Reklamace

Reklamace je právo zákazníka na vrácení či opravu zakoupeného zboží či služby.

Pošta má v Praze problém s doručováním zásilek. Chodí pozdě, nebo vůbec

Ilustrační snímek
9. ledna 2018

Česká pošta v Praze nezvládá doručovat balíky. Lidé, kteří zásilku očekávají, se mnohdy ani...

Přestaňte trapčit, slyšeli od makléře. Nevzdali se, mají byt a ušetřili

1
5. ledna 2018

Radek s Nikolou se rozhodli koupit byt. Na první prohlídce si všimli poškozené plovoucí podlahy....

Nenechte si zkazit dovolenou. Co dělat, když vám na letišti ztratí kufr

Ilustrační snímek
5. ledna 2018

Čekáte na letišti na zavazadla, ale váš kufr na přepravním pásu není. Jaké máte šance, že k vám...

Britové vracejí dárky za miliardy. Třetinu bot a pětinu oblečení

Ilustrační snímek
2. ledna 2018

V souvislosti s nárůstem online prodeje vánočních dárků roste také počet reklamací. Britské e-shopy...

Pokud jste letos s vánočními dárky mířili mimo, můžete některé vrátit

„I když to není povinnost podnikatele, zejména ve velkých obchodech a řetězcích...
25. prosince 2017

K Vánocům neodmyslitelně patří rozdávání dárků, ale možná jste se letos netrefili do vkusu a přání...

V budějovickém plaveckém stadionu přibyla vířivka. Dál je na řadě tobogan

V budějovickém bazénu už se mohou lidé naložit do vířivky.
20. prosince 2017

Návštěvníci plaveckého stadionu v Českých Budějovicích se mohou vrhnout do nové vířivky. Vejde se...

Pár kliknutí, koupeno i zaplaceno. Jak poznat podezřelé e-obchody

Ilustrační snímek
14. prosince 2017

Vánoce se přesunuly na síť, až 91 % dospělých uvádí, že alespoň některé dárky pořizují v e-shopech....

GLOSA: Vykradli mi kartu a nikdo neví jak. Ještěže mám mobilní banku

Ilustrační snímek
30. listopadu 2017

Je páteční dopoledne, sedím u počítače a pracuji. Na jedné straně mám hrnek s kávou, na druhé...

Co může snížit cenu bytu či domu a jak se bránit, abyste neprodělali

28. listopadu 2017

Při koupi nemovitosti se lidé řídí hlavně emocemi a podceňují technický stav. Když se objeví...

Vyznáte se v reklamacích? Otestujte svoje znalosti

19. listopadu 2017

Pokud krátce po nákupu zjistíme, že náš nový fén, vysavač či rádio fungují s poruchami nebo...

Ulrich sedí v bedně už sedm let. Hradec stále neví, co se sochou starosty

13. listopadu 2017

Sedm let uplynulo od chvíle, kdy zástupci radnice v Hradci Králové slavnostně odhalili sochu...

Spoušť po obří stavbě kanalizace zůstává i dva roky poté, zlobí se místní

12. listopadu 2017

Rozkopané ulice, propadlé či zvlněné silnice i chodníky a další opravy. Ani dva roky po dokončení...

Kazítka jsou jako yetti. Všichni o nich mluví, nikdo je neviděl, říká odborník

12. listopadu 2017

V hlavách bruselských úředníků se rodí legislativa, která může výrobcům spotřebičů pořádně zatopit....

Žena nedoručila desítky zásilek, o obsah se doma rozdělila se známými

9. listopadu 2017

Třiadvacetiletá žena z Ostravy nedonesla desítky svěřených zásilek k adresátům. Místo toho si je se...

Kupujete nemovitost? Pozor na skryté vady, na reklamaci máte 5 let

20. října 2017

Každý rok v Česku proběhne převod zhruba půl milionu bytů a rodinných domů. Technický stav...

Inspekce: Bazary a zastavárny v reklamacích nevynikají a mnohdy klamou

6. října 2017

Česká obchodní inspekce zjistila ve 2. čtvrtletí letošního roku porušení předpisů u poloviny...

Nepoctivý řemeslník: co dělat, když vybere zálohu a zmizí

18. září 2017

Rekonstrukce domu, vyčištění komínu, připevnění poličky. Takové a další práce nabízejí řemeslníci a...

