Sobota 25. září 2021, svátek má Zlata
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Sobota 25. září 2021 Zlata

Zapomenutý PIN ke kartě se prodraží, raději ho včas změňte

Číselných kódů, které si musíme pamatovat, je spousty. Není divu, když některý z paměti vypadne. Pokud je to ovšem ten k platební kartě, pak se vám zapomnětlivost prodraží. Zvláště u některých bank, které za nový kód vybírají stovky korun. Proto si nastavte takové čtyřčíslí, které si budete dobře pamatovat.

Změňte si PIN, abyste si ho dobře pamatovali, vyplatí se to. Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Petr změnil banku, dostal novou platební kartu a s ní nový PIN. „Říkal jsem si, že si ho doma musím někam poznamenat, ale neudělal jsem to. Čekala na mě práce a obálku z banky jsem někam založil,“ svěřuje se třiačtyřicetiletý muž.

Vypravil se tedy do banky a požádal o nový PIN. „Zaplatil jsem dvě stovky a než mi PIN přišel, uběhlo několik dní. Musel jsem přeposílat peníze přes internet na účet manželky, a ta mi je vybírala. Je to každopádně velmi nepříjemné, když se nemůžete dostat rychle k penězům,“ říká Petr, který se rozhodl, že využije službu banky a PIN si změní tak, aby si ho lépe pamatoval. „Použiji čtyřčíslí, které jsem měl u minulé karty,“ dodává muž.

Službu změnit si PIN na čísla, která chcete, nabízejí všechny banky. Je možné to provést přes bankomat, u některých bank přes internetové bankovnictví. Většinou jde o bezplatnou službu, některé banky vám z účtu strhnou od 20 do 50 korun.

„Jestliže klientovi vygenerovaný PIN kód nevyhovuje, má možnost si ho změnit prostřednictvím sítě bankomatů. Změna proběhne okamžitě po dokončení procesu. Klient získá z bankomatu stvrzenku potvrzující změnu PINu a může pokračovat na bankomatu další transakcí. Ostatní transakce kartou u obchodníků jsou již autorizované novým PINem,“ vysvětluje Michal Teubner z Komerční banky.

U některých bank jde o velmi oblíbenou službu. „Naším rekordmanem je zákazník, který si za poslední rok změnil PIN na debetní kartě 19krát. V TOP 5 jsou dva zákazníci, kteří si PIN změnili 7krát, jeden 8krát a jeden 9krát,“ uvádí Pavel Vlček z mBank.

Třikrát a pak se karta zablokuje

Byť z karty vybíráte často, může se stát, že najednou stojíte u bankomatu a nemůžete si na správnou kombinaci čísel vzpomenout. Takový krátkodobý výpadek paměti může postihnout kohokoliv. Zadávat různé varianty čísel můžete donekonečna jen u České spořitelny, u ostatních bank máte tři pokusy. Pak se vaše karta zablokuje. Někde jen na 24 hodin, jinde navždy.

„Pokud klient zapomene svůj PIN ke kartě, může si ho kdykoliv zobrazit přímo ve svém internetovém bankovnictví. Zobrazení zapomenutého PINu je tak otázkou pár vteřin a je to pro klienta lepší, než zkoušet uhádnout zapomenutý PIN přímo v bankomatu. Po několika nepovedených pokusech by se mu totiž karta kvůli ochraně proti možnému zneužití zablokovala,“ říká Vladimír Komjati z Air Bank.

Podobnou službu nabízí nově také Česká spořitelna. „Před pár týdny jsme zavedli praktickou novinku. Klient se může ke svému zapomenutému PINu pohodlně dostat kdykoliv. Zobrazí si ho ve svém internetovém bankovnictví SERVIS 24. PIN se ukáže pouze oprávněnému držiteli karty, a to ověřením autorizační SMS zprávou nebo klientským certifikátem. Není potřeba tedy PIN při pouhém zapomenutí měnit a platit za tuto změnu,“ říká Marek Pšeničný z České spořitelny.

Nenoste PIN v kabelce a už vůbec si ho nepište na kartu

Nevzpomenete-li si u bankomatu, musíte na pobočku, kde požádáte o vygenerování nového kódu. U většiny bank budete muset na nový PIN čekat několik dní, a tudíž nebudete mít přístup ke svému účtu. Navíc za to budete muset zaplatit. A nejde o zanedbatelný poplatek. Chudší budete o 100 až 200 korun. Nejvyšší poplatek vybírá Raiffeisenbank, a to 250 korun. Jen čtyři banky (Air Bank, Citibank, Equa bank a mBank) mají tuto službu zdarma.

Statistiky „zapomínačů PINu“ banky nevedou, ale potvrzují, že jde o běžnou situaci. „Průměrně obdržíme čtyři požadavky na zaslání kopie PINu denně,“ říká Milada Franek z GE Money bank.

Ve Fio bance se spíše než s chronickými zapomínači setkávají občas s těmi, kteří se i po třetím chybném pokusu snaží neoblomně přesvědčit bankomat, že zadávané číslo PINu je správné. „Našim klientům umožňujeme změnu PINu okamžitě a on-line bez nutnosti cokoliv hlásit a díky tomu mají svou platební kartu pod kontrolou. V případě zapomenutí PINu si ho mohou ihned změnit a peníze opět vybírat podle potřeby,“ říká Zdeněk Kovář z Fio banky.

Na klientské lince UniCredit Bank představují žádosti o zapomenutý PIN a zaslání nových údajů zhruba tři procenta ze všech servisních hovorů. „Takovým klientům doporučujeme právě změnu kódu v našich IQ bankomatech za nový, který si budou pamatovat snáze,“ říká Petr Plocek z UniCredit Bank.

