Reklamace

Reklamace je právo zákazníka na vrácení či opravu zakoupeného zboží či služby.

Desatero nakupování: Pozor na neuvěřitelné slevy i „totální výprodeje“

Makro. Ilustrační snímek.
14. prosince 2015

Nakupování může být docela příjemné, ale může se také blížit procházce po minovém poli. Obzvlášť v...

Vyzkoušeli jsme e-shopy v Německu a v Česku. Výsledné skóre 3:1

Jako místo doručení v Německu vybrali redaktoři menší město v Bavorsku.  V...
11. prosince 2015

Nakupování v e-shopech je stále oblíbenější. Kdo má ale lepší servis? Češi, nebo sousední Němci? A...

Opravené Tyršovy sady už zase plavou. Nová drenáž nestíhala

Laguny v Tyršových sadech. Především vyšší hladina řeky Labe mohla minulý týden...
10. prosince 2015

Jednou ze základních myšlenek nedávno dokončené rekonstrukce pardubických Tyršových sadů za sto...

Telefon, nulový úrok nebo sto eur. Banky jsou o Vánocích velkorysejší

Ilustrační snímek
9. prosince 2015

Slevy nebo výhodné nabídky nenabízejí v předvánočním období jen obchodníci. Vánoční nadílku...

K brýlím dostal tričko. Když šel brýle reklamovat, nestačil se divit

Ilustrační snímek
20. listopadu 2015

Lukáš si koupil sluneční brýle a jako dárek dostal tričko. Janu zase zaujala nabídka porcelánových...

Věříme, že se k nám výrobci bot z Číny vrátí, říká šéf Botas

Spolumajitel Botas František Nestával.
16. listopadu 2015

Ještě na přelomu tisíciletí se v českých výrobních závodech firmy Botas šily stovky tisíc párů bot...

Levná cesta k reklamaci v Asii neexistuje, říká přepravce zboží z Číny

Osmatřicetiletý Marian Matys se kvůli byznysu přestěhoval z Rumburku do Hong...
9. listopadu 2015

Úspěšný rumburský obchodník s rádiově ovládanými modely Marian Matys začal zajišťovat přepravu...

Karlovarská karta občas zradí a v MHD nepípne, lidé ji musí reklamovat

Karlovarská karta nahradila všechny papírové průkazy.
9. listopadu 2015

Nový způsob odbavování cestujících v autobusech karlovarské MHD je stále ve zkušebním provozu....

Poctivost e-shopů se nezlepšuje, řekla čtenářům iDNES.cz advokátka

aktualizováno  3. listopadu 2015

Manipulační poplatky za reklamaci nebo požadavek na vrácení obalu. Lidé, kteří nakupují na...

Operátor nechtěl zřídit internet, protože je to nevýhodné. Jenže musí

21. října 2015

Český telekomunikační úřad rozhodl ve věci stížnosti zákazníka O2, který se v námitkovém řízení...

Reklamace obuvi: na co máte právo v záruční době?

2. října 2015

Bojíte se reklamovat i studenou polévku v hospodě? A co běžecké boty za několik tisíc? Zjistili...

Baumax budou v Česku provozovat Poláci ze skupiny Merkury Market

30. září 2015

Většinu českých prodejen Baumax převezme polský řetězec Merkury Market. Případ už řeší Úřad pro...

Když vás napálí e-shop, díky chargebacku máte šanci na vrácení peněz

23. září 2015

Když Terezu Macháčkovou požádal přítel o ruku, rozhodla se, že jako první věc začne shánět svatební...

Syner kapituloval. Opravuje v Liberci náměstí, přestože neuznal reklamaci

22. září 2015

Liberečané se do dvou měsíců projdou na Soukenném náměstí po novém povrchu. Firma Syner nahradí...

Firma ha-vel žaluje stát za poškození jména. Chce 5 milionů

21. září 2015

Ostravská rodinná telekomunikační firma ha-vel internet žaluje ministerstvo vnitra o více než pět...

Pohřební služby šidí pozůstalé, některé mlží o cenách, zjistila inspekce

21. září 2015

Některé pohřební služby klamou zákazníky. Zjistili to inspektoři České obchodní inspekce....

Kvůli opravě vady stěn se o víkendu zavře stanice metra Nemocnice Motol

aktualizováno  15. září 2015

Jedna z nejnovějších stanic pražského metra Nemocnice Motol bude o víkendu uzavřena. Je totiž nutné...

