Čtvrtek 23. září 2021, svátek má Berta
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Čtvrtek 23. září 2021 Berta

Chtěla potvrzení o bezdlužnosti, teď je dlužníkem ona

Centrální registr dlužníků poskytuje mimo jiného vydání potvrzení o bezdlužnosti. To však nikdo v České republice neuznává, takže jde spíše jen o fintu společnosti, jak z důvěřivců vylákat peníze. Jednoduché není ani ukončení spolupráce. Rady, jak se nekalým praktikám bránit, přiblížíme na konkrétním případu.

Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Paní Věra byla před rozvodem. Tušila, že její manžel nasekal dluhy, jen nevěděla v jaké výši, a tak si chtěla ověřit, co ji u rozvodového řízení čeká. Když náhodou objevila webové stránky Centrálního registru dlužníků České republiky (CERD), zajásala.

Úvodní stránka slibovala, že díky bezplatné registraci může získat veškeré údaje o nesplněných závazcích a neuhrazených platbách dlužníků, a tak se hned registrovala. Registrace sice bezplatná byla, za přístup do registru už CERD požadoval uhradit základní poplatek. 

Potřebujete půjčku? Porovnejte si půjčky a půjčte si s rozumem.

Věra zaplatila, tisícovka se jí přece vyplatí. Překvapivě zjistila, že její manžel nikomu nic nedluží, i když ona věděla, že minimálně dva úvěry splácí. Došlo jí, že naletěla a celou záležitost pustila z hlavy. Jenže o rok později přišla faktura, další tisícovka za objednané služby. Smlouvu sice může zrušit, i za to si společnost bude účtovat pětistovku.

Nepříjemnou zkušenost má i paní Dáša, která si pro změnu chtěla vzít úvěr u banky, a tak využila nabídku CERD, který sliboval vydání potvrzení o bezdlužnosti. Byla přesvědčena, že tím proces schvalování úvěru urychlí. Společnost v tomto případě splnila, co slíbila a za čtyři stovky potvrzení poslala poštou. Překvapení čekalo v bance. „Řekli mi, že je to jen kus papíru, který pro ně vůbec nic neznamená,“ tvrdí čtenářka.

A to není všechno. „Když jsem registru sdělila, že chci vrátit peníze, naopak oni vymáhají peníze po mně, chtějí pět set korun za ukončení účtu a ještě požadují zaslání písemné výpovědi na speciálním formuláři, mají na to právo?“ ptá se paní Dáša.

Poplatek za ukončení služby je neoprávněný

Naše redakce se samozřejmě nejprve pokusila CERD kontaktovat. Na svých webových stránkách má odkaz na kontakt pro média a tisk, vyskočí ovšem jen formulář pro odeslání dotazu. To jsme sice udělali i správně opsali ověřovací kód, do doby redakční uzávěrky však nepřišla ani odpověď, ani potvrzení o přijatém dotazu. A telefonát na call centrum byl opravdu hodně stručný: „Promiňte, zadané číslo neexistuje,“ sdělil hlas operátora.

Fotogalerie

A co říkají na podmínky CERD odborníci? „Postup, kdy společnost po spotřebiteli požaduje při zrušení nějaké služby výrazně složitější postup než při jejím zřízení (což lze provést jednoduše online), je nutné vyhodnotit jako nepřiměřený a k nepřiměřenému ujednání se ve smlouvě se spotřebitelem podle občanského zákoníku vůbec nepřihlíží,“ říká vedoucí právní poradny dTestu Lukáš Zelený.

Stejně absurdní je podle Zeleného i poplatek za ukončení účtu. Šlo by o smluvní pokutu, a ta podle judikatury Ústavního soudu ČR musí být jasně uvedena ve smlouvě, respektive s ní musí být spotřebitel prokazatelně seznámen, jinak ji vůbec nelze požadovat. „Z pohledu bezpečnosti a aby se čtenářky vyhnuly problémům do budoucna, je vždy lepší zaslat výpověď písemně, doporučeně a s dodejkou. V případě sporu tak mohou prokázat, že vztah řádně ukončily,“ doporučuje vedoucí právní poradny.