Upozorňuje, že bohužel stále je hodně lidí, kteří nosí PIN kód napsaný v peněžence nebo přímo na obalu své karty. „To rozhodně nedoporučujeme, při případném odcizení peněženky nebo karty tím klient značně ulehčí zloději práci s výběrem hotovosti v nejbližším bankomatu ještě před tím, než si klient odcizení své karty uvědomí a nahlásí.“

Banka Doba čekání na nový PINCenaZměna PINu/za kolik
Air Bankihnedzdarmapřes bankomat/zdarma
Citibankihned zdarmapřes telefon či internet. bankovnictví/zdarma
Česká  spořitelnado 2 až 3 dnů (pro klienty bez internet. bankovnictví)100 Kčpřes bankomat/zdarma
ČSOBdo 5 až 7 dnů150 KčPřes bankomat/zdarma
Erado 5 až 7 dnů200 KčPřes bankomat/zdarma
Equa bankihned zdarmapřes bankomat/zdarma
Expobankdo 5 dnů100 KčPřes bankomat/50 Kč
Fio bankaihned 20 Kčpřes internetové bankovnictví/20 Kč
GE Money bankdo 2 dnů100 Kčpřes bankomat/zdarma (kromě dětské karty)
Komerční bankado 5 dnů200 Kčpřes bankomat/50 Kč
mBankihnedzdarmapřes internetové bankovnictví/zdarma
Raiffeisenbankdo 5 dnů250 Kčpřes bankomat/39 Kč
Sberbankdo 4 dnů160 Kčpřes bankomat/35 Kč
UniCredit Bankdo 2 dnů100 Kč (u konta Premium zdarma)přes bankomat/zdarma
Zunodo 7 dnů28 Kčpřes některé bankomaty/zdarma
  • Nejčtenější

Nechávat teď ležet peníze na účtu v bance je holý nerozum

S rostoucí inflací si teď láme hlavu nejedna domácnost s volnými penězi. Řeší otázku, kam peníze uložit, jak je...

Vlastní bydlení je pro mnohé utopií, už i pro střední třídu

Premium Mít vlastní byt či dům se vyplatí. Pro třetinu Čechů je však takové bydlení stále větší utopií. Ceny nemovitostí jsou...

Kvůli pandemii nemohly podnikat, a tak přišly s novým nápadem

Během pandemie koronaviru musely omezit svá fungující podnikání. Daly hlavy dohromady a založily firmu Nosafro,...

Dvanáct tipů, jak si téměř okamžitě zlepšit náladu

Naše nálada je proměnlivá a okolností, které ji ovlivňují, je řada. Některé působí každodenně, jiné se objevují jen...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

KOMENTÁŘ: Češi zachraňují peníze zlatem. Jak ale nakupovat chytře?

Češi v poslední době podle nejnovějšího Barometru spoření zachraňují své úspory před inflací mimo jiné zlatem a...

Mizejí už i chodníky. Ústecké ghetto se vymyká, čeká ho nový režim

Premium Ve čtvrti Mojžíř v Ústí nad Labem, která se za dvacet let změnila ze solidního sídliště v ghetto, nastane nový režim....

Zabaveno. Policie hon na Savova nevzdává, vzala mu nemovitosti a sto milionů

Premium Kontroverzní podnikatel František Savov je už sedm let obviněn v případu obřích daňových úniků a zhruba stejnou dobu se...

Vlak do Chorvatska klidně zruším, pokud problémy s ním neustanou, tvrdí Jančura

Premium Skupina Student Agency se během léta zvedla z covidového dna, přesto za sebou táhne půlmiliardový účet a chybí jí i...

  • Další z rubriky

Unikátní sonda: co už umí banka v mobilu a v čem se banky předhánějí

Mobilnímu bankovnictví v Česku je už deset let. Pro mnohé se stalo součástí života. Do banky a ke svým účtům můžeme...

Pro klienty není dobrá zpráva, když jejich oblíbená banka zmizí, říká expert

Ještě coby vysokoškolák nastoupil jako úvěrový analytik do ČSOB, o 19 let později byl členem jejího představenstva....

Zmapovali jsme nejlepší spořicí účty. Výnosy stále padají

Porazit inflaci se zhodnocování vkladů na spořicích účtech nejde. Výnosy dál padají. Úrokové sazby u aktuálně...

Zmapovali jsme nejlepší spořicí účty. Má je Expobank a Trinity Bank

Premium Letos v červnu se úrokové sazby na spořicích účtech pohybovaly na úrovni 0,75 % a níže. Inflace však roste, aktuálně je...

Jsem zohavená, říká Linda Evangelista. Po kryolipolýze je k nepoznání

Topmodelka Linda Evangelista se rozhodla bojovat s projevy stárnutí pomocí kryolipolýzy a skončila podle svých slov...

Anife Vyskočilová má chatu v Suchdole s krásným výhledem na Prahu

Vzpomínáte si na poslední díl seriálu Sanitka, natočený podle skutečné události, kde na zahrádkářskou kolonii v...

Nechávat teď ležet peníze na účtu v bance je holý nerozum

S rostoucí inflací si teď láme hlavu nejedna domácnost s volnými penězi. Řeší otázku, kam peníze uložit, jak je...

Lucie Šafářová a Tomáš Plekanec se vzali, ukázali fotky z veselky

Přestože na jaře prohlašovali, že kvůli drahému rozvodu hokejisty Tomáše Plekance do svatby nebudou investovat,...

Zhubla téměř 50 kilo, teď se zpěvačka Adele pochlubila novou láskou

Během posledních tří let se zpěvačce Adele (33) podařilo zhubnout téměř padesát kilogramů. Britka prožila od rozvodu s...