Elektronické aukce začínají být v módě. Nedůvěru láme nezávaznost

aktualizováno 
Už pět let drobní spotřebitelé hromadně soutěží v elektronických aukcích, aby ušetřili výdaje za energie. Přesto víc než tři čtvrtiny domácností pořád zůstávají u stejného dodavatele. Ne pro jeho úžasné ceny a podmínky, jako spíš z vlastní lenosti nebo strachu. Opatrnost je namístě, ale mít strach je přehnané.

Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Chtít ušetřit za energie pomocí elektronické aukce začíná být v módě. Nejdřív si to vyzkoušely velké soukromé a státní subjekty, pak přišla řada i na domácnosti. V březnu 2013 pro ně společnost eCentre uspořádala ve spolupráci s Říčany u Prahy první sdruženou elektronickou aukci. Od té doby organizuje podobné aukce kdekdo – soukromé firmy, obce i spotřebitelské organizace.

Cíl je jasný: ušetřit. A princip jednoduchý: když se dá dohromady velká skupina lidí, dodavatel energie jim nabídne lepší podmínky než jednotlivému zákazníkovi. Uspořit se takhle dají desítky procent. Jen eCentre se chlubí, že v aukci loňského roku dosáhla třetinové úspory za elektřinu a 40procentní za zemní plyn. Řeč je pochopitelně jen o neregulované části ceny.

Dodavatel: neznámý

Úspora je to i tak lákavá. Přesto 77 procent českých domácností nehodlá dodavatele energie měnit, jak zjistil koncem loňského roku průzkum společnosti GfK na objednávku spotřebitelské organizace dTest. Pouhých 20 procent z oslovených domácností zůstává u svého dodavatele, protože jsou přesvědčeny o jeho výhodných podmínkách; zbylých 80 procent zůstává z pohodlnosti nebo ze strachu, že naletí podvodníkům.

Obavám dal už začátkem roku 2014 zapravdu Energetický regulační úřad, když analyzoval zkušenosti měst a obcí s e-aukcemi. Hlavní riziko vidí v tom, že odběratel podepisuje smlouvu s pořadatelem soutěže, aniž zná předem vítěze (tedy budoucího dodavatele) a jeho ceník a podmínky, ale ve smlouvě se už zavazuje od něho odebírat energie.

Pokud navíc jediné kritérium vítězství představuje cena, pak kvalita a spolehlivost dodavatele může být lecjaká. K e-aukcím dokonce regulační úřad vydal manuál (najdete ho zde). Skromně ovšem upozorňuje, že do této problematiky vlastně nemá co mluvit, jelikož řešení sporů v oblasti aukcí nespadá do jeho působnosti.

Bez smlouvy, jen s registrací

Jan Havelka z Prahy je hlava čtyřčlenné rodiny, bydlí v panelákovém bytě a plyn i elektřinu odebírá od dominantního dodavatele. Ví, že jeho ceny nejsou nejnižší, ale smlouvu měnit nehodlá. „Už jsem si zkoušel zadávat náklady na energie do nějakého kalkulátoru na internetu, ale ty firmy, které se mi tam ukázaly jako výhodné, vůbec neznám. Nevím, co jsou zač, jaké mají podmínky,“ popisuje Havelka. Před dvěma lety se zajímal i o elektronickou aukci, ale vadilo mu zavázat se dodavateli k podpisu smlouvy s bůhvíkým, kdo aukci vyhraje. Což, jak víme, vadilo i Energetickému regulačnímu úřadu.

Čtěte také

Nedůvěru spotřebitelů i zjištění regulačního úřadu vzala v potaz spotřebitelská sdružení a podobně jako v jiných evropských zemích začala organizovat soutěže, které jsou pro spotřebitele do poslední chvíle nezávazné. Společnost dTest si první aukci vyzkoušela loni, kdy zprostředkovala nového dodavatele 20 000 domácností. Tvrdí, že každé z nich v průměru ušetřila 2 883 korun za elektřinu a 8 707 korun za plyn. Výhodou tu je, že s podpisem smlouvy čeká spotřebitel až na konec aukce, kdy je znám vítězný dodavatel, jeho ceny a smluvní podmínky. Do té doby spotřebitele pojí s organizátorem jen bezplatná nezávazná registrace.

