Středa 12. srpna 2020, svátek má Klára
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Středa 12. srpna 2020 Klára

Chtěla potvrzení o bezdlužnosti, teď je dlužníkem ona

aktualizováno 
Centrální registr dlužníků poskytuje mimo jiného vydání potvrzení o bezdlužnosti. To však nikdo v České republice neuznává, takže jde spíše jen o fintu společnosti, jak z důvěřivců vylákat peníze. Jednoduché není ani ukončení spolupráce. Rady, jak se nekalým praktikám bránit, přiblížíme na konkrétním případu.

Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Paní Věra byla před rozvodem. Tušila, že její manžel nasekal dluhy, jen nevěděla v jaké výši, a tak si chtěla ověřit, co ji u rozvodového řízení čeká. Když náhodou objevila webové stránky Centrálního registru dlužníků České republiky (CERD), zajásala.

Úvodní stránka slibovala, že díky bezplatné registraci může získat veškeré údaje o nesplněných závazcích a neuhrazených platbách dlužníků, a tak se hned registrovala. Registrace sice bezplatná byla, za přístup do registru už CERD požadoval uhradit základní poplatek. 

Potřebujete půjčku? Porovnejte si půjčky a půjčte si s rozumem.

Věra zaplatila, tisícovka se jí přece vyplatí. Překvapivě zjistila, že její manžel nikomu nic nedluží, i když ona věděla, že minimálně dva úvěry splácí. Došlo jí, že naletěla a celou záležitost pustila z hlavy. Jenže o rok později přišla faktura, další tisícovka za objednané služby. Smlouvu sice může zrušit, i za to si společnost bude účtovat pětistovku.

Nepříjemnou zkušenost má i paní Dáša, která si pro změnu chtěla vzít úvěr u banky, a tak využila nabídku CERD, který sliboval vydání potvrzení o bezdlužnosti. Byla přesvědčena, že tím proces schvalování úvěru urychlí. Společnost v tomto případě splnila, co slíbila a za čtyři stovky potvrzení poslala poštou. Překvapení čekalo v bance. „Řekli mi, že je to jen kus papíru, který pro ně vůbec nic neznamená,“ tvrdí čtenářka.

A to není všechno. „Když jsem registru sdělila, že chci vrátit peníze, naopak oni vymáhají peníze po mně, chtějí pět set korun za ukončení účtu a ještě požadují zaslání písemné výpovědi na speciálním formuláři, mají na to právo?“ ptá se paní Dáša.

Poplatek za ukončení služby je neoprávněný

Naše redakce se samozřejmě nejprve pokusila CERD kontaktovat. Na svých webových stránkách má odkaz na kontakt pro média a tisk, vyskočí ovšem jen formulář pro odeslání dotazu. To jsme sice udělali i správně opsali ověřovací kód, do doby redakční uzávěrky však nepřišla ani odpověď, ani potvrzení o přijatém dotazu. A telefonát na call centrum byl opravdu hodně stručný: „Promiňte, zadané číslo neexistuje,“ sdělil hlas operátora.

Fotogalerie

A co říkají na podmínky CERD odborníci? „Postup, kdy společnost po spotřebiteli požaduje při zrušení nějaké služby výrazně složitější postup než při jejím zřízení (což lze provést jednoduše online), je nutné vyhodnotit jako nepřiměřený a k nepřiměřenému ujednání se ve smlouvě se spotřebitelem podle občanského zákoníku vůbec nepřihlíží,“ říká vedoucí právní poradny dTestu Lukáš Zelený.

Stejně absurdní je podle Zeleného i poplatek za ukončení účtu. Šlo by o smluvní pokutu, a ta podle judikatury Ústavního soudu ČR musí být jasně uvedena ve smlouvě, respektive s ní musí být spotřebitel prokazatelně seznámen, jinak ji vůbec nelze požadovat. „Z pohledu bezpečnosti a aby se čtenářky vyhnuly problémům do budoucna, je vždy lepší zaslat výpověď písemně, doporučeně a s dodejkou. V případě sporu tak mohou prokázat, že vztah řádně ukončily,“ doporučuje vedoucí právní poradny.

