Středa 27. října 2021, svátek má Šarlota, Zoja, Zoe
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Středa 27. října 2021 Šarlota, Zoja, Zoe

Řežábek z ČNB: Někteří obchodníci nefér odmítají poškozené bankovky

  6:00aktualizováno  10:59
Pokladní v obchodech se nyní bojí přijímat poškozené bankovky. Často opatrnost přerůstá v nekorektní chování vůči zákazníkům, říká Pavel Řežábek z bankovní rady ČNB.

Pavel Řežábek | foto: archiv ČNB

Příčinou jsou nová pravidla pro výměnu poškozených bankovek, která v Česku platí od léta. "Stávající legislativa dala občanům více jistoty," míní Řežábek.

Pokud obchodník odmítne vzít natrženou bankovku, měli by ho zákazníci upozornit, že porušuje zákon. "Následně si můžete podat stížnost ČNB či České obchodní inspekci," dodává Řežábek.

Odpovědi čtěte zde

Čtenářce Pavle takto například odmítla vzít pokladní v hypermarketu dvoutisícovou bankovku s natrženým růžkem, přitom v trafice o pár metrů vedle tou stejnou dvoutisícovkou zaplatila bez problémů. Z vašich dotazů vyplývá, že s podobnými problémy máte obdobnou zkušenost.

Otázka: Dobrý den, když mi obchodník, u kterého nakupuji, vydá zpět zbývající částku a některá z vydaných bankovek je poškozená, například mírně natrhnutá, mohu jí odmítnout a žádat o jinou nepoškozenou bankovku?

Odpověď: Ano. Máte právo ji odmítnout.

Otázka: Dobrý den, pokud při placení v supermarketu odmítne pokladní přijmout běžně poškozenou bankovku a já nemám u sebe jinou, jak mám postupovat?

Odpověď: Nechte si zavolat vedoucího směny. Běžně poškozenou bankovku musí přijmout.

Nepřehlédněte

Zajímali jste se také o to, zda je lze získat náhradu za bankovku, kterou poničí voda, požár nebo ji počmárá malé dítě. Dotazovali jste se například na to, zda mají obchodníci právo požadovat: "Pětitisícové a dvoutisícové bankovky nepřijímáme." A tázali jste se i na detaily, jak poznat, která bankovka je nestandardně poškozená a stává se tak bezcenným kusem papíru.

Kdo je Pavel Řežábek

Narodil se 25. listopadu 1960 v Písku. Členem bankovní rady České národní banky je již druhé období. Poprvé byl jmenován do funkce v únoru 2005, na druhé šestileté funkční období ho prezident republiky jmenoval v letošním únoru. Věnuje se měnové politice, peněžnímu oběhu a platebnímu styku. S těmito tématy vystupuje a publikuje doma i v zahraničí.

Autor:
  • Nejčtenější

Důchodové novinky: jak si v roce 2022 finančně polepší penzisté

V příštím roce budou všichni penzisté pobírat vyšší státní důchod, než je tomu letos. Důvodem je valorizace. Pro příští...

Zemřel bez závěti a jeho dům zdědily dvě ženy, manželka i milenka

Pokud neexistuje závěť, pozůstalost se rozdělí podle zákonných pravidel. Riziko tak hrozí zejména nesezdaným párům,...

KOMENTÁŘ: Co čeká platební karty?

Placení už podle všeho nebude jen bezkontaktní, ale pravděpodobně i „bezkaretní“. Tedy alespoň bez fyzické podoby...

Zdražil vám dodavatel elektřinu nebo plyn? Braňte se, možností je několik

Premium Zvyšování cen energií je v současné době žhavým tématem. Měli jste i vy ve schránce dopis, že váš dodavatel musí cenu...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Vydělávat bez práce? Vybudujte si pravidelný pasivní příjem

Advertorial Mít naspořené peníze doma v trezoru či na účtu a počítat s tím, že jsme dostatečně zajištěni na budoucnost, už dávno...

Otužování podle Wima Hofa je nebezpečné. Hrozí zástava, říká kardiolog Táborský

Premium Otužování je nejlepší prevence proti těžkému průběhu nemoci covid-19. Lidé mají větší šanci, že neskončí v nemocnici,...

Dětem, kterým pomáháte moc, mozek nepracuje správně, říká speciální pedagožka

Premium „Kdybychom k dětem v batolecím a předškolním věku přistupovali v některých oblastech víc ,postaru‘, měli bychom méně...

Váš syn bude žít jen pár týdnů. Zpověď matky zesnulého hokejisty Buchtely

Premium Přežít své dítě. Pro každého rodiče ta nejhorší představa. Teprve dvacetiletý hokejista Ondřej Buchtela zemřel loni v...

  • Další z rubriky

Zmapovali jsme nejlepší spořicí účty. Výnosy stále padají

Porazit inflaci se zhodnocování vkladů na spořicích účtech nejde. Výnosy dál padají. Úrokové sazby u aktuálně...

Zmapovali jsme nejlepší spořicí účty. Má je Expobank a Trinity Bank

Premium Letos v červnu se úrokové sazby na spořicích účtech pohybovaly na úrovni 0,75 % a níže. Inflace však roste, aktuálně je...

Neplatíte i za účet zdarma? Zkontrolujte si výpis poplatků a máte jasno

Už třetí rok mají banky povinnost zasílat svým klientům výpis bankovních poplatků, měl by vám dorazit nejpozději do...

TOP 5 nejlepších běžných účtů: jedničkou je MONETA, překvapila ČS

Žebříček nejlepších běžných bankovních účtů určených občanům se radikálně změnil. Bankovní účty se nyní výrazně liší v...

Advantage Consulting, s.r.o.
SKLADNÍK až 30.000 Kč

Advantage Consulting, s.r.o.
Jihomoravský kraj
nabízený plat: 24 500 - 30 000 Kč

Čekají nás daleko horší problémy, než jaké způsobil covid, varuje OECD

Pandemie koronaviru sice zastavila výrobu, vysála státní kasy a způsobila krachy mnohých podniků, to ale není nic proti...

Pavel Liška se omluvil za reklamy pro dodavatele elektřiny a plynu

Pavel Liška měl potřebu se vyjádřit ke svému dlouholetému účinkování v reklamách pro dodavatele plynu a elektřiny...

Kostková má covid, do sobotní StarDance nezasáhne. Televize řeší, co dál

Třetí soutěžní večer oblíbené show StarDance je v ohrožení. Moderátorka Tereza Kostková byla pozitivně testována na...

Jestli bude inflace stoupat dál, lidé ztratí polovinu úspor, varuje ekonom

Současná míra inflace bude trvat ještě několik let, důvodem jsou zejména vysoké objemy pumpování peněz do ekonomiky,...

Iluze dostatku. Obchody v Británii zakrývají prázdné regály fotografiemi

Potěmkinovy regály. Tak by se dal v kostce popsat jev, jehož jsou v posledních týdnech svědky zákazníci v britských...