Zkontrolujte účet od operátora, na reklamaci roamingu jsou dva měsíce

15. září 2017

Od 15. června nesmí operátoři při využití mobilních služeb v členském státě EU účtovat žádný...

Oprava pěší zóny se Varům prodraží, vyjde na více než milion

17. srpna 2017

Mimo reklamační řízení, tedy z vlastních peněz, dokončuje město opravu dlažby pěší zóny v...

Aukro nefunguje, jak má. Nový systém má díry a péče o klienty je pomalá

15. srpna 2017

Aukro, největší obchodní portál v Česku, změnilo majitele a platformu, na které fungovalo. Pro...

Slibovali ráj, bylo to peklo. Co dělat, když na dovolené přijde problém?

10. srpna 2017

Jste na dovolené a místo odpočinku se každý den nervujete s tím, že je něco špatně? Na nedostatky...

Výměna zámku za 32 tisíc. „Šmejd“ vnutil předražené opravy desítkám seniorů

8. srpna 2017

Policisté obvinili z lichvy třiačtyřicetiletého podnikatele z Teplicka, jehož firma dodává a...

„Eurozáruka“ není běžná. Před koupí mobilu v EU čtěte obchodní podmínky

3. srpna 2017

Koupí mobilního telefonu v unijních státech lze ušetřit vcelku zajímavé sumy, v případě špičkových...

V Chropyni na radnici byla policie, vyhrotil se spor o tenisové kurty

22. července 2017

Policejním zásahem na radnici vyvrcholil rok a půl dlouhý spor o kvalitu nových tenisových kurtů v...

Říkají si Virtuální lidé a reálně si na ně stěžují stovky zákazníků

aktualizováno  20. července 2017

Slevový portál prodává vouchery na zboží, ale zboží dodává jiná firma. Na tom by nebylo nic...

Výzkum: Češi řadí mezi nejlepší značky banky a za jídlo si rádi připlatí

19. července 2017

Zdravý životní styl je trendem dnešní společnosti, tomu se snaží přizpůsobit i gastronomické...

Hladký průběh reklamace českého zákazníka překvapí, zjistila studie

19. července 2017

Zničené boty, párající se kabát, nefunkční telefon. Reklamace vadného zboží není v dnešní době...

Za pokus o podvod se solární elektrárnou rozdal soud celkem 19 let vězení

2. května 2017

Na pět až osm let do vězení poslal brněnský krajský soud trojici mužů, a to za přípravu podvodu se...

Při platbách na internetu byla okradena tři procenta Čechů, ukázal průzkum

26. dubna 2017

Při platbách přes internet byla okradena tři procenta Čechů. Ve většině případů šlo o částku do 5...

Do karlovarského divadla teče, špatná břidlicová střecha musí pryč

24. dubna 2017

Karlovarské městské divadlo čeká letos v létě výměna střešní krytiny. Současná břidlicová, která...

Náhrady za vadný samsung se nedočkal, nesouhlasil s mlčenlivostí

6. dubna 2017

Nedávné problémy s Notem 7 jsou pro Samsung patrně stále palčivým tématem. Naznačuje to alespoň...

Rozzuřený muž plival v Brně po lidech, sexshop mu neuznal reklamaci

4. dubna 2017

Velké pátrání zažilo v úterý odpoledne centrum Brna. Městští policisté tam hledali muže, který...

Glosa: Jak jsem koupila nevídanou vázu. Měla alergii na vodu

aktualizováno  3. dubna 2017

Na českém trhu se dají pořídit vskutku originální a jedinečné výrobky. Natrefit na vázu, z níž se...

Betonový podchod se dělníkům nepovedl, jejich chyby mají zakrýt umělci

24. března 2017

Nový podchod na vlakovém nádraží v Třebíči moc krásy nepobral. Hlavně kvůli nepovedenému betonu....

Chtěl zachránit kolegy, napadlo ho šít boty. Dnes vyváží i na Zéland

24. března 2017

Podnikatelem se prý stal shodou okolností. Chtěl dát práci kolegům z krachujícího podniku. A tak se...

Věřím, že trh s daty rozhýbou naštvaní zákazníci, říká šéf ČTÚ Novák

22. března 2017

Zamrzlý trh s telekomunikacemi pro spotřebitele a nízké limity mobilních dat v nabídkách českých...

Najdete na iDNES.cz