V e-shopu Bonky koupila svítící vánoční čepici. Objednávala včas, už v říjnu. Jenže do Vánoc zboží nedorazilo. „Po více než dvou měsících marného čekání bych ráda, aby vrátili peníze. Zatím se k tomu ale nemají,“ uvádí zákaznice na webu Vaše stížnosti a dodává, že dosavadní komunikace je bez odpovědi.
U produktu je uvedeno, že odeslání je do 24 hodin. Teprve po objednání se ovšem zákazník dozví, že bude čekat 40 dní.