Řežábek z ČNB: Někteří obchodníci nefér odmítají poškozené bankovky

  6:00aktualizováno  10:59
Pokladní v obchodech se nyní bojí přijímat poškozené bankovky. Často opatrnost přerůstá v nekorektní chování vůči zákazníkům, říká Pavel Řežábek z bankovní rady ČNB.

Pavel Řežábek | foto: archiv ČNB

Příčinou jsou nová pravidla pro výměnu poškozených bankovek, která v Česku platí od léta. "Stávající legislativa dala občanům více jistoty," míní Řežábek.

Pokud obchodník odmítne vzít natrženou bankovku, měli by ho zákazníci upozornit, že porušuje zákon. "Následně si můžete podat stížnost ČNB či České obchodní inspekci," dodává Řežábek.

Odpovědi čtěte zde

Čtenářce Pavle takto například odmítla vzít pokladní v hypermarketu dvoutisícovou bankovku s natrženým růžkem, přitom v trafice o pár metrů vedle tou stejnou dvoutisícovkou zaplatila bez problémů. Z vašich dotazů vyplývá, že s podobnými problémy máte obdobnou zkušenost.

Otázka: Dobrý den, když mi obchodník, u kterého nakupuji, vydá zpět zbývající částku a některá z vydaných bankovek je poškozená, například mírně natrhnutá, mohu jí odmítnout a žádat o jinou nepoškozenou bankovku?

Odpověď: Ano. Máte právo ji odmítnout.

Otázka: Dobrý den, pokud při placení v supermarketu odmítne pokladní přijmout běžně poškozenou bankovku a já nemám u sebe jinou, jak mám postupovat?

Odpověď: Nechte si zavolat vedoucího směny. Běžně poškozenou bankovku musí přijmout.

Nepřehlédněte

Zajímali jste se také o to, zda je lze získat náhradu za bankovku, kterou poničí voda, požár nebo ji počmárá malé dítě. Dotazovali jste se například na to, zda mají obchodníci právo požadovat: "Pětitisícové a dvoutisícové bankovky nepřijímáme." A tázali jste se i na detaily, jak poznat, která bankovka je nestandardně poškozená a stává se tak bezcenným kusem papíru.

Kdo je Pavel Řežábek

Narodil se 25. listopadu 1960 v Písku. Členem bankovní rady České národní banky je již druhé období. Poprvé byl jmenován do funkce v únoru 2005, na druhé šestileté funkční období ho prezident republiky jmenoval v letošním únoru. Věnuje se měnové politice, peněžnímu oběhu a platebnímu styku. S těmito tématy vystupuje a publikuje doma i v zahraničí.

Autor:

24. - 25. 5. proběhnou volby do Evropského parlamentu v České republice.
Celkem kandiduje 39 uskupení. S výběrem vám může pomoci volební kalkulačka.
Inventura hlasování zjistí, ke kterému současnému poslanci máte nejblíže.

Nejčtenější

Psycholožka: Jsou úspěšní, ale nešťastní. Krysí závod nelze vyhrát

Radka Loja

Psycholožka Radka Loja původně vystudovala elektrotechniku a po návratu z Anglie se stala auditorkou a expertkou na...

První koloběžku mu vyrobil tatínek, dnes mají obrat 120 milionů

Marek Kostka otec, Marek Kostka syn

Rodinná firma KOSTKA – kolobka vyrostla společně se stále rostoucí oblibou koloběžkování. Své produkty, které si od...

O penzijní spoření se v Česku zvedá zájem. Účastnické fondy vynášejí

ilustrační snímek

Češi začínají brát spoření na důchod opět víc do svých rukou. Zvedá se zájem o doplňkové penzijní spoření v...

Peníze z fondu jde vybírat kdykoli. Zrušit rovnou i smlouvu je chyba

ilustrační snímek

Investiční odborníci se shodují, že nejčastější chybou tuzemských investorů je, když prodávají své nakoupené podílové...

Mladé Čechy láká práce v zahraničí, rychleji se tam dočkají povýšení

ilustrační snímek

Téměř polovina mladých lidí se stěhuje do zahraničí za kariérním růstem. To odhaluje nejnovější průzkum HSBC Expat...

Další z rubriky

Mít doma staré neplatné bankovky může být terno, draží se i padělky

Nejvzácnější je pětitisícikoruna z roku 1919.

Naše koruna, tedy přesněji ta československá a navazující česká, slaví sto let. Za některými státovkami a bankovkami...

Zmapováno: Jaké jsou úrokové sazby na spořicích účtech v 15 bankách

Ilustrační snímek

Kam uložit úspory? Česká národní banka (ČNB) uvolňuje sazby, banky pomalu ale jistě zvyšují úroky u půjček a ještě o...

Stavební spořitelny vylepšují úroky u vkladů, úvěrů a snižují poplatky

Ilustrační snímek

Stavební spoření opět získává na popularitě. Jeho atraktivita je podle loňského průzkumu nejvyšší za posledních osm...

Platy státních zaměstnanců skokově vzrostou! Výrazněji si polepší nejhůře placen...

Platy státních zaměstnanců skokově vzrostou! Výrazněji si polepší nejhůře placen...

Kurzy.cz Platy státních zaměstnanců skokově vzrostou! Výrazněji si polepší nejhůře placení lidé Školníci, kuchařky nebo knihovní...

Advantage Consulting, s.r.o.
VÝVOJÁŘ AUTOELEKTRONIKY JUNIOR

Advantage Consulting, s.r.o.
Praha, Středočeský kraj
nabízený plat: 30 000 - 35 000 Kč

Najdete na iDNES.cz