Reklamace

Reklamace je právo zákazníka na vrácení či opravu zakoupeného zboží či služby.

Do nové stanice metra zatéká. Po dešti stojí na nástupišti kbelíky

Ve stanici nového metra Bořislavka kape voda na nástupiště
21. července 2015

Už několik dnů hyzdí nástupiště nové stanice metra Bořislavka červeno-bílá páska a za ní stojící...

Test: znáte svá práva při nákupu zboží?

Ilustrační snímek
19. července 2015

Dnes a denně se ocitáme v roli kupujícího. A čím dál více nakupujeme přes internet. Tedy zboží,...

Internet do mobilu neobjednala, přesto za něj musela zaplatit

„Vnutili mi něco, co jsem nechtěla, neobjednala a nikdy nepoužívala, to je...
16. července 2015

Jen necelý rok je Eva Vontorová zákaznicí mobilního operátora ČEZ a až donedávna byla s jeho...

Cyklostezka z Kvasic do Kroměříže se opravuje, po pěti letech je plná děr

Cyklostezka z Kroměříže do Kvasic vede podél řeky Moravy.
1. července 2015

Část páteřní cyklostezky Baťův kanál mezi Kroměříží a Kvasicemi se opravuje. Pět let po dokončení...

Jakou slevu požadovat, když vám zkazí dovolenou a co lze nárokovat

Ilustrační snímek
16. června 2015

Nový občanský zákoník přinesl k velké nevoli cestovních kanceláří zásadní změny týkající se...

UFO kropilo žďárské náměstí. Z nové kašny unikala až třetina vody

Diskutovaná kašna na opraveném náměstí ve Žďáře nad Sázavou.
12. června 2015

Pro její moderní vzhled ji lidé překřtili na UFO nebo čínskou misku. V provozu však vydržela jen...

Tablet není spotřební zboží, tvrdil prodejce a reklamaci neuznal

„Reklamační technici zamítli reklamaci na základě mechanického poškození,“...
12. června 2015

Josefa Lacušová si v prodejně sítě Gigacomputer v Ostravě koupila tablet za 3 690 korun. Po necelém...

Místo show viděli jen vystoupení. Zklamaní diváci chtějí zpět peníze

Ilustrační snímek
3. června 2015

Těšili se na velkolepou show a neváhali za ni dát tisícikorunové částky. Ojedinělý koncert ale...

T-Mobile bez varování změnil přístup k zákazníkům. 50 MB a vypne vám data

aktualizováno  27. května 2015

Že je český mobilní trh unikátní, dokázal nově T-Mobile. V polovině května totiž mlčky upravil...

Prodavač nechtěl uznat reklamaci brýlí. Došlo na pěsti i útok koštětem

19. května 2015

Kuriózní případ řešili strážníci v Brně. Místní prodavač totiž nechtěl ženě uznat reklamaci...

Spolupráce s profesionálem. Horšího fušera jsem si vybrat nemohl

17. května 2015

Na konci roku 2013 jsme dokončili hrubou stavbu rodinného domu. Hledali jsme profesionála, který by...

Silnice ze Žďáru do Nového Města se zavře. Na reklamaci čekala roky

29. dubna 2015

Opožděná oprava státní silnice mezi Žďárem nad Sázavou a Novým Městem na Moravě na týden...

Gang padělal doklady jako správná firma, snažil se vyřešit i reklamace

23. dubna 2015

Odvolání proti uloženým trestům za padělání dokladů a jejich prodej řeší se čtyřmi cizinci pražský...

Mizerná dlažba z libereckého náměstí zmizí. Ale zatím není jisté, kdy

15. dubna 2015

Kdy se lidé projdou po libereckém Soukenném náměstí bez toho, aby si připadali jako na rozvlněné...

Osm situací, jak se opřít o spotřebitelská práva a finančně netratit

15. dubna 2015

Ve vztahu obchodník – spotřebitel to bývá většinou zákazník, kdo tahá za kratší konec. Kdo se však...

Restaurace nemají důvod vařit kvalitněji. Češi platí, i když jim nechutná

14. dubna 2015

Je několik signálů, jak poznat restauraci, do které jste vkročili omylem. (Ne)čistota ubrusů,...

Tady moc svítí, sem táhne. Škola řeší před otevřením absurdní nedodělky

8. dubna 2015

Za astronomických 170 milionů korun to byla absolutně nejvyšší investice v historii Přibyslavi....

