Užitečné je zablokovat i tzv. Surcharge fee, tedy paušální poplatek za použití bankomatu, které mohou zahraniční výběry či platby prodražit až o stovky korun,“ radí Anna Bakošová z Max banky.

Desatero pro klienta směnárny (Zdroj: ČNB)

1. Směnu provádějte pouze v označených směnárnách, nejprve si pozorně přečtěte veškeré informace na kurzovním lístku.
2. Za nákupní kurz získáte výměnou za cizí měnu české koruny. Za prodejní kurz získáte výměnou za českou korunu cizí měnu. Směnárna je povinna uvádět jako první informaci o nákupním kurzu.
3. Směnné kurzy se u jednotlivých směnáren mohou lišit. Směnárny je stanovují samostatně, nezávisle na kurzech vyhlašovaných Českou národní bankou. Účtovat úplatu za provedení směnárenského obchodu je ale zakázáno.
4. Směnárna je povinna na kurzovním lístku zveřejnit pouze nejméně výhodný směnný kurz, který nabízí. Pokud nabízí možnost výhodnějšího kurzu (VIP kurz), konkrétní podmínky sdělí obsluha směnárny.
5. V případě, že vámi složená částka k provedení směny převyšuje částku odpovídající 1 000 eur, je směnárna povinna vám poskytnou informace o své osobě, podmínkách obchodu i právu na odstoupení od smlouvy.
6. Informace si pozorně pročtěte a zkontrolujte, zda v nich uvedený kurz a další podmínky směny odpovídají kurzovnímu lístku a dalším informacím vyvěšeným ve směnárně, nebo jsou pro vás výhodnější. Podepisujte pouze pokud s podmínkami souhlasíte, jeden výtisk informace si uschovejte.
7. Trvejte na vydání dokladu o poskytnutí služby, směnárna je povinna vám jej vydat.
8. V případě nespokojenosti máte právo bezplatně a bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy o směnárenském obchodu (právo storna obchodu), a to do tří hodin od jeho provedení v provozovně, ve které byl proveden. Stornovat lze obchody do výše v přepočtu 1 000 eur.
9. Pokud jste nebyli spokojeni s poskytnutými službami nebo vám nebylo umožněno ve lhůtě do tří hodin od provedení obchodu provést jeho storno a nebyly vám vráceny peníze, uplatněte ve směnárně ihned reklamaci.
10. Jestliže směnárna reklamaci neuzná, můžete podat písemnou stížnost České národní bance, nebo podat návrh Finančnímu arbitrovi jako orgánu mimosoudního řešení sporů.