CERD nemá žádné relevantní údaje

Potvrzení o bezdlužnosti od CERD nemá žádnou vypovídací hodnotu, CERD totiž nemá relevantní údaje. Potvrzení o bezdlužnosti může u nás vydat finanční úřad, celní správa, zdravotní pojišťovna nebo orgány správy sociálního zabezpečení.

Jediný rejstřík týkající se dlužníků spravovaný státem je insolvenční rejstřík, ten však obsahuje seznam lidí, proti kterým již bylo zahájeno insolvenční řízení. Podmínkou zařazení do rejstříku je zahájené insolvenční řízení, což lze provést návrhem k příslušnému soudu, který potom zajistí zveřejnění v rejstříku v souladu se zákonem.

Před činností provozovatele CERD již před lety varoval i Úřad pro ochranu osobních údajů. Upozornil na skutečnost, že vydané potvrzení o bezdlužnosti není státními úřady ani finančními institucemi uznáváno a neobsahuje relevantní informace vzhledem k tomu, že CERD není zapojen do legálních dlužnických registrů, které mohou být na základě právních předpisů vedeny.

Česká obchodní inspekce udělila CERD pokutu

Centrální registr dlužníků České republiky provozuje společnost CERD SYSTEM LLC se sídlem v Indianopolis v USA. I z tohoto důvodu kompetentní úřady tvrdily, že možnost účinné kontroly a vymáhání opatření prostřednictvím zákona o ochraně osobních údajů v podstatě není možná. 

S tím však Zelený nesouhlasí. „Vždy, když má nějaká společnost sídlo mimo Českou republiku a ještě k tomu mimo Evropskou unii, je to s vymahatelností čehokoliv složitější,“ připouští vedoucí právní poradny. V případě Centrálního registru dlužníků jeho klientské centrum zajišťuje společnost CSR & Protikorupcnilinka.cz s.r.o. se sídlem v Praze, v ní je pak CERD LLC jediným společníkem. 

„To znamená, že zde je subjekt zřízený podle českého práva, který musí plně respektovat český právní řád.“ argumentuje Zelený. CERD se navíc zaměřuje na české spotřebitele, má stránky v českém jazyce, na české doméně a umožňuje platby v českých korunách. „Takové zaměření znamená, že CERD při svém podnikání musí respektovat standardy ochrany spotřebitele nastavené Evropskou unií, které Česká republika převzala do svého právního řádu,“ shrnuje Zelený.

„Česká obchodní inspekce pravomocně uložila v loňském roce provozovateli CERD pokutu šedesát tisíc korun, protože klamavě vytvářel dojem, že jde o oficiální registr dlužníků v České republice, přestože žádný takový oficiální, státem provozovaný registr neexistuje,“ uvádí mluvčí České obchodní inspekce Jiří Fröhlich. Podle ČOI se CERD dopustil i dalších prohřešků proti zákonu, neinformoval spotřebitele o možnosti odstoupení od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů, neinformoval řádně o cenách nabízených služeb ani o podmínkách uplatnění reklamace.

Jenže jedna pokuta asi činnost podnikavců neukončí. A tak než se kamkoli zaregistrujete či cokoli zaplatíte, buďte vždy obezřetní. „Oficiální komplexní seznam dlužníků u nás neexistuje, a proto by se spotřebitelé měli kontaktu s kýmkoliv, kdo takto vystupuje a navíc se tváří jako oficiální subjekt, vyvarovat,“ uzavírá Zelený.  

Autor: pro iDNES.cz
  • Nejčtenější

Zmapovali jsme nejlepší běžné účty. Žebříček se výrazně proměnil

Žebříček nejlepších běžných bankovních účtů, které si mohou pořídit občané, doznal po několika měsících výrazné změny....