CERD nemá žádné relevantní údaje

Potvrzení o bezdlužnosti od CERD nemá žádnou vypovídací hodnotu, CERD totiž nemá relevantní údaje. Potvrzení o bezdlužnosti může u nás vydat finanční úřad, celní správa, zdravotní pojišťovna nebo orgány správy sociálního zabezpečení.

Jediný rejstřík týkající se dlužníků spravovaný státem je insolvenční rejstřík, ten však obsahuje seznam lidí, proti kterým již bylo zahájeno insolvenční řízení. Podmínkou zařazení do rejstříku je zahájené insolvenční řízení, což lze provést návrhem k příslušnému soudu, který potom zajistí zveřejnění v rejstříku v souladu se zákonem.

Před činností provozovatele CERD již před lety varoval i Úřad pro ochranu osobních údajů. Upozornil na skutečnost, že vydané potvrzení o bezdlužnosti není státními úřady ani finančními institucemi uznáváno a neobsahuje relevantní informace vzhledem k tomu, že CERD není zapojen do legálních dlužnických registrů, které mohou být na základě právních předpisů vedeny.

Česká obchodní inspekce udělila CERD pokutu

Centrální registr dlužníků České republiky provozuje společnost CERD SYSTEM LLC se sídlem v Indianopolis v USA. I z tohoto důvodu kompetentní úřady tvrdily, že možnost účinné kontroly a vymáhání opatření prostřednictvím zákona o ochraně osobních údajů v podstatě není možná. 

S tím však Zelený nesouhlasí. „Vždy, když má nějaká společnost sídlo mimo Českou republiku a ještě k tomu mimo Evropskou unii, je to s vymahatelností čehokoliv složitější,“ připouští vedoucí právní poradny. V případě Centrálního registru dlužníků jeho klientské centrum zajišťuje společnost CSR & Protikorupcnilinka.cz s.r.o. se sídlem v Praze, v ní je pak CERD LLC jediným společníkem. 

„To znamená, že zde je subjekt zřízený podle českého práva, který musí plně respektovat český právní řád.“ argumentuje Zelený. CERD se navíc zaměřuje na české spotřebitele, má stránky v českém jazyce, na české doméně a umožňuje platby v českých korunách. „Takové zaměření znamená, že CERD při svém podnikání musí respektovat standardy ochrany spotřebitele nastavené Evropskou unií, které Česká republika převzala do svého právního řádu,“ shrnuje Zelený.

„Česká obchodní inspekce pravomocně uložila v loňském roce provozovateli CERD pokutu šedesát tisíc korun, protože klamavě vytvářel dojem, že jde o oficiální registr dlužníků v České republice, přestože žádný takový oficiální, státem provozovaný registr neexistuje,“ uvádí mluvčí České obchodní inspekce Jiří Fröhlich. Podle ČOI se CERD dopustil i dalších prohřešků proti zákonu, neinformoval spotřebitele o možnosti odstoupení od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů, neinformoval řádně o cenách nabízených služeb ani o podmínkách uplatnění reklamace.

Jenže jedna pokuta asi činnost podnikavců neukončí. A tak než se kamkoli zaregistrujete či cokoli zaplatíte, buďte vždy obezřetní. „Oficiální komplexní seznam dlužníků u nás neexistuje, a proto by se spotřebitelé měli kontaktu s kýmkoliv, kdo takto vystupuje a navíc se tváří jako oficiální subjekt, vyvarovat,“ uzavírá Zelený.  

Autor: pro iDNES.cz
  • Nejčtenější

Zaměstnanci i OSVČ s více dětmi dostanou od státu daňovou vratku

Díky daňové novele se během letošního roku zvyšuje daňové zvýhodnění na druhé a další děti. Vyšší daňové zvýhodnění se...

