Další chytré triky obchodníků, jak ze zákazníků vytáhnout více peněz

aktualizováno 
Poslední tři kusy. Sleva, když budete splácet. Levnější, ale horší. Další z triků, kteří obchodníci používají, aby z vás vylákali co nejvíce peněz. Že na vás takové triky vůbec neplatí? Možná ne, ale na převážnou většinu lidí zabírají. Proč tomu tak je, přibližuje expert na marketing a reklamu Robert Němec.

To poslední, co obchodník chce, je, aby byl zákazník schopen porovnávat zboží s výrobkem v jiném obchodě nebo e-shopu. Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

TrikPoslední tři kusy

Když je něčeho omezené množství, mají o to lidé větší zájem. Řekněme, že tričko má pět různých velikostí a pět barev.

Robert Němec

  • Je expert na marketing a reklamu.
  • Od roku 2001 vlastní marketingovou a digitální agenturu RobertNemec.com, která má pobočky v Praze, San Franciscu a Brně.
  • Vystudoval psychologii a politologii na Masarykově univerzitě. Studoval také na Stanfordu a Yale v USA
Robert Němec

E-shop si objedná z mezinárodního skladu 75 kusů daného trička. To ale znamená, že když si vyberete vaši barvu a velikost, ať už je jakákoli, zasvítí vám červeně: „Poslední tři kusy! Objednávejte rychle.“

A vy se bojíte, že zboží již nebude a objednáváte. Těsně před tím, než zboží dojde, objedná e-shop ze zahraničí další dodávku, aby stále měl něco na skladě.

Podobně to funguje například i u ubytování. Ubytování se prodává na loty. Server si rezervuje u hotelu například pět pokojů, což je onen lot. Takže velmi rychle se dostane do stavu, kdy se vám zobrazuje „Poslední dva volné pokoje“. Jedná se ale o poslední dva volné pokoje v tomto lotu, nikoli v celém hotelu. Jakmile bookovací server prodá všech pět pokojů, požádá hotel o lot dalších pěti pokojů.

Když chce obchodník zákazníka dostat pod hodně velký tlak, umisťuje na e-shopy oznámení typu „Právě se na produkt dívá 67 dalších zákazníků. Na skladě jsou poslední tři kusy. Sleva končí za 60 sekund, 59 sekund, 58 sekund…“

TrikPůjčky

Spotřebitelské půjčky považuji za největší obchodní zlo. Firmy a banky, které nabízejí spotřebitelské půjčky, jsou jako kasino: lidé si myslí, že přicházejí něco vyhrát. Kasina ale ví, že vyděláte jenom v menšině případů.

Obchod je tak schopen nabídnout vám slevu, když si pořídíte věc na splátku, protože mnohem více vydělá na splátkách úvěru. Počítá přitom s tím, že si hned nespočítáte, nakolik je to výhodné.

TrikLevnější, ale horší

Tuto taktiku nemám rád, ale dá se na ní velmi zbohatnout. Lidé většinou nejsou zbožíznalci, a tak jim stačí, že výrobek nese nějakou značku nebo má nějaké parametry. Většinu produktů si kupujeme vlastně proto, abychom nějak zapůsobili sami na sebe. A tak prodejce nabídne produkt, u kterého většina lidí nerozezná, že není tak kvalitní, ale vnímá, že je za nižší cenu.

S tím se pracuje velmi úmyslně. Řekněme, že toužíte po značce X nebo parametrech 1, 2 a 3. Prodejce vám takový produkt nabídne třeba za 5 000 korun, který nakoupil například za 4 200 korun. Pak vám ale nabídne i jiný produkt za 4 000 korun, který nakoupil za 2 000 korun. Vy raději nakoupíte ten za 4 000 korun, protože splňuje vaše parametry a ještě budete domů odcházet s tím, že jste utratili méně, než kolik jste plánovali. Co na tom, že je produkt méně kvalitní?

TrikNeporovnávat!

To poslední, co obchodník chce, je, aby byl zákazník schopen porovnávat zboží s výrobkem v jiném obchodě nebo e-shopu. Proto obchodník změní třeba název zboží, balení, velikost, číslo produktu, obal a podobně, abyste si nebyli jisti, zda se jedná o stejný produkt. Jakmile jste schopni použít zbožový porovnávač, je to pro obchodníka velmi často špatně.

I u služeb firmy sledují konkurenci a upravují své nabídky tak, abyste je nebyli schopni porovnávat.

TrikZaplaťte 1 000, dostanete 300 korun zpátky

Tenhle typ slevy miluji, protože je velmi chytrá. Na první pohled se zdá, že jste schopni dostat slevu 30 procent. Ve skutečnosti ale obchodník napočítá cenu zboží tak, abyste při jakékoli kombinaci nebyli schopni na první pohled rozpoznat, že reálná sleva není 30 procent, ale ve skutečnosti třeba jenom 23 procent.

Autor:

24. - 25. 5. proběhnou volby do Evropského parlamentu v České republice.
Celkem kandiduje 39 uskupení. S výběrem vám může pomoci volební kalkulačka.
Inventura hlasování zjistí, ke kterému současnému poslanci máte nejblíže.

Nejčtenější

Jak vyjít se sociopatem na pracovišti a jak ho spolehlivě rozpoznat

Sociopat - ilustrační foto

Podle mezinárodních odhadů spadá do kategorie sociopatů zhruba každý pětadvacátý. Je proto velmi pravděpodobné, že se s...

Karetní realita: PIN na šupině, kartu dala synovi, účet vysál kolega

Ilustrační snímek

Platit kartou Čechy baví. V digitálních platbách jsme dokonce na špici v Evropě. Používáme je doma i v cizině a platíme...

Dostal výpověď pro nadbytečnost, firma přitom inzeruje volná místa

Ilustrační snímek

Zaměstnavatel nám může dát výpověď jen z důvodů vyjmenovaných v zákoníku práce. Co ale dělat, když výpovědní důvod...

Podnikal a tloustl. Drasticky shodil 33 kilo a změnil si tím život

Stanislav Petříček

Stanislav Petříček začal podnikat a přibývat na váze. Během roku vystřídal pět velikostí kalhot. Pak začal mít strach,...

Kolik letos zaplatíte v Chorvatsku v restauraci a v supermarketu?

Ilustrační snímek

Jadran není levný, ale i tam se dá ušetřit. Přinášíme přehled cen, kolik stojí v Chorvatsku potraviny, drogistické...

Další z rubriky

V závěti lze klást i podmínky. Ty ale nesmí dědice obtěžovat

ilustrační snímek

Jeden byt, který má třeba čtyři majitele, a ti se mezi sebou nemohou dohodnout. Tak právě taková situace může snadno...

Mějte svou poštu pod kontrolou. Přinášíme pět tipů, jak na to

Ilustrační snímek

Možná si myslíte, že v době SMS zpráv a e-mailů vaši dopisovou schránku nemusíte řešit. Jenže úřední či soudní obsílky...

Za pár let jde do důchodu, a tak zvažuje, co s našetřenými penězi

Ilustrační foto

Sedmapadesátileté Janě vyprší za tři roky penzijní i životní pojištění. Už nyní přemýšlí, jak naloží s uspořenými...

Alena Schillerová diskutovala v Otázkách Václava Moravce o návrhu státního rozpo...

Alena Schillerová diskutovala v Otázkách Václava Moravce o návrhu státního rozpo...

Kurzy.cz Zdroj: ČT1 | 16. 6. 2019 | 12:00 | Pořad: Otázky Václava Moravce

Najdete na iDNES.cz