Kominíkům zaplatili tisíce. Kamna ale raději už čtvrt roku nepoužívají

7. dubna 2015

Že se může návštěva kominíka změnit v noční můru, poznal na vlastní kůži starší manželský pár ze...

Část agendy ČTÚ přejde na soudy. Budou řešit spory o faktury od operátorů

31. března 2015

V pondělí 30. března schválila vláda návrh ministerstva průmyslu a obchodu, který si vyžádá i...

Stát vyhrál další arbitráž o D47, Skanska musí vrátit 75 milionů

26. března 2015

Stavební společnost Skanska musí zaplatit přes 75 milionů korun Ředitelství silnic a dálnic za...

Podchod ve Zlíně přitahuje potíže, město se hádá s architektem o zábradlí

18. března 2015

Problematická rekonstrukce podchodu u náměstí Práce ve Zlíně, která stála skoro 50 milionů korun,...

Na jednoho estetického lékaře připadne jeden falešný, říká Šmucler

22. února 2015

Nejenže Karlovy Vary v době pádu rublu a ekonomických sankcí kvůli ruské agresi na Ukrajině...

Mizerná dlažba ze Soukenného náměstí zmizí. Syner ji opraví za své

20. února 2015

Nedávno zrekonstruované Soukenné náměstí v Liberci sklidilo kritiku od laiků i odborníků. Jeho...

Pohroma z Kladna: zfušované dřevostavbě shnila podlaha i sádrokarton

16. února 2015

Majitelé nové dřevostavby na okraji Kladna, kteří si kvůli sousedům přáli zůstat v anonymitě, se z...

Nová nekalá finta některých e-shopů: zprostředkujeme koupi bot

3. února 2015

Někteří internetoví prodejci přišli na novou obezličku, jak vydělat a zbavit se odpovědnosti....

Koupil půdní byt a teď jde k soudu kvůli rosení oken a ošklivé plísni

19. ledna 2015

Marek dokončil studia a za peníze od rodičů si koupil v Ostravě půdní byt 2+kk. Vše bylo v pořádku...

Boty z tržnic nemá cenu opravovat, tvrdí švec. Lidé na tom však trvají

16. ledna 2015

V nejedné české pohádce je švec, často má nadpřirozené schopnosti. Dnes tradiční řemeslo skomírá....

Reklamaci bidetové spršky neuznali, pak ji opravili pilníčkem na nehty

15. ledna 2015

Laik občas žasne a odborník se diví. Že to dnes nemají zákazníci jednoduché, ukazuje i příběh naší...

Co je dobré znát při reklamacích na slevových portálech

12. ledna 2015

V reklamování zboží a služeb koupených na slevových portálech řada lidí stále tápe. Potvrzují to...

Prkna jezdí všemi směry. Palubovku v pardubické hale čeká výměna

8. ledna 2015

Přehnané šetření minulého vedení Pardubického kraje při stavbě sportovní haly na Dašické ulici se...

Úvěráři se vrhají mezi lidi, půjčí i na ojetiny prodávané soukromě

18. prosince 2014

Chcete si pořídit ojeté auto, ale nemáte na něj peníze? A do autobazaru se vám kvůli půjčce nechce,...

Nový obchodnický tah: reklamace je neoprávněná, uhraďte poplatek

5. prosince 2014

Ať se obchodníci snaží sebevíc, nikdy nezaručí, že všechno jimi nabízené zboží bude bez vady....

Inspektoři varují před obchodníky na internetu, u třetiny řešili podfuk

3. prosince 2014

Každý třetí nákup v internetových obchodech, který udělali v poslední době západočeští pracovníci...

Celníci zabavili kopie slavných nožíků-rybiček. Byly dražší než originál

2. prosince 2014

Celníci zabavili ve třech desítkách prodejen padělky legendární rybičky, skládacího nože se...

Výrobce nožů Mikov se potýká s padělky rybičky, nabídl za ně originál

21. listopadu 2014

Výrobce nožů Mikov z Mikulášovic se potýká s falšováním legendární rybičky, skládacího nože se...

Při reklamacích se chytračí. Boty se vrací i kvůli okopaným špičkám

20. listopadu 2014

Pro prodejce obuvi jsou někteří zákazníci postrach. Češi se naučili vracet zakoupenou obuv a...

Najdete na iDNES.cz