Vlastní bydlení je pro mnohé utopií, už i pro střední třídu

Premium Mít vlastní byt či dům se vyplatí. Pro třetinu Čechů je však takové bydlení stále větší utopií. Ceny nemovitostí jsou...

Kvůli pandemii nemohly podnikat, a tak přišly s novým nápadem

Během pandemie koronaviru musely omezit svá fungující podnikání. Daly hlavy dohromady a založily firmu Nosafro,...

Dvanáct tipů, jak si téměř okamžitě zlepšit náladu

Naše nálada je proměnlivá a okolností, které ji ovlivňují, je řada. Některé působí každodenně, jiné se objevují jen...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

KOMENTÁŘ: Češi zachraňují peníze zlatem. Jak ale nakupovat chytře?

Češi v poslední době podle nejnovějšího Barometru spoření zachraňují své úspory před inflací mimo jiné zlatem a...

Talent funguje, když se nastartuje v mozku. Odemkněte ho, radí Jan Mühlfeit

Premium Dvaadvacet let pracoval ve firmě Microsoft po boku Billa Gatese. V byznysu se dostal na vrchol, ale také zažil strmý...

„Očkovat sa nechcu, je v tom sajrajt.“ Reportáž z obce, kde odmítají vakcínu

Premium Vyškovec je obec, kde se nejméně lidí z celé země nechalo očkovat proti koronaviru – jen necelých sedmnáct procent. V...

Když dva jsou málo. 5 pravd o sexu ve třech, které vám zatím nikdo neřekl

Premium Sex ve třech. Někdy o něm snil kdekdo z nás. Pojďme ovšem pohlédnout pravdě do očí. Pokud do své ložnice přizvete další...

  • Další z rubriky

KVÍZ: Jak znáte banky? A co víte o pojištění vkladů?

Baví vás svět peněz? Nebo jen rádi sledujete zpravodajství a máte sloní paměť? Vyzkoušejte si krátký kvíz, který...

Dvanáct tipů, jak si téměř okamžitě zlepšit náladu

Naše nálada je proměnlivá a okolností, které ji ovlivňují, je řada. Některé působí každodenně, jiné se objevují jen...

KVÍZ: E-shopy hýbou světem. Víte, na co máte právo při nákupu online?

Kromě běžných rizik, že nám e-shop nestihne včas doručit zakoupené zboží, na nás čekají také hrozby v digitálním světě...

Jak na penzijní spoření, aby nástup do důchodu nebyla finanční studená sprcha

Uvažujete o změně penzijní společnosti? Nebo jen chcete vyměnit staré penzijko za nové? Jak na to a co je výhodnější,...

Credendo - Short-Term EU Risks úvěrová pojišťovna, a.s.
Financial accountant / Účetní

Credendo - Short-Term EU Risks úvěrová pojišťovna, a.s.
Praha

Probudila mě bolest nehtů. Od té doby nemohu chodit, říká Alfred Strejček

Už téměř čtyři roky je Alfred Strejček (79) zcela odkázaný na péči druhých. Herci, recitátorovi, moderátorovi a...

Anife Vyskočilová má chatu v Suchdole s krásným výhledem na Prahu

Vzpomínáte si na poslední díl seriálu Sanitka, natočený podle skutečné události, kde na zahrádkářskou kolonii v...

Zhubla téměř 50 kilo, teď se zpěvačka Adele pochlubila novou láskou

Během posledních tří let se zpěvačce Adele (33) podařilo zhubnout téměř padesát kilogramů. Britka prožila od rozvodu s...

Legíny nejsou kalhoty. Jak je vybírat a nosit, abyste si neuřízla ostudu

Snad v každém dámském šatníku nalezneme alespoň jedny legíny. Kousek tkaniny se totiž stal miláčkem žen. Některé...

Obří dluhy čínského developera straší celý svět, už klesly akcie v USA

Čínský realitní kolos Evergrande zápasí s bilionovými dluhy. Kvůli tomu v pondělí výrazně klesaly indexy amerických i...