Možná se vám to také v tom předvánočním nákupním shonu stalo. Zatímco marně hledáte hotovost, napadne vás spásná myšlenka – zaplatím svou rezervní peněženkou = kreditní kartou. S úlevou předáte kreditku obsluze, ale vzápětí ji opět držíte v ruce, aniž jste za nákup zaplatili. Karta je totiž neplatná.
Délka období použitelnosti karty je samozřejmě vyznačena na její lícní straně. Nicméně víte, dokdy je vaše karta platná, aniž se na ni podíváte? Ano, dost možná o tom informuje i bankomat mé banky, ale kreditní kartu k výběrům hotovosti neužívám. Jakou má tedy klient šanci se dozvědět, že použitelnost právě jeho platební karty (ať už debetní, či kreditní) končí, i jinak? Způsobů je více, ale ne všechny banky postupují v této věci aktivně.
Bankomaty poslouží, ale rozhodně ne všechny
Spoléhat se na to, že vás o konci platnosti karty informuje bankomat, se nemusí vždy vyplatit. Všechny bankomaty totiž touto funkcí nedisponují, a pokud ano, nemusí být dostupná všem držitelům platebních karet.
Na blížící se expiraci lhůty použitelnosti platební karty například neumí vůbec upozornit bankomaty Citibank či UniCredit Bank (změnu banka připravuje na příští rok). Bankomaty Komerční banky i Raiffeisenbank upozorní pouze své klienty. U ostatních bank by vás však informovat obrazovka bankomatu měla.
| Banka | Způsob informování |
| Citibank | nová karta zasílána poštou |
| Česká spořitelna | výpis, bankomat, SMS |
| ČSOB | bankomat, dopis, SMS či e-mail |
| GE Money Bank | výpis, bankomat, telefonický servis |
| Komerční banka | bankomat |
| LBBW | kreditní karta automaticky zasílána poštou * |
| mBank | internetbanking, nová karta zasílána poštou |
| Poštovní spořitelna | bankomat, dopis, SMS či e-mail ** |
| Raiffeisenbank | bankomat, internetbanking |
| UniCredit Bank |
nová karta zasílána poštou |
| Volksbank | bankomat |
|
Pozn.: * informace o kartě debetní jen při nevyzvednutí nové |
|
Citibank a UniCredit vám kartu jednoduše pošlou, jinde dostanete avízo
Přestože se banky převážně odvolávají na informace, které podává bankomat, končící platnost karty většinou připomenou i jinak.
Výjimkou jsou v tomto ohledu jen Citibank, mBank a UniCredit Bank. Ty totiž posílají karty podle dohodnutých dispozic, nejčastěji na adresu majitele. UniCredit Bank se ale chystá v příštím roce upravit funkčnost bankomatů tak, aby na blížící se konec platnosti karty upozorňovaly.
ČSOB a Poštovní spořitelna zvolily trochu jiný postup. Každý majitel platební karty, kterou nebude možné v blízkém čase použít, obdrží poštou avízo. Česká spořitelna avízo neposílá, ale končící platnost oznámí poznámkou na výpisu z účtu. Stejnou cestou se vydala i GE Money Bank.
Ke kontrole poslouží i elektronické bankovnictví
Díky oblíbeným službám takzvaného přímého bankovnictví se prosazuje rovněž zasílání informací v podobě SMS zpráv, e-mailů či zpráv do speciálních schránek v internetovém bankovnictví.
Vlastnosti platebních karet, tedy i jejich platnost, si můžete ověřit například v internetbankingu ČSOB, mBank, Poštovní spořitelny (pouze u Maxkaret) či Raiffeisenbank. Raiffeisenbank navíc zasílá do speciální schránky internetbankingu upozornění, že platnost karty je u konce.
Zaplatit kartou byste měli i v poslední den její platnosti
Obáváte se platit kartou, které za pár dnů končí platnost? Nemusíte, potvrzují bankéři a jednohlasně dodávají, že pokud karta projde autorizací, nemá obchodník důvod platbu odmítnout. Zákazník by tedy měl trvat na standardní proceduře při nákupu.
Jedinou možností by tak mohla být například předautorizace nebo rezervace hotelu či auta, a to jen v případě, že se plnění služby dostává na přelom měsíce, kdy karta expiruje, a měsíce následujícího. U elektronických terminálů se totiž platnost ověřuje při autorizaci, tudíž obsluha terminálu platnost či neplatnost karty vůbec neřeší.
