Výpadky způsobilo porušení kabelů, které využívá francouzská společnost Worldline. Podle ní se tak stalo ve Švýcarsku při pokládání plynového potrubí. Firma podle agentury ANSA uvedla, že na odstranění závady pracuje.
Problémy s fungováním platebních karet potvrdila v prohlášení i italská centrální banka, podle které se daří postupně obnovovat služby. Společnost Nexi, která je v Itálii přední poskytovatelem služeb pro bezhotovostní platby, ovšem uvedla, že neví, kdy se podaří problém vyřešit.
„Neobdrželi jsme jasné informace o načasování řešení,“ upozornila firma. Problémy zaznamenává i další významný poskytovatel sytému pro bezhotovostní platby PagoBancomat.
K problémům se vyjádřila i sdružení retailových obchodníků, kteří zažívají větší nápor zákazníků kvůli slevovému dni Black Friday (černý pátek). „Skutečný černý pátek však nastal pro používání elektronických peněz,“ uvedl jeden z podnikatelských svazů Confesercenti, podle kterého výpadek zmařil mnoho prodejů.