Jen pro poctivé? Snad

A jak potom spotřebitel přejde k novému dodavateli? „Po aukci zašleme zaregistrovaným účastníkům do několika týdnů individuální nabídku s výpočtem možné úspory při změně dodavatele. Registrovaní spotřebitelé se poté rozhodnou, zda je pro ně nabídka výhodná a chtějí přejít k vítěznému dodavateli. Ten pak vyřídí všechny formality potřebné ke změně dodavatele a uzavření smlouvy,“ vysvětlila iDNES.cz Vanda Jarošová z dTestu. Letos 16. února se bude konat už druhá aukce, do níž se zatím prostřednictvím webového formuláře registrovalo přes 22 000 domácností. Očekávanou úsporu si ale organizátoři netroufají předpovědět.

Je dobře, že účast spotřebitelů v soutěži zůstává až do posledního okamžiku nezávazná, ale z dodavatele se může vyklubat podvodník až po podpisu smlouvy. I to se dTest snažil ošetřit: „Každý dodavatel, který se chce účastnit kampaně ‚Chci výhodnější energie‘, musí přijmout podmínky dTestu k ochraně spotřebitele,“ ujišťuje Vanda Jarošová.

V praxi to znamená, že dodavatelé mohou nabízet smlouvu jen na rok bez automatického prodlužování nebo že nesmějí požadovat skryté poplatky při řádném ukončení smlouvy. Do aukce jsou navíc vpuštěni jen dodavatelé, kteří přistoupili k Etickému kodexu obchodníka, vydanému Energetickým regulačním úřadem.

Autor: pro iDNES.cz

24. - 25. 5. proběhnou volby do Evropského parlamentu v České republice.
Celkem kandiduje 39 uskupení. S výběrem vám může pomoci volební kalkulačka.
Inventura hlasování zjistí, ke kterému současnému poslanci máte nejblíže.

Nejčtenější

Ztratila občanku a nepřevzala si dopis. Přišla tím o dům za miliony

Ilustrační snímek

Dávno už neplatí, že nepřebíráním pošty se vyhneme nepříjemnostem. Naopak. Včasnou reakcí na úřední sdělení můžeme...

Mzdy rostou, někde raketově. Kdo dostal letos přidáno nejvíce

Ilustrační snímek

Lektorkám, jeřábníkům, manažerům hotelů a dalším profesím se od Nového roku zvedají platy o tisíce měsíčně. Zato...

Majetek musí nahlásit notáři sami dědicové. A také uvést jeho hodnotu

ilustrační snímek

Smrt blízkého člověka je asi nejtěžší záležitostí, kterou nám život přináší. Neméně těžké chvíle pak nastávají v...

Kvíz: Zvládli byste to, co vaše děti?

Soutěže se zúčastnilo více než sedmdesát tříd.

Jak jsou na tom s finanční gramotností, to si mohli školáci ověřit v celoevropské soutěži European Money Quiz. V našem...

Diplomacii opustil a začal podnikat, aby dostal od života, co chce

Jan Hebnar

Jan Hebnar říká, že lenost má v sobě každý. I on sám. Zvládl ale vystudovat tři vysoké školy, má státnici ze tří jazyků...

Další z rubriky

Přívěsný vozík po otci nemá, jen značky. Přesto musí platit pojistku

Ilustrační snímek

Povinné ručení nemusíte platit v případě, že registrační značky odevzdáte do depozitu nebo vozidlo vyřadíte z evidence....

Majetek musí nahlásit notáři sami dědicové. A také uvést jeho hodnotu

ilustrační snímek

Smrt blízkého člověka je asi nejtěžší záležitostí, kterou nám život přináší. Neméně těžké chvíle pak nastávají v...

Ztratila občanku a nepřevzala si dopis. Přišla tím o dům za miliony

Ilustrační snímek

Dávno už neplatí, že nepřebíráním pošty se vyhneme nepříjemnostem. Naopak. Včasnou reakcí na úřední sdělení můžeme...

Spoření na stáří nefunguje, tvrdí důchodová komise. Chce změny.

Spoření na stáří nefunguje, tvrdí důchodová komise. Chce změny.

Kurzy.cz Třetí důchodový pilíř není dlouhodobě efektivní a neplní svůj účel. V pátek se na tom shodla komise pro spravedlivé důc...

Najdete na iDNES.cz