Reklamace

Reklamace je právo zákazníka na vrácení či opravu zakoupeného zboží či služby.

RegioJet zdražil vlaky ve špičce, ceny se liší až o 230 procent

RegioJet má ve flotile už kolem dvou stovek osobních vozů.
15. března 2017

Soukromý železniční dopravce RegioJet začíná čím dál více v cenách jízdenek rozlišovat, který den a...

Reklamovaný iPhone byl podle Applu v pořádku. Druhý den explodoval

iPhone 7 Plus explodoval uživatelce při nabíjení poté, co jej reklamovala v...
10. března 2017

Teprve měsíc starý iPhone 7 Plus reklamovala koncem února v Apple Storu Briana Olivasová z...

Strážníkům se vybíjela nová auta. Servis nejprve záruku zamítl, pak otočil

V prosinci dostali pražští strážníci do garáží deset nových vozidel Volkswagen...
20. února 2017

S reklamací svých nových aut, kterým se začaly vybíjet baterie, nejprve v servisu nepochodili...

Rozhledna na Velkém Kosíři zřejmě zůstane kvůli závadám na jaře zavřená

Dřevěná rozhledna na kopci Velký Kosíř na Prostějovsku, která je vysoká 25...
10. února 2017

Jedno z populárních turistických míst Olomouckého kraje, rozhledna na kopci Velký Kosíř na...

První velká reklamace oprav D1 může jít k soudu. Jde o kvalitu i čas

Dálnice D3 u Veselí ještě není hotová, ale už se musí platit.
6. února 2017

Rok a čtvrt po otevření úseku dálnice D1 mezi Lhotkou a Velkou Bíteší Ředitelství silnic a dálnic...

Koupě ojetiny je stále loterie, polovina má technický problém

Ilustrační snímek
1. února 2017

Téměř polovina tuzemských zákazníků se po koupi ojetého vozu potýkala s technickými problémy, na...

Nejčastější argumenty, kterými obchodníci zametají reklamace pod stůl

Ilustrační snímek
1. února 2017

Pořídit si chytrý telefon nebývá zpravidla nejlevnější záležitost. Paradoxní přitom je, že...

Sonda: proč vám bezkontaktní karta odmítne při placení poslušnost

Bezkontaktní karta odmítla třikrát poslušnost. Transakce proběhla až po vložení...
27. ledna 2017

Bezkontaktní karty už prakticky převálcovaly ty klasické. Používá je v Česku přes 84 procent lidí....

AAA Auto lhalo o najetých kilometrech, potvrdil Nejvyšší správní soud

aktualizováno  24. ledna 2017

Nejvyšší správní soud potvrdil pokutu ve výši sto tisíc korun, kterou vyměřila Česká obchodní...

Mládek otočil. Operátoři nebudou moci klientům svévolně měnit smlouvy

18. ledna 2017

Až vám v budoucnu změní mobilní operátor podmínky čerpání dat nebo vám do smlouvy jednostranně...

Místo zvlhčovače dodal obchod dražší kráječ. S reklamací nespěchal

17. ledna 2017

Suchý vzduch v domě se Ivo rozhodl řešit nákupem zvlhčovače. Obchod mu však dodal třikrát dražší...

Reklamoval nabíječku k notebooku, servis mu schválně smazal všechna data

17. ledna 2017

Když se Milanu Ceplechovi v záruční době porouchala nabíječka k notebooku, předpokládal, že...

Vlak z Prahy se řítil s otevřenými dveřmi. Výrobce chybu odmítá

30. prosince 2016

Mezinárodní vlak Českých drah jel na Boží hod z Prahy do Břeclavi s porouchanými a pootevřenými...

E-shop Alza.cz o svátcích otevřel v rozporu se zákonem, tvrdí inspekce

27. prosince 2016

Největší tuzemský e-shop Alza.cz porušil podle České obchodní inspekce (ČOI) zákon, když o druhém...

Supermarkety o svátcích kvůli novému zákonu zavřely. E-shopy jely dál

27. prosince 2016

Pokud jste chtěli na Ježíška nakoupit takříkajíc za pět minut dvanáct, bylo už pozdě. Velká...

Zpackaná rekonstrukce od Škody: interiér vagonů se po pár týdnech rozpadá

22. prosince 2016

České dráhy se před měsícem pochlubily novými modernizovanými patrovými vozy pro příměstské linky...

Myčku prožrala sůl, ale servis záruku neuznal. Na vině je zákazník

22. prosince 2016

I malé dítě ví, že vyrobit kamna z hořlavého materiálu je nesmysl. Ale vyrábět myčky z materiálu,...