Koupily starou hospodu. Netočí v ní pivo, ale vymýšlejí originální kousky

Dřív se Kateřina Dvořáková věnovala keramice, ale když otěhotněla a objevily se kožní problémy, práci s hlínou musela...

Ať se dědicové o majetek poperou, stálo v závěti

Premium Kuriózní příběhy z notářské praxe i seriózní rady, jak sepsat poslední vůli, přibližuje v rozhovoru prezident Notářské...

KOMENTÁŘ: Zájem o hypotéky roste. Jak je ovlivnilo zrušení daně a covid?

Hypoteční trh stále táhne. A to už od začátku roku, i navzdory prognózám. „Očekávám další snížení úrokových sazeb i...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Přehřátému pracovnímu trhu covid prospěl. Firmy si mohou více vybírat

S ekonomikou a pracovním trhem koronavirus poměrně dost zamával. V tom druhém případě ale paradoxně v pozitivním slova...

Biolog Komárek: Jsme účastníky největšího sociologického experimentu všech dob

Premium Měsíce trvající pandemie nám převrátila životy naruby. Známý biolog, filozof a autor dvou desítek odborných knih a tří...

Brzy dospěju do bodu, kdy si účet na Facebooku zruším, říká Lucie Výborná

Premium „Je to hra. Hra, která by měla být přínosná, užitečná, inspirativní,“ říká o své práci moderátorka Českého rozhlasu...

Proč koronavirus už téměř nezabíjí. Vytratí se, nebo se vrátí ještě silnější?

Premium Koronavirus je záhadný. Nečitelný. I když ho zkoumají ti nejchytřejší lidé, pořád o něm víme málo. Chová se jinak. Je...

  • Další z rubriky

Lidé mnohdy ani neznají svého dodavatele energií, říká mluvčí ERÚ

Premium V loňském roce se na Energetický regulační úřad (ERÚ) obrátilo přes 14 tisíc spotřebitelů. Co je jeho hlavním úkolem a...

KVÍZ: Vyznáte se ve vychytávkách online bankovnictví?

Češi si na online bankovnictví zvykli. Polovina z nás jej využívá minimálně jednou týdně, nejčastěji k zadávání běžných...

Pojistit se proti rizikům dává smysl i při trávení dovolené v Česku

Letos stráví většina Čechů svou letní dovolenou v tuzemsku. Penziony, chaty, stanové kempy, a dokonce i lázeňské domy...

Nehody vlaků v Česku: Zmapovali jsme, na co mají poškození nárok

Nehody na železnici se v poslední době u nás množí. Nejtragičtější byly dvě červencové srážky vlaků, které si vyžádaly...

Státní léčebné lázně Janské Lázně, státní podnik
Psycholog / Psycholožka

Státní léčebné lázně Janské Lázně, státní podnik
Královéhradecký kraj

Krejčířovu vilu opět nikdo nechce. Už ani za dvacetinu pořizovací ceny

Ani další pokus o vydražení vily v Černošicích, která patřila odsouzenému Radovanu Krejčířovi, nebyl úspěšný. Do dražby...

WhatsApp se brzy zbaví toho, co nás na něm nejvíc štve

Populární chatovací aplikace WhatsApp chystá změnu, která leckoho potěší. Brzy bude mít podporu více aktivních zařízení...

Jaromír Jágr poprvé ukázal na sociálních sítích novou přítelkyni

Hokejista Jaromír Jágr (48) a modelka Dominika Branišová (26) už několik týdnů tvoří pár. Absolvovali spolu několik...

Škoda nebude žádnou montovnou, říká Babiš. Nový šéf musí na kobereček

Premium Premiér Andrej Babiš a ministr průmyslu a obchodu Karel Havlíček chtějí vědět, jaká budoucnost čeká mladoboleslavskou...

Češi bydlí na Papui již tři roky. Byl to ze začátku šok, ale nelitují

Manželé se rozhodli vydat za prací do zahraničí. Zlákala je Papua Nová Guinea, kde žijí od roku 2017. Nejdříve v městě...