Proplaťte mi víkend s milenkou. I s tím se setkávají bankovní ombudsmani

14. září 2015

Některým bankám stačí na reklamace a stížnosti klientské centrum nebo zákaznická linka. Jiné ovšem...

Příběh od Sázavy. Sen o klidu v přírodě se změnil v noční můru

4. září 2015

Láska na první pohled. I tak někdy probíhají koupě nemovitostí, které se pak občas promění v noční...

Průvodce byl zádumčivý. S reklamací zájezdu žena u cestovky neuspěla

3. září 2015

Alena Svobodová z Loun zaplatila bezmála sto tisíc korun za 35denní cestu pod vedením zkušeného...

Zničili mu kufr, škodu reklamoval a nestačil se divit

aktualizováno  1. září 2015

Při koupi zájezdu si můžeme vybrat cestovní kancelář, ale dopravce si nevybíráme, toho nám přidělí...

Rozbité kostky ze Soukenného náměstí zmizí. Syner je znovu předláždí

28. srpna 2015

Už brzy bude na libereckém Soukenném náměstí konec balancování na houpající se dlažbě z otřískaných...

Štěně za 35 tisíc má vrozenou vadu, s reklamací však neuspěli

28. srpna 2015

Když manželům Pavláskovým umřel pejsek, rozhodla se jejich dcera, že jim pořídí nového. Výběr...

Last minute zájezdy: na co máte nárok a jakou slevu můžete získat

28. srpna 2015

V Česku jsou zájezdy na poslední chvíli velmi oblíbené. Ročně si je koupí 40 procent lidí. Ušetří...

Některé iPhony 6 Plus špatně fotí. Apple jim zdarma vymění foťák

24. srpna 2015

Apple zveřejnil svolávací akci na některé přístroje iPhone 6 Plus, které mají problém s...

Co má společného finský srub a česká chata? Plechovou střechu

24. srpna 2015

Ekologie, kvalita a výdrž materiálů. To je skandinávský přístup k bydlení, který platí i o...

Dárek koupený v zahraničí se dá reklamovat, záleží však na státu

21. srpna 2015

Pěkné zážitky z dovolené se mohou snadno pokazit. Třeba když cestovní kancelář nesplní, co...

V Bulharsku bylo příliš mnoho Bulharů, stěžoval si turista

18. srpna 2015

Kohout místo ranního budíčku, moc Bulharů na pláži nebo chybějící kakao v hotelové restauraci – to...

Amazon chystá v Praze sklad pro reklamace, práci najdou 3 000 lidí

18. srpna 2015

Americký internetový obchod Amazon plánuje v pražských Horních Počernicích halu pro vrácené zboží....

Alternativou platebních karet může být náramek s čipem, předvídá bankéř

12. srpna 2015

Význam hotovosti bude podle bankéře Martina Matrase v čase určitě klesat, ale ne nijak skokově....

V Brodě se opět uzavírá centrum města, po přestavbě už poněkolikáté

10. srpna 2015

V Havlíčkově Brodě se v úterý ráno uzavře Horní ulice. Jedna z nejdůležitějších ulic města vede z...

Po třech letech opět rozkopali opravenou silnici. Běžný postup, říká ŘSD

7. srpna 2015

Už podruhé během krátké doby obsadili nedávno dělníci úsek silnice mezi Bělotínem a Polomí na...

Ze zastávek v Jihlavě zmizely koše. Cestující nevědí, kam s odpadky

28. července 2015

Krajské město Vysočiny má problém s koši na odpadky na zastávkách městské hromadné dopravy. Ty...

Malý pokoj, hluk, plíseň v koupelně. Co se dá reklamovat na dovolené

27. července 2015

Pokoj v hotelu byl tak malý, že jste se tam sotva otočili? Na oběd jste čekali běžně hodinu a půl?...

Syner má podle radnice předláždit zpackané náměstí. Reklamaci ale neuznal

24. července 2015

Liberečtí chodci se možná konečně zbaví strachu, že si na dlažbě opraveného Soukenného náměstí...

Baťův institut hlásí ročně stovky reklamací, knihovna omezila provoz

22. července 2015

Krajská knihovna omezila na tři měsíce provoz. Dělníci musejí opravit podlahy ve dvou patrech,...

Najdete na iDNES.cz