Po platbě kartou zažil muž v Liberci šok. Banka mu částku strhla sedmkrát

19. prosince 2016

Platba kartou v obchodě se ani na opakovaný pokus nepodařila. Banka ale peníze stejně sedmkrát...

Zásilku z e-shopu nepřevzala, obchodník ale trvá na zaplacení

16. prosince 2016

V předvánočním období se internetoví prodejci doslova předhánějí ve svých nabídkách. Výhodné a...

České celebrity mají nejraději plastiky zdarma, říká Roman Šmucler

12. prosince 2016

Lékař, moderátor a šéf estetické kliniky Roman Šmucler (47) se v pořadu Telebrity rozpovídal o...

Rekordní trest šmejdům. IQ Teleshopping dostala pokutu 2,5 milionu

12. prosince 2016

Česká obchodní inspekce uložila letos pokutu 2,5 milionu korun firmě IQ Teleshopping za nekalé...

Desatero k internetovým nákupům: co lze reklamovat a kdy nejpozději

9. prosince 2016

Přes internet nakoupí letos vánoční dárky podle průzkumu ČSOB skoro tři čtvrtiny Čechů. Jenže ne...

Jak najít pro opravy dobrého řemeslníka a nepřijít o nervy a peníze

28. listopadu 2016

Je potřeba vymalovat, obložit koupelnu, předělat podlahy. Pokud jste majitelem nemovitosti, víte,...

Mlátila mě botami, líčí žena rvačku s prodavačkou kvůli reklamaci kozaček

24. listopadu 2016

Policie vyšetřuje středeční potyčku mezi prodavačkou a zákaznicí před obchodem s obuví na...

Velký speciál o běžecké obuvi: od vázání tkaniček po reklamaci

8. listopadu 2016

Trh sportovní obuvi je obrovský a pro nováčka není lehké si v něm vybrat. V dnešním speciálu...

Kvíz: Víte, jak se bránit, když obchodník při reklamaci chytračí?

6. listopadu 2016

S reklamací zboží a služeb má každoroční zkušenost každý druhý Čech. Většina obchodníků dnes už...

Koupili paskvil za 11 milionů. Byt v Praze má 40 závad a vadné schodiště

19. října 2016

Frederic a Anne se přestěhovali za prací do Prahy ze Španělska. Toužili bydlet nedaleko centra, tak...

Přepravce jí zničil kufr, reklamaci zamítl, pak vše přehodnotil. Proč?

17. října 2016

Paní Zdeňka jezdí pravidelně každý rok na léčení do lázní. A protože z Havířova, kde bydlí, je do...

Firma dodala policii sporné „průstřelné“ vesty. Normy jsme splnili, tvrdí

14. října 2016

Společnost, která policii v roce 2014 dodala neprůstřelné vesty a přídavné balistické pláty, se...

Policie reklamovala „průstřelné“ vesty. Dodavatel je odmítl vyměnit

13. října 2016

Policie reklamuje balistické panely do neprůstřelných vest, které nakoupila v roce 2014. Odboráři...

Na slevový portál Kouzelný děda se hrnou žaloby kvůli zavřenému hotelu

4. října 2016

Policie prověřuje přes deset trestních oznámeních podaných na slevový portál Kouzelný děda....

Škola investora: Co dělat, když naletíte. Karate drobného investora

27. září 2016

Požadavky na investiční poradce se postupně zpřísňují. Jenže co dělat, když už jste se spálili?...

Soud udeřil na šmejdy z Prahy. Smlouvy na zboží za miliony jsou neplatné

23. září 2016

Soud pro Prahu 7 uštědřil těžkou ránu „šmejdům“ z pražské firmy Bio Natural Medical. Rozhodl o tom,...

Místo šetrného vyjmutí bagry. Zničené obrubníky si odkupte, žádá město

23. září 2016

Dvůr Králové nad Labem přišel z nezvyklým požadavkem. Chce, aby Správa a údržba silnic...

Policistům chybějí neprůstřelné vesty. Nechráníte nás, spílají vedení

22. září 2016

Neprůstřelných vest je málo a nejsou kvalitní, vytýkají policisté svému vedení. Stávajícímu...

Liberec jde proti „šmejdům“. Pomůžou letáky i internetové stránky

22. září 2016

Liberec se pustil do bitvy s nepoctivými obchodníky, kteří podvádějí především seniory. Varování...

Najdete na iDNES.cz